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Cómo la filosofía Ganar-Ganar ayuda a las empresas

La filosofía Ganar-Ganar es una forma de pensar y actuar que busca el beneficio mutuo de las partes involucradas en una situación o relación. Se basa en el principio de que hay suficiente abundancia para todos y que no es necesario competir o sacrificar los intereses propios para satisfacer los de los demás.

La filosofía Ganar-Ganar se aplica tanto a nivel personal como profesional, y puede ser una herramienta poderosa para mejorar el desempeño, la satisfacción y la colaboración en las empresas.

En este artículo, veremos cómo la filosofía Ganar-Ganar ayuda a las empresas a lograr sus objetivos.

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Qué beneficios aporta la filosofía Ganar-Ganar a las empresas

La filosofía Ganar-Ganar aporta múltiples beneficios a las empresas, tanto internos como externos. Algunos de estos beneficios son:

  • Mejora la comunicación y la confianza. Al buscar el entendimiento y el acuerdo entre las partes, se fomenta un clima de respeto, transparencia y honestidad, lo que facilita la comunicación y la confianza.

Así se reduce los conflictos, los malentendidos y las tensiones, y mejora la calidad de las relaciones.

  • Aumenta la motivación y el compromiso. Al reconocer y valorar las necesidades y expectativas de cada uno, se genera un sentimiento de aprecio y pertenencia, lo que aumenta la motivación y el compromiso.

Esto se traduce en una mayor productividad, creatividad y lealtad, y en una menor rotación y absentismo.

  • Potencia la colaboración y el aprendizaje. Al incentivar la cooperación y el intercambio de ideas, se potencia la colaboración y el aprendizaje. Esto permite aprovechar las fortalezas y complementar las debilidades de cada uno, y generar soluciones innovadoras y eficientes.

Además, se crea una cultura de mejora continua y de retroalimentación constructiva.

  • Fortalece la reputación y la competitividad. Al ofrecer un valor añadido y una experiencia positiva a los clientes, proveedores, socios y otros grupos de interés, se fortalece la reputación y la competitividad de la empresa.

Esto se refleja en una mayor fidelización, recomendación y captación de clientes, y en una mayor diferenciación y posicionamiento en el mercado.

Cómo implementar la filosofía Ganar-Ganar en las empresas

Para implementar la filosofía Ganar-Ganar en las empresas, se requiere de un cambio de mentalidad y de actitud, tanto a nivel individual como colectivo. Algunas de las acciones que se pueden realizar para lograrlo son:

Definir una visión y una misión compartidas. Es importante que la empresa tenga una visión y una misión claras, que expresen su propósito, sus valores y sus objetivos, y que sean compartidas por todos los miembros de la organización. Esto ayuda a alinear los intereses y las acciones de todos hacia una misma dirección, y a generar un sentido de identidad y de orgullo.

Establecer objetivos y metas comunes. Es fundamental que la empresa establezca objetivos y metas comunes, que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales, y que estén alineados con la visión y la misión.

Esto ayuda a crear un compromiso y una responsabilidad compartidos, y a evaluar los resultados y el progreso de forma objetiva y transparente.

Desarrollar habilidades y competencias clave. Es imprescindible que la empresa desarrolle habilidades y competencias clave para aplicar la filosofía Ganar-Ganar, tanto a nivel individual como colectivo.

Algunas de estas habilidades y competencias son: la escucha activa, la empatía, la asertividad, la negociación, la resolución de problemas, el trabajo en equipo, el liderazgo, la inteligencia emocional, la adaptabilidad, la creatividad y la innovación.

Crear espacios y mecanismos de participación e interacción. Es conveniente que la empresa cree espacios y mecanismos de participación e interacción, que faciliten el diálogo, el feedback, la colaboración y el reconocimiento entre las partes.

Algunos de estos espacios y mecanismos son: las reuniones, los talleres, los foros, las encuestas, los boletines, los eventos, los premios, los incentivos, etc.

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Qué ejemplos de éxito hay de empresas que aplican la filosofía Ganar-Ganar

Existen numerosos ejemplos de éxito de empresas que aplican la filosofía Ganar-Ganar en sus actividades y relaciones, tanto a nivel nacional como internacional. Algunos de estos ejemplos son:

Google. El gigante tecnológico es conocido por su cultura de innovación y de colaboración, que se basa en la filosofía Ganar-Ganar.

Google ofrece a sus empleados un ambiente de trabajo flexible, creativo y divertido, donde pueden desarrollar sus talentos y sus pasiones, y donde reciben beneficios y recompensas por sus aportaciones.

Además, Google ofrece a sus usuarios productos y servicios de calidad, que satisfacen sus necesidades y expectativas, y que les brindan una experiencia única y personalizada.

Starbucks. La famosa cadena de cafeterías es reconocida por su compromiso social y ambiental, que se sustenta en la filosofía Ganar-Ganar.

Starbucks ofrece a sus empleados un trato digno y justo, donde tienen oportunidades de crecimiento y de desarrollo, y donde participan activamente en las decisiones y en los proyectos de la empresa.

Asimismo, Starbucks ofrece a sus clientes un café de excelente sabor y calidad, que proviene de fuentes éticas y sostenibles, y que les ofrece un espacio de encuentro y de disfrute.

Zappos. La exitosa empresa de venta de zapatos online es admirada por su cultura de servicio y de felicidad, que se fundamenta en la filosofía Ganar-Ganar.

Zappos ofrece a sus empleados un entorno de trabajo alegre y dinámico, donde pueden expresar su personalidad y su creatividad, y donde se sienten valorados y apoyados.

Igualmente, Zappos ofrece a sus clientes un servicio excepcional, que supera sus expectativas y que les genera confianza y lealtad.

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Qué desafíos y limitaciones tiene la filosofía Ganar-Ganar en las empresas

La filosofía Ganar-Ganar no está exenta de desafíos y limitaciones en las empresas, que pueden dificultar su aplicación y su efectividad. Algunos de estos desafíos y limitaciones son:

  • La resistencia al cambio. Muchas personas y organizaciones pueden tener dificultades para adoptar la filosofía Ganar-Ganar, debido a sus creencias, valores, hábitos o intereses arraigados, que pueden estar en conflicto con la misma.

Esto puede generar rechazo, desconfianza o sabotaje, que pueden obstaculizar el proceso de cambio y de adaptación.

  • La falta de recursos. Muchas empresas pueden carecer de los recursos necesarios para implementar la filosofía Ganar-Ganar, tales como el tiempo, el dinero, el personal, el conocimiento, la tecnología, etc.

Esto puede limitar las posibilidades y las opciones de las partes, y puede generar frustración, estrés o desánimo, que pueden afectar la calidad y la continuidad del proyecto.

  • La complejidad de las situaciones. Muchas situaciones pueden ser demasiado complejas o ambiguas para aplicar la filosofía Ganar-Ganar, debido a la diversidad, la incertidumbre, la volatilidad o la competitividad del entorno.

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Consejos para planear la apertura de una nueva sucursal en el negocio

¿Estás pensando en expandir tu negocio y abrir una nueva sucursal?

Si es así, debes saber que se trata de una decisión importante que requiere de una buena planificación y estrategia.

Abrir una nueva sucursal puede traer muchos beneficios, como aumentar las ventas, captar nuevos clientes, mejorar la imagen de marca y aprovechar nuevas oportunidades de mercado.

Pero también implica una serie de riesgos y desafíos, como la inversión inicial, la competencia, la adaptación al entorno y la gestión de recursos humanos y materiales.

Para que tu proyecto de apertura de una nueva sucursal sea exitoso, es necesario que sigas una serie de consejos que te ayudarán a evaluar la viabilidad, elegir la ubicación, definir el modelo de negocio, diseñar el plan de marketing y controlar los resultados.

En este artículo, te vamos a dar algunos consejos para planear la apertura de una nueva sucursal en el negocio, basados en estudios y experiencias de otros emprendedores que han logrado expandir sus negocios con éxito.

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1. Evalúa la situación actual de tu negocio.

Antes de abrir una nueva sucursal, es fundamental que evalúes la situación actual de tu negocio y determines si estás preparado para afrontar el reto. Para ello, puedes realizar un análisis FODA, que te permitirá identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta tu negocio.

Algunas preguntas que puedes hacerte son:

  • ¿Qué ventajas competitivas tiene tu negocio frente a la competencia?
  • ¿Qué necesidades o demandas de tus clientes no están siendo satisfechas por tu oferta actual?
  • ¿Qué recursos financieros, humanos y materiales tienes disponibles para invertir en la nueva sucursal?
  • ¿Qué obstáculos o dificultades puedes encontrar en el proceso de apertura de la nueva sucursal?

El objetivo de este análisis es determinar si tu negocio tiene el potencial y la capacidad para crecer y si la apertura de una nueva sucursal es una opción viable y rentable.

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2. Elige la ubicación adecuada para la nueva sucursal.

Uno de los aspectos más importantes para planear la apertura de una nueva sucursal en el negocio es la elección de la ubicación. La ubicación puede determinar el éxito o el fracaso de tu proyecto, ya que influye en la visibilidad, el acceso, el tráfico, la competencia y el perfil de los clientes potenciales. Para elegir la ubicación adecuada para la nueva sucursal, debes tener en cuenta los siguientes criterios:

  • La demanda del mercado: debes estudiar el mercado potencial de la zona donde quieres abrir la nueva sucursal, analizando el tamaño, el crecimiento, las tendencias, las preferencias y el poder adquisitivo de los consumidores.
  • La competencia: debes identificar a los competidores directos e indirectos que operan en la zona, evaluando su oferta, sus precios, su calidad, su imagen y su cuota de mercado.
  • La accesibilidad: debes elegir un lugar que sea fácil de encontrar y de llegar para tus clientes, proveedores y empleados, considerando aspectos como el transporte público, el estacionamiento, la señalización y la seguridad.
  • La visibilidad: debes optar por un lugar que tenga una buena exposición y que capte la atención de los transeúntes, teniendo en cuenta aspectos como el tamaño, el diseño, la iluminación y el escaparate del local.
  • El costo: debes comparar el precio del alquiler o la compra del local con los ingresos esperados y el retorno de la inversión, buscando un equilibrio entre la rentabilidad y la calidad.

Para evaluar la ubicación de la nueva sucursal, puedes utilizar métodos como la exploración en campo, que consiste en visitar y observar la zona, o los estudios de geomarketing, que utilizan herramientas tecnológicas para analizar datos geográficos y demográficos.

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3. Define el modelo de negocio de la nueva sucursal.

Otro aspecto clave para planear la apertura de una nueva sucursal en el negocio es definir el modelo de negocio, es decir, la forma en que vas a generar valor y a obtener ingresos con la nueva sucursal.

Para ello, responde estas preguntas:

  • ¿Qué productos o servicios vas a ofrecer en la nueva sucursal?
  • ¿Qué segmento de mercado vas a atender con la nueva sucursal?
  • ¿Qué propuesta de valor vas a ofrecer a tus clientes con la nueva sucursal?
  • ¿Qué canales de distribución y comunicación vas a utilizar con la nueva sucursal?
  • ¿Qué recursos y actividades clave vas a necesitar para operar la nueva sucursal?
  • ¿Qué socios o aliados estratégicos vas a tener con la nueva sucursal?
  • ¿Qué estructura de costos y fuentes de ingresos vas a tener con la nueva sucursal?

Lo que se quiere lograr con este paso es diseñar un modelo de negocio que se adapte a las características y necesidades del mercado objetivo, que se diferencie de la competencia y que sea sostenible y escalable.

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4. Diseña el plan de marketing de la nueva sucursal.

Una vez que hayas definido el modelo de negocio de la nueva sucursal, debes diseñar el plan de marketing, que es el conjunto de estrategias y acciones que vas a implementar para promocionar y vender tus productos o servicios en la nueva sucursal.

El plan de marketing debe incluir los siguientes elementos:

  • El análisis de la situación: debes realizar un diagnóstico interno y externo de la nueva sucursal, utilizando herramientas como el análisis FODA, el análisis de las 5 fuerzas de Porter o el análisis PESTEL.
  • Los objetivos: debes establecer los resultados que quieres lograr con la nueva sucursal, utilizando criterios SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales).
  • El público objetivo: debes definir el perfil de los clientes potenciales de la nueva sucursal, utilizando criterios como la edad, el género, el nivel socioeconómico, el estilo de vida, las necesidades, los gustos y las motivaciones.
  • La estrategia de marketing: debes determinar las acciones que vas a realizar para atraer, convertir, fidelizar y satisfacer a tus clientes, utilizando el modelo de las 4 P (producto, precio, plaza y promoción).
  • El presupuesto: debes estimar el costo de las acciones de marketing y el retorno de la inversión, buscando optimizar los recursos y maximizar los beneficios.
  • El control: debes establecer los indicadores y las herramientas que vas a utilizar para medir y evaluar el desempeño y la efectividad de las acciones de marketing, buscando corregir y mejorar continuamente.

La idea con este paso es elaborar un plan de marketing que te permita posicionar la nueva sucursal en el mercado, generar reconocimiento de marca, aumentar el tráfico, incrementar las ventas y fomentar la lealtad de los clientes.

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5. Controla los resultados de la nueva sucursal.

El último paso para planear la apertura de una nueva sucursal en el negocio es controlar los resultados, es decir, verificar si se están cumpliendo los objetivos y las expectativas establecidas. Para ello, debes realizar las siguientes acciones:

  • Monitorear los indicadores: debes revisar periódicamente los indicadores de gestión de la nueva sucursal, como el número de visitas, el número de ventas, el ticket promedio, el margen de ganancia, el grado de satisfacción, el nivel de fidelización y el retorno de la inversión.
  • Comparar los resultados: debes comparar los resultados obtenidos con los resultados esperados, utilizando herramientas como el análisis de brechas, el análisis de varianza o el análisis de sensibilidad.
  • Identificar las desviaciones: debes detectar las diferencias entre los resultados obtenidos y los resultados esperados, analizando las causas y los efectos de las mismas.
  • Implementar las correcciones: debes aplicar las medidas correctivas necesarias para solucionar los problemas y mejorar los resultados, utilizando herramientas como el ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar y actuar), el diagrama de Ishikawa o en su defecto el análisis de Pareto.

El objetivo es asegurar el cumplimiento de los objetivos y la rentabilidad de la nueva sucursal, así como identificar las oportunidades de mejora y las buenas prácticas.

En resumen, si quieres abrir una sucursal de tu negocio, pon en práctica estos tips para tener el éxito asegurado. Recuerda buscar asesoramiento especializado que te guíe por el camino correcto.

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Cómo encontrar nuevas oportunidades de negocio

En el mundo actual, cada vez más competitivo y cambiante, encontrar nuevas oportunidades de negocio se ha convertido en un reto y una necesidad para las empresas y los emprendedores.

No basta con mantenerse en el mercado, sino que hay que buscar constantemente formas de crecer, innovar y diferenciarse de la competencia.

Encontrar nuevas oportunidades de negocio implica detectar y aprovechar las tendencias, las necesidades, los problemas, los gustos y las preferencias de los clientes actuales y potenciales, y ofrecerles soluciones únicas y diferenciadas que generen valor para ellos y para el negocio.

Para ello, es necesario utilizar herramientas y metodologías que nos ayuden a analizar nuestro entorno, nuestro mercado y nuestra competencia, a crear y validar hipótesis de valor, a buscar alianzas y colaboraciones estratégicas, y a innovar y adaptar nuestro modelo de negocio.

Así podremos encontrar nuevas oportunidades de negocio que nos permitan mejorar nuestra posición competitiva, aumentar nuestra rentabilidad, fidelizar a nuestros clientes, captar nuevos clientes, acceder a nuevos mercados, crear una imagen de marca positiva y contribuir a un desarrollo sostenible.

Pero, ¿Cómo podemos detectar y aprovechar esas oportunidades que nos permitan crecer, innovar y diferenciarnos de la competencia? En este artículo te daremos algunos consejos y estrategias para lograrlo.

Qué son las oportunidades de negocio y cómo aprovecharlas

Las oportunidades de negocio son aquellas situaciones o circunstancias que nos permiten ofrecer un producto o servicio que satisfaga una necesidad, un problema, un gusto o una preferencia de un segmento de clientes, y que nos genere un beneficio económico.

Las oportunidades de negocio pueden surgir de diferentes fuentes, como las tendencias del mercado, los cambios tecnológicos, las innovaciones, las regulaciones, las crisis, las demandas insatisfechas o las nuevas necesidades.

Para aprovechar las oportunidades de negocio, es necesario seguir una serie de pasos, como:

  • Analizar nuestro entorno, nuestro mercado y nuestra competencia, para identificar las oportunidades que existen y las que podemos crear.
  • Crear y validar hipótesis de valor, para definir y comunicar nuestra propuesta de valor, y testear y medir su aceptación y viabilidad.
  • Buscar alianzas y colaboraciones estratégicas, para acceder a nuevos recursos, conocimientos, tecnologías, mercados, canales o audiencias.
  • Innovar y adaptar nuestro modelo de negocio, para crear y capturar valor de forma innovadora, escalable, rentable y sostenible.

Así podremos aprovechar las oportunidades de negocio que nos permitan crecer, innovar y diferenciarnos en el mundo actual.

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1. Analiza tu entorno y tu mercado

El primer paso para encontrar nuevas oportunidades de negocio es analizar tu entorno y tu mercado, tanto interno como externo.

Esto te permitirá identificar las tendencias, las necesidades, los problemas, los gustos y las preferencias de tus clientes actuales y potenciales, así como las fortalezas, las debilidades, las amenazas y las oportunidades de tu negocio.

Para realizar este análisis puedes utilizar herramientas como el análisis DAFO, el análisis PESTEL, el análisis de las cinco fuerzas de Porter o el análisis de la cadena de valor.

Estas herramientas te ayudarán a obtener una visión global y estratégica de tu situación y a detectar posibles nichos de mercado, segmentos de clientes, productos o servicios que puedas ofrecer.

2. Investiga y observa a tu competencia

Otra forma de encontrar nuevas oportunidades de negocio es investigar y observar a tu competencia, tanto directa como indirecta.

Esto te permitirá conocer sus estrategias, sus ventajas competitivas, sus debilidades, sus errores y sus áreas de mejora. Así podrás aprender de ellos, diferenciarte de ellos y ofrecer un valor añadido a tus clientes.

Para realizar esta investigación puedes utilizar herramientas como el análisis de la competencia, el benchmarking, el mystery shopping o el análisis de las redes sociales.

Estas herramientas te ayudarán a obtener información relevante y actualizada sobre tu competencia y a descubrir posibles oportunidades de negocio que ellos no estén aprovechando o que puedas mejorar.

3. Crea y valida hipótesis de valor

Una vez que hayas analizado tu entorno, tu mercado y tu competencia, el siguiente paso es crear y validar hipótesis de valor. Estas hipótesis son supuestos sobre lo que tus clientes quieren, necesitan o esperan de tu producto o servicio, y sobre cómo puedes satisfacerlos de forma única y diferenciada.

Para crear y validar estas hipótesis puedes utilizar herramientas como el lienzo de propuesta de valor, el mapa de empatía, el customer journey o el test de producto mínimo viable.

Estas herramientas te ayudarán a definir y comunicar tu propuesta de valor, a conocer y entender a tu cliente, a diseñar y prototipar tu solución y a testear y medir su aceptación y viabilidad.

 4. Busca alianzas y colaboraciones estratégicas

Otra estrategia para encontrar nuevas oportunidades de negocio es buscar alianzas y colaboraciones estratégicas con otros agentes del ecosistema empresarial, como proveedores, distribuidores, clientes, socios, inversores, instituciones, medios de comunicación o influencers.

Estas alianzas y colaboraciones te permitirán acceder a nuevos mercados, recursos, conocimientos, tecnologías, canales de distribución, fuentes de financiación o audiencias.

Para buscar y establecer estas alianzas y colaboraciones puedes utilizar herramientas como el networking, el co-branding, el cross-selling, el crowdfunding, el crowdsourcing o el marketing de influencia.

Estas herramientas te ayudarán a crear y mantener relaciones de confianza y beneficio mutuo con otros actores que puedan aportar valor a tu negocio y a tus clientes.

5. Innova y adapta tu modelo de negocio

Finalmente, para encontrar nuevas oportunidades de negocio es fundamental innovar y adaptar tu modelo de negocio a las nuevas circunstancias, demandas y expectativas del mercado.

Esto implica revisar y modificar los elementos clave de tu negocio, como tu propuesta de valor, tu segmento de clientes, tus canales de distribución, tus fuentes de ingresos, tus recursos, tus actividades, tus socios o tu estructura de costes.

Para innovar y adaptar tu modelo de negocio puedes utilizar herramientas como el lienzo de modelo de negocio, el lean startup, el design thinking, el agile o el blue ocean strategy.

Estas herramientas te ayudarán a crear y validar modelos de negocio innovadores, escalables, rentables y sostenibles, que te permitan generar y capturar valor en el mercado.

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En conclusión, encontrar nuevas oportunidades de negocio es un proceso que requiere de análisis, investigación, creatividad, experimentación y adaptación.

Para ello, es necesario utilizar herramientas y metodologías que nos ayuden a identificar y aprovechar las oportunidades que nos ofrece el entorno, el mercado y la competencia, y a crear y validar propuestas de valor que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Así podremos crecer, innovar y diferenciarnos en el mundo actual.

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Mejores técnicas para controlar los viáticos en tu empresa

Los viáticos son los gastos que se generan por concepto de viajes, alojamiento, alimentación y otros relacionados con la actividad laboral de los empleados. Estos gastos representan un costo importante para las empresas, por lo que es necesario llevar un control eficiente y transparente de los mismos.

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En este artículo, te mostraremos las mejores técnicas para controlar los viáticos en tu empresa. Este contenido está basado en estudios y experiencias exitosas.

Estas técnicas son:

  • Establecer una política de viáticos clara y actualizada.
  • Utilizar una herramienta digital para gestionar los viáticos.
  • Capacitar y sensibilizar a tus empleados sobre el uso responsable de los viáticos.
  • Establecer indicadores y objetivos para medir y mejorar el control de los viáticos.
  • Realizar un seguimiento y una auditoría periódica de los viáticos.
  • Buscar la innovación y la mejora continua en el control de los viáticos.

Establece una política de viáticos clara y actualizada

La primera técnica para controlar los viáticos en tu empresa es definir una política de viáticos que establezca los criterios, procedimientos y límites para la autorización, rendición y reembolso de los gastos.

Esta política debe ser clara, actualizada y comunicada a todos los empleados que deban realizar viajes por motivos laborales. Así, se evitarán malentendidos, abusos y fraudes, y se facilitará el seguimiento y la auditoría de los viáticos.

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Utiliza una herramienta digital para gestionar los viáticos

Otra técnica para controlar los viáticos en tu empresa que puedes poner en práctica es utilizar una herramienta digital que te permita automatizar y simplificar el proceso de gestión de los viáticos.

Existen diversas aplicaciones y plataformas que te ofrecen funcionalidades como, por ejemplo:

  • Solicitar y aprobar los viáticos de forma online y desde cualquier dispositivo.
  • Capturar y almacenar los comprobantes de gastos mediante el escaneo de los recibos con el teléfono móvil.
  • Integrar los datos de los viáticos con el sistema contable y financiero de la empresa.
  • Generar informes y análisis sobre los gastos de viaje y el cumplimiento de la política de viáticos.

Estas herramientas te ayudarán a ahorrar tiempo, dinero y recursos, y a mejorar la eficiencia y la transparencia de la gestión de los viáticos.

Capacita y sensibiliza a tus empleados sobre el uso responsable de los viáticos

Capacitar y sensibilizar a tus empleados sobre el uso responsable de los viáticos es una técnica para mantener el su control en tu empresa. Es importante que los empleados conozcan y comprendan la política de viáticos, y que sepan cómo solicitar, rendir y reembolsar los gastos de forma correcta y oportuna.

Además, es conveniente que los empleados sean conscientes de que los viáticos son un recurso limitado y que deben usarlos de forma eficaz y eficiente, buscando siempre la mejor relación calidad-precio y evitando gastos innecesarios o excesivos.

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Establece indicadores y objetivos para medir y mejorar el control de los viáticos

La cuarta técnica para controlar los viáticos en tu empresa es establecer indicadores y objetivos para medir y mejorar el control de los viáticos. Los indicadores te permitirán evaluar el desempeño y la eficacia de la gestión de los viáticos, y detectar posibles problemas o áreas de mejora.

Algunos ejemplos de indicadores te los presentamos a continuación:

  • El porcentaje de viáticos autorizados, rendidos y reembolsados.
  • El tiempo promedio de autorización, rendición y reembolso de los viáticos.
  • El monto promedio de los viáticos por empleado, por viaje y por concepto.
  • El grado de cumplimiento de la política de viáticos.

Los objetivos te permitirán establecer metas y planes de acción para optimizar el control de los viáticos, y motivar y premiar a los empleados que logren los mejores resultados.

Aquí tenemos algunos ejemplos de objetivos que puedes establecer en tu empresa:

  • Reducir el costo total de los viáticos en un 10% al año.
  • Aumentar el nivel de satisfacción de los empleados con el proceso de gestión de los viáticos en un 20% al año.
  • Disminuir el número de incidencias o irregularidades en los viáticos en un 50% al año.

Realiza un seguimiento y una auditoría periódica de los viáticos

Una técnica eficaz para controlar los viáticos en tu empresa es realizar un seguimiento y una auditoría periódica de los viáticos.

El seguimiento te permitirá verificar que los viáticos se estén gestionando de acuerdo con la política y los procedimientos establecidos, y que se estén cumpliendo los indicadores y objetivos definidos.

La auditoría te permitirá comprobar la veracidad y la legalidad de los comprobantes de gastos, y detectar y corregir posibles errores, omisiones o fraudes. Estas actividades te ayudarán a garantizar el control y la calidad de los viáticos, y a prevenir y sancionar las malas prácticas.

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Busca la innovación y la mejora continua en el control de los viáticos

La sexta y última técnica para controlar los viáticos en tu empresa es buscar la innovación y la mejora continua en el control de los viáticos. Esto implica estar atento a las tendencias y las oportunidades del mercado, y adaptar la política y la gestión de los viáticos a las necesidades y expectativas de la empresa y los empleados.

Si quieres algunas ideas para innovar y mejorar el control de los viáticos aquí las tienes:

  • Implementar un sistema de viáticos flexibles, que permita a los empleados elegir entre diferentes opciones de viaje, alojamiento y alimentación, según sus preferencias y conveniencia.
  • Incorporar criterios de sostenibilidad y responsabilidad social en la política y la gestión de los viáticos, como, por ejemplo, favorecer el uso de medios de transporte ecológicos, alojarse en hoteles con certificación ambiental, o apoyar a proyectos sociales locales.
  • Fomentar la cultura del feedback y la participación de los empleados en el diseño y la evaluación de la política y la gestión de los viáticos, mediante encuestas, sugerencias, foros, etc.

En conclusión, controlar los viáticos en tu empresa es una tarea fundamental para optimizar los recursos, mejorar la productividad y la competitividad, y generar confianza y satisfacción entre los empleados.

Para lograrlo, te recomendamos aplicar las seis técnicas que te hemos presentado en este artículo, que se basan en estudios y experiencias exitosas.

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Tips para participar en una expo y sacarle el máximo provecho como empresa

Las exposiciones, ferias y eventos son una oportunidad única para promocionar tu empresa, tus productos y tus servicios, así como para generar nuevos contactos, observar a la competencia, descubrir tendencias y abrir nuevos mercados. Sin embargo, para que tu participación en una expo sea exitosa, debes planificarla con anticipación y cuidar todos los detalles.

En este artículo te damos algunos tips para que aproveches al máximo tu presencia en una expo.

Expo

  1. Elige la expo adecuada

No todas las expos son iguales ni tienen el mismo público objetivo. Por eso, debes investigar cuáles son las expos relacionadas con tu sector, tu producto o tu servicio, y cuáles son las más relevantes, prestigiosas y concurridas.

También debes analizar el perfil de los asistentes, los expositores y los organizadores, y ver si coinciden con tus intereses y objetivos. Puedes consultar las estadísticas, los catálogos y las opiniones de ediciones anteriores para hacerte una idea de lo que puedes esperar de cada expo.

  1. Define tus objetivos y tu estrategia

Antes de asistir a una expo, debes tener claro qué quieres conseguir con tu participación. Puedes tener varios objetivos, como vender, generar contactos, fidelizar clientes, investigar la competencia, etc. Pero debes priorizarlos y establecer metas concretas y medibles.

Por ejemplo, cuántas ventas quieres realizar, cuántos contactos quieres obtener, cuántos clientes quieres visitar, etc. Una vez que tengas tus objetivos, debes diseñar una estrategia para lograrlos, que incluya aspectos como el presupuesto, el equipo de trabajo, el diseño del stand, el material promocional, la comunicación previa y posterior a la expo, etc.

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  1. Prepara tu stand y tu material promocional

El stand es tu carta de presentación en la expo, y debe reflejar la imagen y los valores de tu empresa, así como llamar la atención de los visitantes. Por eso, debes elegir un espacio adecuado, que tenga buena visibilidad y accesibilidad, y que se ajuste a tus necesidades y a tu presupuesto. También debes cuidar el diseño, la iluminación, la decoración y el mobiliario de tu stand, y asegurarte de que sea cómodo, funcional y atractivo.

Además, debes seleccionar los productos o servicios que vas a exhibir, y que sean los más representativos, novedosos o demandados por tu público objetivo.

Por último, debes preparar el material promocional que vas a distribuir, como folletos, catálogos, tarjetas, muestras, regalos, etc. y que sean de calidad, informativos y originales.

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  1. Selecciona y capacita a tu equipo de trabajo

El equipo de trabajo que te acompañe en la expo es fundamental para el éxito de tu participación. Debes elegir a personas cualificadas, motivadas y con capacidad de decisión, que conozcan bien tu empresa, tus productos y tus servicios, y que tengan habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente.

Asimismo, debes capacitarlas para que sepan cómo atender a los visitantes, cómo hacer demostraciones, cómo captar contactos, cómo resolver dudas, cómo cerrar ventas, etc.

Y no olvides, debes asignarles roles y responsabilidades, y establecer un horario y un protocolo de actuación.

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  1. Promociona tu participación y haz seguimiento

No basta con estar presente en una expo, también debes hacer que se sepa que estás ahí. Por eso, debes promocionar tu participación antes, durante y después de la expo, usando diferentes medios y canales, como las redes sociales, la página web, el correo electrónico, la prensa, la radio, etc.

También, debes informar a tus clientes, proveedores, distribuidores y contactos de tu asistencia, e invitarlos a visitarte.

Por otro lado, debes aprovechar las herramientas que te ofrezca la organización de la expo, como el catálogo de expositores, el directorio online, la App, etc.

Por si fuera poco, debes hacer un seguimiento de los contactos que hayas obtenido en la expo, y mantener el contacto con ellos, enviándoles información, ofertas, agradecimientos, etc. y tratando de convertirlos en clientes.

¿Cómo puedo medir el éxito de mi participación en una expo?

Para medir el éxito de tu participación en una expo, debes definir tus objetivos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que te permitan evaluarlos.

Los KPI pueden ser cuantitativos o cualitativos, y pueden variar según el tipo de expo y el sector al que pertenezcas. Algunos ejemplos de KPI que puedes usar son:

El número de asistentes al stand, que puedes obtener mediante el sistema de inscripción o el control de acceso.

El número de contactos cualificados que hayas captado, que puedes medir mediante el uso de una App para eventos o un sistema de identificación digital.

El nivel de satisfacción de los asistentes, que puedes conocer mediante encuestas post evento o la monitorización de las redes sociales.

El retorno de la inversión (ROI), que puedes calcular comparando los ingresos generados por las ventas o los acuerdos con los gastos incurridos en la participación en la expo.

Estos son algunos de los KPI que puedes usar para medir el éxito de tu participación en una expo, pero hay muchos más. Lo importante es que los elijas en función de tus objetivos, que los recopiles y analices de forma sistemática, y que generes informes que te ayuden a mejorar en el futuro.

¿Cuáles son las tendencias actuales en exposiciones y ferias?

Las exposiciones y ferias son una oportunidad para generar contactos, negocios, conocimiento y experiencias. Pero ¿Cómo se adaptan las exposiciones y ferias a los cambios sociales, económicos y tecnológicos? ¿Qué novedades podemos esperar para el futuro de estos eventos?

Algunas de las tendencias que están marcando el rumbo de las exposiciones y ferias en el mundo son:

El bienestar y el aspecto lúdico: Los asistentes a las exposiciones desean disfrutar de una experiencia gratificante y que les aporte valor. Por eso, los organizadores buscan ofrecer espacios cómodos, seguros, divertidos e interactivos.

El aprovechamiento de los datos: Los datos son una herramienta clave para conocer mejor a los asistentes, sus preferencias, necesidades y comportamientos. Así se puede personalizar la oferta, mejorar la comunicación y optimizar los resultados.

La tecnología para personalizar la experiencia: La tecnología permite crear experiencias cada vez más elaboradas e inmersivas para los asistentes. Desde realidad virtual y aumentada hasta inteligencia artificial y gamificación.

La creación de una comunidad: Las exposiciones y ferias no son solo eventos puntuales sino que buscan generar una relación duradera con los asistentes. Para ello se utilizan plataformas digitales, redes sociales y aplicaciones móviles que facilitan la interacción antes, durante y después del evento.

La diversificación geográfica y la especialización temática: Las exposiciones y ferias se expanden a nuevos mercados o nichos de interés. Así se aprovechan las oportunidades de crecimiento e innovación que ofrecen estos sectores.

Conclusión

Participar en una expo puede ser una gran oportunidad para tu empresa, si lo haces de forma planificada, profesional y efectiva. Siguiendo estos tips, podrás sacarle el máximo provecho a tu presencia en una expo, y lograr tus objetivos de promoción, ventas y crecimiento.

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Cómo mejorar tu tienda en línea con KPIS

Si tienes una tienda en línea, es probable que te hayas preguntado cómo puedes mejorar su rendimiento. Una forma de hacerlo es mediante el uso de KPIs o indicadores clave de rendimiento.

Los KPIs son métricas que miden el desempeño de tu tienda en línea y te ayudan a identificar áreas de mejora. Al emplear estos indicadores de forma correcta, puedes dar un paso delante de tu competencia y alcanzar objetivos específicos.

Si encuentras que tu tienda en línea está estancada o no logras alcanzar tus metas de ventas, la aplicación correcta y oportuna de los KPIS pueden marcar la diferencia.

En este artículo, te presentamos los KPIs más importantes que debes tener en cuenta para mejorar tu tienda en línea.

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¿Qué son los KPIs?

Como mencionamos anteriormente, los KPIs son métricas que miden el desempeño de tu tienda en línea. Estas métricas te permiten evaluar el éxito de tu tienda y te ayudan a identificar áreas de mejora.

Algunos ejemplos de KPIs incluyen la tasa de conversión, el costo por adquisición y el tiempo de carga de la página.

Según un artículo de Metricool, los KPIs son una herramienta valiosa que toda tienda online debe tener en cuenta a la hora de optimizar su rendimiento.

Al medir el desempeño de tu tienda en línea con KPIs, puedes identificar áreas de mejora y tomar medidas para optimar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.

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¿Cuál es el origen de los KPIS?

Los KPIs surgieron como una evolución de los métodos de evaluación del desempeño que se han utilizado a lo largo de la historia, desde la antigua China hasta la era industrial.

Según diversos estudios, la principal causa del desarrollo de los KPIs modernos fue el aporte de los psicólogos industriales, los gestores de recursos humanos, los consultores de desarrollo organizacional y los expertos en comportamiento organizacional.

Estos profesionales buscaron crear sistemas de medición que fueran específicos, medibles, relevantes y oportunos, y que se alinearan con la visión y la misión de las organizaciones.

Los KPIs se pueden utilizar en diferentes niveles, desde el global hasta el individual, y se pueden clasificar en diferentes tipos, según el aspecto que se quiera evaluar (financiero, operativo, de calidad, de satisfacción, etc.).

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KPIs para mejorar tu tienda en línea.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es una métrica que mide el porcentaje de visitantes que realizan una compra en tu tienda en línea. Una tasa de conversión alta indica que tu tienda en línea es efectiva para convertir visitantes en clientes.

Para mejorar la tasa de conversión de tu tienda en línea, puedes optimizar la experiencia del usuario, ofrecer promociones y descuentos, y mejorar la calidad de tus productos.

Costo por adquisición

El costo por adquisición es una métrica que mide el costo promedio de adquirir un nuevo cliente. Esta métrica te permite evaluar la efectividad de tus campañas publicitarias y te ayuda a identificar áreas de mejora.

Para reducir el costo por adquisición de tu tienda en línea, puedes optimizar tus campañas publicitarias, mejorar la calidad de tus anuncios y aumentar la calidad de tus productos.

Tiempo de carga de la página

El tiempo de carga de la página es una métrica que mide el tiempo que tarda en cargar tu tienda en línea. Un tiempo de carga rápido es importante para mejorar la experiencia del usuario y reducir la tasa de rebote.

Para mejorar el tiempo de carga de tu tienda en línea, puedes optimizar las imágenes, reducir el tamaño de los archivos y utilizar una plataforma de alojamiento de alta calidad.

Tasa de rebote

La tasa de rebote es una métrica que mide el porcentaje de visitantes que abandonan tu tienda en línea después de visitar una sola página. Una tasa de rebote alta indica que tu tienda en línea no está ofreciendo una experiencia satisfactoria al usuario.

Para reducir la tasa de rebote de tu tienda en línea, puedes mejorar la calidad de tus productos, optimizar la experiencia del usuario y ofrecer promociones y descuentos.

Valor de vida del cliente

El valor de vida del cliente es una métrica que mide el valor total que un cliente le aporta a tu tienda en línea durante su ciclo de vida. Esta métrica te permite evaluar la efectividad de tus estrategias de fidelización y te ayuda a identificar áreas de mejora.

Para aumentar el valor de vida del cliente de tu tienda en línea, puedes ofrecer programas de fidelización, mejorar la calidad de tus productos y ofrecer un excelente servicio al cliente.

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¿Cómo aplicar los KPIs en mi tienda en línea?

Para aplicar los KPIs en tu tienda en línea, primero debes identificar los KPIs más importantes para tu negocio. Una vez que hayas identificado los KPIs más importantes para tu negocio, debes establecer objetivos claros y medibles para cada uno de ellos.

Por ejemplo, si tu objetivo es mejorar la tasa de conversión de tu tienda en línea, puedes establecer un objetivo específico, como aumentar la tasa de conversión en un 10% en los próximos tres meses.

Después de establecer tus objetivos, debes monitorear regularmente tus KPIs para asegurarte de que estás en el camino correcto para alcanzar tus objetivos. Puedes utilizar herramientas de análisis web como Google Analytics para monitorear tus KPIs y obtener información valiosa sobre el rendimiento de tu tienda en línea.

Otras herramientas de análisis web que puedes considerar incluyen Kissmetrics, Matomo, Alexa y Clicky. Cada una de estas herramientas tiene sus propias características y beneficios, por lo que es importante que investigues y compares cada una de ellas para determinar cuál es la mejor para tu negocio.

Los KPIs son una herramienta valiosa para mejorar el rendimiento de tu tienda en línea. Al medir el desempeño de tu tienda en línea con KPIs, puedes identificar áreas de mejora y tomar medidas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas. Esperamos que este artículo te haya sido útil y que puedas aplicar estos consejos para mejorar tu tienda en línea.

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Cómo mantener la liquidez de un negocio

La liquidez de un negocio es la capacidad que tienes para hacer frente a tus obligaciones financieras a corto plazo, es decir, para pagar tus deudas, proveedores, impuestos, nóminas, entre otros.

De tal modo que la liquidez es un indicador de la salud financiera de un negocio y de su solvencia. Sin liquidez, tu negocio puede entrar en una situación de riesgo, e incluso de quiebra.

¿Cómo se puede mantener la liquidez de un negocio? No hay una fórmula mágica, pero sí hay algunas estrategias y consejos que pueden ayudar a mejorarla. En este artículo, vamos a ver algunos de ellos.

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Aprende a gestionar el stock

Si tienes una tienda o vendes productos, una buena forma de mejorar la liquidez de tu negocio es aprender a gestionar el stock, es decir, la cantidad de productos que tienes almacenados para su venta. El stock es un activo que representa una inversión de dinero, pero también un coste de almacenamiento, mantenimiento y obsolescencia.

Por eso, es importante que gestiones tu stock de forma óptima, evitando tener un exceso o un defecto de productos. Un exceso de stock puede provocar una falta de liquidez, ya que tienes dinero inmovilizado en productos que no vendes. Un defecto de stock puede provocar una pérdida de ventas, ya que no puedes satisfacer la demanda de tus clientes.

Para gestionar tu stock, es importante que conozcas la demanda de tus productos, que lleves un control de las entradas y salidas de tu almacén, que utilices técnicas de inventario, que optimices el espacio y las condiciones de almacenamiento, que elimines los productos obsoletos o dañados, etc.

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Controlar los ingresos y los gastos

El primer paso para mantener la liquidez de tu negocio es llevar un control riguroso de los ingresos y los gastos que se generan. Para ello, es necesario llevar una contabilidad al día, que refleje la situación real del negocio. Así, podrás conocer el flujo de caja, es decir, la diferencia entre los cobros y los pagos que se realizan en un periodo determinado.

El flujo de caja es un indicador clave de la liquidez de un negocio. Si es positivo, significa que el negocio genera más ingresos que gastos, y por tanto, tiene capacidad para afrontar sus obligaciones financieras. Si es negativo, significa que el negocio gasta más de lo que ingresa, y por tanto, tiene problemas de liquidez.

Para controlar el flujo de caja, es conveniente elaborar un presupuesto que proyecte los ingresos y los gastos que se esperan en el futuro, y compararlo con los resultados reales. Así, se podrá detectar posibles desviaciones y tomar medidas correctivas.

Es fundamental que lleves un registro detallado de todos los gastos que realizas y que los clasifiques por categorías, como gastos fijos, variables, operativos, financieros, etc.

De esta forma, podrás identificar aquellos gastos que son imprescindibles para el funcionamiento de tu negocio y aquellos que se pueden reducir o eliminar. También podrás establecer un presupuesto y ajustarte a él para evitar gastos innecesarios o imprevistos.

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Optimizar el capital de trabajo

El capital de trabajo es la diferencia entre el activo corriente y el pasivo corriente de un negocio.

El activo corriente son los recursos que se pueden convertir en efectivo en un plazo inferior a un año, como las cuentas por cobrar, el inventario, la caja, etc.

El pasivo corriente son las obligaciones que se deben pagar en un plazo inferior a un año, como las cuentas por pagar, los préstamos, los impuestos, etc.

El capital de trabajo es otro indicador de la liquidez de un negocio. Si es positivo, significa que el negocio tiene suficientes recursos para cubrir sus deudas a corto plazo. Si es negativo, significa que el negocio depende de fuentes externas de financiación para operar.

Para optimizar el capital de trabajo, se pueden aplicar algunas medidas, como:

  • Reducir el plazo de cobro a los clientes, ofreciendo descuentos por pronto pago, realizando seguimiento de las facturas, etc.
  • Aumentar el plazo de pago a los proveedores, negociando condiciones favorables, aprovechando los descuentos por pronto pago, etc.
  • Gestionar el inventario de forma eficiente, evitando el exceso o el defecto de existencias, aplicando técnicas de rotación, etc.
  • Disponer de una reserva de efectivo para imprevistos, manteniendo un fondo de emergencia, solicitando una línea de crédito, etc.

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Fomenta la facturación y el cobro rápido

Otra forma de mejorar la liquidez de tu negocio es fomentar la facturación y el cobro rápido de tus clientes. Para ello, es importante que factures de forma puntual y que establezcas unas condiciones de pago claras y favorables para tu negocio.

También puedes ofrecer incentivos a tus clientes para que te paguen antes, como descuentos, bonificaciones, regalos, etc. Asimismo, puedes utilizar medios de pago electrónicos, como transferencias, tarjetas o plataformas online, que agilizan el cobro y reducen el riesgo de impago.

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Utiliza el endeudamiento a tu favor

El endeudamiento puede ser una herramienta útil para mejorar la liquidez de tu negocio, siempre y cuando lo gestiones de forma responsable y no te excedas. El endeudamiento consiste en obtener dinero prestado de una entidad financiera o de otra fuente, a cambio de devolverlo con unos intereses en un plazo determinado.

El endeudamiento te puede ayudar a financiar tu negocio, a cubrir necesidades puntuales de liquidez, a aprovechar oportunidades de inversión, etc. Sin embargo, también implica unos costes y unos riesgos que debes tener en cuenta, como el pago de intereses, el compromiso de devolución, el aumento del apalancamiento, etc.

Por eso, es importante que analices la conveniencia y la viabilidad de endeudarte, que compares las distintas opciones de financiación que existen en el mercado, que negocies las mejores condiciones posibles y que cumplas con tus obligaciones de pago.

Establece relaciones sólidas con proveedores y clientes

Otra estrategia para mejorar la liquidez de tu negocio es establecer relaciones sólidas y de confianza con tus proveedores y clientes. Los proveedores son los que te suministran los bienes y servicios que necesitas para tu negocio. Los clientes son los que te compran tus productos o servicios y te generan ingresos.

Tener unas buenas relaciones con tus proveedores y clientes te puede ayudar a negociar mejores condiciones de pago y cobro, a obtener descuentos o bonificaciones, a fidelizarlos y a generar una buena reputación para tu negocio.

Buscar fuentes alternativas de financiación

Otra forma de mantener la liquidez de un negocio es buscar fuentes alternativas de financiación que complementen el flujo de caja y el capital de trabajo. Estas fuentes pueden ser internas o externas.

Las fuentes internas de financiación son aquellas que provienen de los recursos propios del negocio, como:

  • La reinversión de las utilidades, es decir, destinar parte de los beneficios a financiar el crecimiento del negocio.
  • La venta de activos no esenciales, es decir, deshacerse de aquellos recursos que no son necesarios para la actividad del negocio, como maquinaria obsoleta, vehículos, locales, etc.
  • La reducción de costos, es decir, eliminar o minimizar aquellos gastos que no aportan valor al negocio, como los gastos administrativos, los gastos de representación, los gastos financieros, etc.

Las fuentes externas de financiación son aquellas que provienen de agentes ajenos al negocio, como:

  • Los préstamos bancarios, es decir, solicitar dinero a una entidad financiera, a cambio de pagar unos intereses y devolver el capital en un plazo determinado.
  • El crowdfunding, que consiste en obtener dinero de una multitud de personas, a través de plataformas online, a cambio de ofrecer una recompensa, una participación o un producto o servicio.
  • El factoring, que significa vender las cuentas por cobrar a una empresa especializada, a cambio de recibir un adelanto de efectivo, menos una comisión.

Conclusión

Mantener la liquidez de un negocio es fundamental para asegurar su viabilidad y su crecimiento. Para ello, se deben aplicar algunas estrategias, como controlar los ingresos y los gastos, optimizar el capital de trabajo y buscar fuentes alternativas de financiación. Estas medidas permitirán mejorar la salud financiera del negocio y su capacidad para afrontar sus obligaciones a corto plazo.

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¿Cómo puede ayudar el Business Intelligence en mi negocio?

¿Te gustaría saber cómo puedes mejorar tu negocio con el poder de los datos? ¿Te gustaría tomar decisiones más inteligentes, eficientes y rentables? ¿Te gustaría conocer las tendencias, los hábitos y las preferencias de tus clientes? Si la respuesta es sí, entonces necesitas conocer el Business Intelligence.

El Business Intelligence (BI) es una disciplina que te permite recopilar, analizar y transformar los datos en información útil para la toma de decisiones. Con el BI, puedes obtener insights o conocimientos profundos sobre tu negocio, tu mercado, tus competidores y tus clientes.

Además, puedes diseñar estrategias más efectivas y diferenciadas que te den ventajas competitivas sostenibles.

En este artículo, te voy a explicar más en profundidad qué es el BI, cuáles son sus características, beneficios, cómo se aplica y algunos consejos para aprovecharlo al máximo. Si quieres saber cómo puede ayudar el Business Intelligence en tu negocio, sigue leyendo. Te aseguro que no te arrepentirás.

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¿Qué es el Business Intelligence?

El Business Intelligence es una disciplina que combina la tecnología, la estadística y el conocimiento del negocio para extraer valor de los datos.

Los datos son la materia prima que se genera en todas las actividades de una empresa, desde las ventas, la producción, el marketing, la logística, etc. Estos datos pueden estar almacenados en diferentes fuentes, como bases de datos, archivos, redes sociales, sensores, etc.

El BI se encarga de integrar, limpiar, organizar y estructurar estos datos para convertirlos en información relevante y oportuna.

La información que se obtiene del BI puede ser presentada de diferentes formas, como tablas, gráficos, mapas, cuadros de mando, etc. Estas formas de presentación facilitan la comprensión y el análisis de la información, así como la comunicación y la difusión de los resultados.

El objetivo de esta herramienta es ayudar a los usuarios a responder preguntas como: ¿Qué está pasando en mi negocio? ¿Por qué está pasando? ¿Qué puedo hacer para mejorar? ¿Qué escenarios puedo esperar en el futuro?

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¿Cuáles son las características del Business Intelligence?

El Business Intelligence tiene varias características que lo hacen una herramienta poderosa y versátil para cualquier tipo de negocio. Algunas de estas características son:

  • Integración: El BI permite integrar datos de diferentes fuentes, formatos y sistemas, lo que facilita tener una visión global y unificada del negocio.
  • Análisis: El BI permite aplicar diferentes técnicas de análisis a los datos, como estadística descriptiva, inferencial, predictiva o prescriptiva. Estas técnicas permiten obtener insights o conocimientos profundos sobre el negocio, sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
  • Visualización: El BI permite presentar la información de forma visual e interactiva, lo que facilita su comprensión y exploración. La visualización también permite identificar patrones, tendencias, anomalías o relaciones entre los datos.
  • Automatización: El BI permite automatizar procesos de recopilación, transformación y presentación de los datos, lo que ahorra tiempo y recursos. La automatización también permite tener información actualizada y en tiempo real.
  • Personalización: El BI permite adaptar la información a las necesidades y preferencias de cada usuario, lo que mejora la satisfacción y el compromiso. La personalización también permite crear informes o dashboards específicos para cada área o función del negocio.

¿Cuáles son los beneficios del Business Intelligence?

El Business Intelligence ofrece múltiples beneficios para las empresas que lo implementan. Algunos de estos beneficios son:

  • Mejora la toma de decisiones: El BI proporciona información confiable, precisa y oportuna que ayuda a tomar decisiones basadas en evidencia y no en intuición o suposiciones. El BI también permite evaluar el impacto de las decisiones y hacer ajustes o correcciones si es necesario.
  • Aumenta la competitividad: El BI permite conocer mejor el mercado, los clientes, los competidores y las tendencias. Esto permite diseñar estrategias más efectivas y diferenciadas que generen ventajas competitivas sostenibles.
  • Optimiza los procesos: El BI permite identificar los puntos críticos, los cuellos de botella, los desperdicios o las ineficiencias en los procesos del negocio. Esto permite implementar mejoras o cambios que aumenten la productividad, la calidad y la rentabilidad.
  • Fomenta la innovación: El BI permite detectar oportunidades de negocio, crear nuevos productos o servicios, entrar en nuevos mercados o segmentos, o desarrollar nuevos modelos de negocio. El BI también permite crear una cultura de aprendizaje y experimentación que estimule la creatividad y la innovación.
  • Mejora la satisfacción del cliente: El BI permite conocer mejor las necesidades, preferencias, comportamientos y opiniones de los clientes. Esto permite ofrecer un servicio más personalizado, ágil y de calidad que aumente la fidelidad y la recomendación de los clientes.

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¿Cómo se aplica el Business Intelligence?

El Business Intelligence se puede aplicar a cualquier tipo de negocio, independientemente de su tamaño, sector o actividad. Sin embargo, para aplicar el BI de forma exitosa, se deben seguir una serie de pasos o fases que conforman el ciclo de vida del BI. Estas fases son:

  • Definición: En esta fase se debe definir el objetivo o la pregunta que se quiere responder con el BI, así como el alcance, los requisitos y los recursos disponibles.
  • Extracción: En esta fase se debe identificar, seleccionar y extraer los datos necesarios para el análisis, desde las diferentes fuentes internas o externas.
  • Transformación: En esta fase se debe limpiar, validar, integrar y estructurar los datos para que sean consistentes, completos y confiables.
  • Carga: En esta fase se debe almacenar los datos transformados en un repositorio centralizado, como un data warehouse o un data lake.
  • Análisis: En esta fase se debe aplicar las técnicas de análisis adecuadas a los datos, como estadística, minería de datos, machine learning, etc.
  • Presentación: En esta fase se debe presentar la información obtenida del análisis de forma visual e interactiva, como tablas, gráficos, mapas, dashboards, etc.
  • Acción: En esta fase se debe utilizar la información presentada para tomar decisiones, implementar acciones o generar valor para el negocio.
  • Evaluación: En esta fase se debe medir el impacto y el retorno de las decisiones o acciones tomadas, así como identificar las áreas de mejora o las nuevas oportunidades.

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¿Cómo puedo sacar el máximo provecho del Business Intelligence?

El Business Intelligence es una herramienta muy poderosa y útil para cualquier negocio, pero también requiere de una serie de condiciones y buenas prácticas para que sea efectiva y rentable. Algunos consejos que se pueden dar para aprovechar el BI son:

  • Definir objetivos claros y medibles: Es importante tener claro qué se quiere lograr con el BI y cómo se va a medir el éxito o el fracaso. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART).
  • Seleccionar los datos adecuados: Es importante elegir los datos que sean relevantes y suficientes para el análisis, evitando los datos innecesarios o redundantes. Los datos deben ser veraces, precisos y actualizados.
  • Utilizar las herramientas apropiadas: Es importante utilizar las herramientas que se adapten mejor a las necesidades y capacidades del negocio, tanto en términos técnicos como económicos. Las herramientas deben ser fáciles de usar, flexibles y escalables.
  • Capacitar al personal: Es importante contar con personal cualificado y motivado que pueda utilizar el BI de forma eficiente y efectiva. El personal debe recibir formación continua y soporte técnico.
  • Generar valor para el negocio: Es importante que el BI no sea un fin en sí mismo, sino un medio para generar valor para el negocio. El valor puede ser económico, social o ambiental.

Conclusión

El Business Intelligence es una disciplina que permite recopilar, analizar y transformar los datos en información útil para la toma de decisiones y tiene características que lo hacen una herramienta poderosa y versátil para cualquier tipo de negocio.

Además, esta herramienta ofrece múltiples beneficios para las empresas que lo implementan, como mejorar la toma de decisiones, aumentar la competitividad, optimizar los procesos, fomentar la innovación y mejorar la satisfacción del cliente.

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Mejores trucos para aplicar en un negocio familiar

Si estás leyendo esto, es probable que seas parte de un negocio familiar o estés pensando en iniciar uno. Sabemos lo emocionante y desafiante que puede ser dirigir un negocio familiar. Es por eso que hemos preparado una guía para ayudarte a aplicar los mejores trucos y llevar tu empresa al éxito.

Desde cómo comunicarse efectivamente hasta qué hacer cuando hay conflictos, aquí tienes todo lo que necesitas saber para hacer crecer tu negocio familiar. ¡Empecemos!

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¿Qué es un negocio familiar?

Un negocio familiar es una empresa que es propiedad y está operada por miembros de la misma familia. Puede ser una pequeña tienda local o una gran corporación. Lo importante es que los miembros de la familia trabajan juntos para hacer crecer el negocio.

Una de las principales ventajas de un negocio familiar es que hay un fuerte sentido de lealtad y compromiso entre los miembros. Todos están trabajando hacia un objetivo común y tienen interés en el éxito del negocio.

Sin embargo, también puede haber desventajas. A veces las emociones pueden interferir con las decisiones comerciales objetivas, lo cual puede llevar a conflictos dentro del equipo.

Es importante tener en cuenta que no todos los negocios familiares son iguales: cada uno tiene sus propias dinámicas y retos únicos. Pero independientemente del tamaño o tipo de empresa, trabajar en equipo con tu familia puede ser muy gratificante si se hace correctamente.

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¿Qué trucos aplicar para el éxito de un negocio familiar?

Si estás buscando trucos para asegurar el éxito de tu negocio familiar, es importante tener en cuenta algunos aspectos clave.

  1. En primer lugar, es fundamental que todos los miembros de la familia involucrados en el negocio tengan roles y responsabilidades claras y definidas. Esto ayudará a evitar confusiones y conflictos innecesarios.
  2. Otro elemento importante es establecer metas realistas y alcanzables para el negocio. Es fácil dejarse llevar por la emoción del momento y querer crecer demasiado rápido, pero esto puede ser contraproducente a largo plazo si no se cuenta con los recursos necesarios para sostener ese crecimiento.
  3. Además, es crucial mantener una comunicación fluida entre todos los miembros de la familia que trabajan juntos en el negocio. Esto incluye tanto hablar abiertamente sobre las decisiones que se toman como escuchar las opiniones e inquietudes de cada uno.
  4. Por último, no hay que olvidar la importancia de contar con un plan financiero sólido. Tener claridad sobre los ingresos esperados, gastos fijos y variables así como estar preparados ante posibles imprevistos financieros puede marcar una gran diferencia en el éxito a largo plazo del negocio familiar.

Aplicar estos trucos te ayudará a asegurar un futuro exitoso para tu negocio familiar. La clave está en trabajar juntos hacia objetivos comunes mientras se mantiene una comunicación clara y efectiva entre todos los involucrados.

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¿Cómo comunicarse efectivamente en un negocio familiar?

En un negocio familiar, es importante mantener una comunicación efectiva debido a la naturaleza íntima del equipo laboral. La familia ya tiene una historia y dinámica propia que puede afectar las relaciones dentro del negocio. Por esta razón, es crucial tener en cuenta ciertas pautas para garantizar que las conversaciones sean productivas y enfocadas en los objetivos del negocio.

  1. Primero, establecer canales claros de comunicación puede ayudar a evitar confusiones y malentendidos. Es recomendable definir quién será el encargado de liderar cada reunión o discusión importante para asegurarse de que se traten todos los temas relevantes.
  2. Segundo, es fundamental escuchar activamente y estar dispuesto a considerar diferentes perspectivas e ideas sin prejuicios. Debemos recordar que cada miembro de la familia tendrá sus propias experiencias personales y profesionales que pueden ser valiosas para el negocio.
  3. Tercero, debemos ser conscientes de cómo transmitimos nuestras opiniones y sugerencias. Ser respetuosos con la opinión de los demás puede fomentar un ambiente colaborativo donde todas las ideas son bienvenidas.
  4. Finalmente, también podemos implementar herramientas como agendas claras antes de cada reunión o reglas básicas para mantener una comunicación efectiva (como no interrumpir al hablante). Estas prácticas simples pero poderosas pueden contribuir significativamente al éxito del negocio familiar.

En definitiva, la comunicación efectiva en un negocio familiar depende principalmente del compromiso individual por parte de todos los involucrados. Al establecer canales claros, escuchar activamente y practicar el respeto mutuo podemos crear relaciones más fuertes entre nuestra familia mientras trabajamos hacia el éxito de nuestro negocio.

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¿Qué hacer si hay conflictos en el negocio familiar?

Es natural que surjan conflictos en un negocio familiar, ya que los miembros tienen diferentes personalidades y perspectivas. Sin embargo, es importante manejarlos adecuadamente para evitar dañar las relaciones personales y el éxito del negocio.

  1. Lo primero que debes hacer es identificar la raíz del conflicto. A menudo, los problemas de comunicación son la causa subyacente, así que asegúrate de escuchar a todos los involucrados y fomentar una comunicación abierta y respetuosa.
  2. Si el conflicto sigue sin resolverse, considera buscar ayuda externa. Un mediador o asesor empresarial puede proporcionar una perspectiva imparcial y ayudarte a encontrar soluciones prácticas.
  3. Otro consejo útil es mantener tus emociones bajo control durante las discusiones familiares. Las peleas emotivas pueden ser destructivas tanto para el negocio como para las relaciones personales.
  4. Por último, recuerda siempre poner al negocio en primer lugar. Si bien puede ser difícil separar lo personal de lo profesional en un negocio familiar, tomar decisiones basadas en lo mejor para la empresa a largo plazo ayudará a garantizar su éxito continuo.

En conclusión, lidiar con conflictos en un negocio familiar no siempre es fácil pero hay acciones efectivas que puedes tomar para resolverlos sin perder relaciones significativas o afectando negativamente tu emprendimiento.

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Conclusión.

En conclusión, tener un negocio familiar puede ser una gran oportunidad para trabajar en equipo y lograr el éxito juntos. Pero también conlleva ciertos desafíos que deben abordarse de manera efectiva.

Es importante aplicar los trucos adecuados para asegurarse de que la comunicación sea clara y efectiva, se tomen decisiones informadas y se resuelvan conflictos de manera justa.

Al seguir estos consejos prácticos, cualquier familia puede hacer prosperar su negocio y fortalecer sus relaciones personales al mismo tiempo.

Recuerda siempre mantener una actitud positiva, estar dispuesto a aprender nuevas habilidades empresariales y buscar apoyo cuando sea necesario.

¡Que tu negocio familiar florezca!

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¿Cuales son las etapas del proceso de decisión de compra en una empresa?

En el mundo empresarial, la toma de decisiones es un proceso complejo que involucra diversas etapas. Una decisión equivocada en cualquier momento del proceso puede tener consecuencias graves para la empresa.

Por lo tanto, es importante entender las etapas del proceso de decisión de compra.

Estas etapas incluyen identificar el problema, recopilar y analizar información, generar opciones, evaluar los resultados potenciales, tomar la decisión y luego evaluarla una vez implementada. Cada etapa requiere un enfoque meticuloso para obtener los mejores resultados.

En este artículo, exploraremos cada una de estas etapas y veremos cómo influyen diversos factores en este importante procedimiento dentro de una empresa. ¡Empecemos!

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¿Qué etapas en el proceso de decisión e compra se deben considerar?

El proceso de decisión de compra dentro de una empresa es crucial para lograr el éxito en cualquier negocio. Este proceso consta de varias etapas que se deben seguir cuidadosamente para asegurar la toma correcta y efectiva de decisiones.

La primera etapa del proceso es la identificación del problema o necesidad a nivel empresarial. En esta fase, las empresas analizan sus necesidades internas y externas, ya sea por medio del análisis interno o externo, con el fin de determinar qué productos o servicios son los más adaptados para compensar sus necesidades.

Una vez que se ha identificado el problema, la siguiente etapa del proceso es la búsqueda y evaluación de alternativas potenciales. Aquí, las empresas exploran diferentes opciones disponibles en el mercado a través del análisis comparativo entre ellas. Después se valora cuál sería la mejor opción posible basada en factores como costos e impacto financiero.

La tercera etapa implica tomar una decisión final sobre qué opción elegir después de haber recopilado toda información relevante sobre los proveedores posibles y haber valorado distintos factores importantes (costos, plazos etc.).

La empresa debe tener un plan organizado y detallado para llevar a cabo implementar esa solución óptima seleccionada.

Finalmente, tras la selección correspondiente mediante estos pasos previos viene otra importante fase; llevar a cabo seguimientos periódicos durante todo este ciclo temporal relacionado con dicha compra corporativa desde su inicio hasta su cierre definitivo. Siendo así capaces no solo optimizar futuras compras sino también detectar problemas ocultos antes que puedan convertirse impedimentos mayores.

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Ventajas y desventajas del proceso de decisión de compra en una empresa.

Las ventajas son muchas: permite identificar los problemas con claridad, ayuda a comparar diferentes opciones y proveedores, aumenta la transparencia entre departamentos y equipos dentro de la empresa y garantiza que todas las decisiones comerciales sean sólidas e informadas.

Por otro lado, también hay algunas desventajas del proceso de decisión de compra en una empresa.

Por ejemplo, si no se gestiona correctamente el tiempo necesario para realizar investigaciones exhaustivas sobre productos o servicios pueden retrasarse los plazos previstos; además existe un riesgo potencial cuando se delegan demasiados responsabilidades por lo que resulta importante establecer roles claramente definidos antes del inicio del proceso.

Aunque existen ciertos riesgos asociados al proceso de decisión de compra en una empresa cuando éste está bien planificado y estructurado ofrece grandes beneficios empresariales como mejorar la calidad del producto o servicio ofrecido así como reducir costos innecesarios durante toda la cadena productiva.

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Factores que inciden dentro del proceso de decisión de compra.

Dentro del proceso de decisión de compra en una empresa, hay varios factores que influyen significativamente. Algunos de estos factores pueden ser internos a la empresa, mientras que otros son externos. A continuación se detallan algunos ejemplos frecuentes:

  1. Presupuesto: Uno de los principales factores es el presupuesto disponible para realizar la compra. La empresa debe tener en cuenta su capacidad financiera y determinar si puede permitirse adquirir un producto o servicio.
  2. Necesidades empresariales: El siguiente factor son las necesidades empresariales específicas que deben satisfacerse con la compra del producto o servicio en cuestión. La empresa debe revisar sus objetivos y requerimientos antes de tomar una decisión.
  3. Competencia: Otro factor importante es la presencia y estrategias utilizadas por los competidores en el mercado actual para ofrecer productos similares o servicios alternativos al cliente.
  4. Reputación del proveedor: La reputación y calidad del proveedor también juegan un papel importante dentro del proceso decisional ya que esto afecta directamente la confianza hacia el producto o servicio ofrecido.

5) Innovaciones tecnológicas: En muchos casos, las empresas buscan aprovechar las últimas tendencias tecnológicas disponibles como herramientas digitales, software especializado u otras soluciones innovadoras para mejorar sus procesos operativos.

6) Costo: Los costos relacionados con el producto o servicio, como los costos de fabricación, distribución, almacenamiento y transporte también se deben tener en cuenta antes de tomar una decisión de compra.

7) Impacto ambiental: El impacto medioambiental asociado con el producto o servicio también puede ser un factor decisivo para la empresa si este se encuentra en línea con sus objetivos de responsabilidad social y sostenibilidad.

8) Ética empresarial: La ética empresarial y los valores de la empresa también influyen en el proceso de toma de decisiones ya que estos pueden afectar la percepción del producto o servicio ofrecido.

En general, todos estos factores influyen significativamente en el proceso de toma de decisiones al momento comprar algo dentro una organización.

Por lo tanto, cada uno debe ser considerado cuidadosamente antes de tomar cualquier acción definitiva para garantizar la mejor elección posible.

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Conclusión.

En conclusión, el proceso de decisión de compra dentro de una empresa es un tema clave para cualquier negocio que busca mantenerse competitivo en el mercado actual.

Conocer las etapas del proceso y los factores que influyen en él puede ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y efectivas sobre qué productos o servicios comprar.

Además, es importante recordar que cada empresa tiene su propio proceso de toma de decisiones, por lo que es fundamental adaptarse a sus necesidades específicas.

Al entender cómo funciona la toma de decisiones dentro de su organización, las empresas estarán mejor equipadas para tomar decisiones importantes y lograr sus objetivos comerciales a largo plazo.

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