Funciones del administrador de una empresa

Si te estás embarcando con tu propia empresa ya te habrás dado cuenta que no puedes hacer todo solo, esto sería una tarea prácticamente imposible y solo te llevaría a cometer errores y que el final de la historia no sea muy feliz. Bueno, dentro de todos aquellos colaboradores que tienes que tener se encuentra el administrador de empresa.

Mucho se habla de este puesto y de lo necesario que será para llevar a tu compañía al éxito, pero en ocasiones no son muy claras sus funciones. Es por eso que hoy queremos conozcas todas aquellas funciones que este personaje tiene que desarrollar, enfocándonos en las principales.

¿Quieres un adelanto?, será el responsable en la ejecución de todas aquellas funciones para el cumplimiento de las metas de la empresa.

administrador de empresa

Trabajo en equipo, la clave del éxito

Que una empresa alcance el éxito y lo mantenga, de partida no es algo que se dé de un día para otro, son años de trabajo, de organización y de planificación de estrategias para ello. Mismos años en los cuales no solo una persona logra que un negocio tenga los frutos esperados, es un trabajo de todo un equipo multidisciplinario en el cual aparece el nombre del administrador de empresa.

Atención, porque no solo se trata de que la empresa cuente con los profesionales capacitados, porque si cada uno rema por su cuenta y no hacia el mismo lado tampoco se lograrán las metas. Es por eso que la conexión es fundamental, más conocido como trabajo en equipo.

Funciones de un administrador de una empresa

Ahora que entiendes que todos los perfiles son necesarios y que todos deben comprometerse con el mismo fin pasemos a revisar las funciones principales del administrador de una empresa.

  1. La planeación

Si se trata de encontrar el mejor plan para alcanzar los objetivos, entonces necesitas en tu negocio a un administrador de empresas.

Aquí la clave es que el profesional pueda estar en un constante monitoreo de las etapas de planeación para detectar las oportunidades o las amenazas y así durante el camino ir realizando las modificaciones correspondientes.

2. La organización

Podemos decir que un administrador de una empresa es quien mueve los hilos porque se encarga de establecer las funciones y responsabilidades para alcanzar las metas establecidas.

3. Dirección

Esta función tiene relación directa con la anterior, ya que un administrador es quien finalmente toma las decisiones para así dar las órdenes e instrucciones para así hacer que todo el proceso se lleve a cabo con éxito.

4. Control

Controlar el proceso es otra de las tareas que debe ejecutar el administrador, esto con el fin de supervisar no solo las tareas como tal para alcanzar los objetivos, sino que además para observar cómo se comportan los equipos de trabajo y hacer las correcciones necesarias o evitar ciertos riesgos.

5. Evaluación constante

La última de las funciones principales es la evaluación, en la cual el administrador se encarga de observar los resultados obtenidos para corroborar el cumplimiento de las metas y objetivos.

Por lo tanto, las correcciones y el análisis no solo se hacen durante el proceso, también al finalizar, lo cual ayudará a que la próxima vez las cosas salgan aún mejor.

Con todas las funciones mencionadas ya te habrás dado cuenta que el administrador de una empresa es quien en definitiva se encargará del cumplimiento de las metas.

Habilidades que debe tener un administrador de empresas

Para que un administrador de empresas pueda cumplir con éxito con todas las funciones mencionadas anteriormente debe tener un perfil el cual no solo integre habilidades técnicas, este también debe incluir habilidades humanas y conceptuales.

  • Habilidades técnicas: se trata de todos los conocimientos que envuelven sus tareas administrativas de planeación, organización, dirección, control y evaluación.
  • Habilidades humanas: un administrador así como cualquier otro profesional no solo tiene que ser un especialista en su área, es clave que además tenga la capacidad de trabajar con personas, ya que de lo contrario no cumplirá con ser un buen líder. Si es un buen líder podrá dirigir y motivar a su equipo de trabajo para que estos cumplan adecuadamente con lo solicitado.
  • Habilidades conceptuales: este tipo de habilidades lo que buscan es que el administrador pueda entender de mejor manera los problemas que se puedan presentar en el proceso administrativo y así tener la capacidad de resolverlos y prevenirlos en el futuro.

Ahora que conoces las funciones principales que debe desarrollar un administrador en una empresa puedes darte cuenta que es una persona muy importante dentro de la organización.

Por lo tanto, el proceso de selección tendrá que ser muy exhaustivo, porque de lo contrario será difícil que se alcancen las metas y con ello un aumento de los ingresos y el éxito que tanto buscas.

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Cómo emprender un negocio desde casa

Si quieres dejar tu trabajo o conseguir una fuente de ingresos pasiva, un negocio en casa es la solución perfecta.

Una de las razones por las que puede ser difícil abrir un nuevo negocio es por la logística que conlleva, especialmente si se trata de abrir una tienda física.

negocio desde casa

Una tercera razón es que la gente no tiene tiempo ni dinero para un gran proyecto, por lo que piensa que no funcionará si empieza por algo pequeño.

Actualmente crear un negocio propio en casa es más fácil de lo que se imagina debido a todas las tecnologías que podemos usar y están al alcance de todos, muchas como herramientas gratuitas.

Ventajas de los negocios desde casa

  1. No tienes que pagar renta del local. Tu casa será tu oficina o centro de trabajo.
  2. Puedes mantener tu trabajo actual o tener otro trabajo diferente.
  3. Administrar tu tiempo y pasar más tiempo con tu familia.
  4. Ahorro en gastos de transporte público, la comida ya no tienes que comprarla en la calle. Fundamentalmente ahorras tiempo de traslado.
  5. Mayor comodidad y tranquilidad en tu lugar de trabajo ya que en tu casa acomodas tus tiempos y gustos sin tener que rendirle cuenta a nadie.

Qué puedo vender desde casa

Se puede vender casi cualquier cosa desde casa si se dispone de suficiente espacio de almacenamiento para guardar el inventario. Lo más recomendable es que también tengas una tienda en línea para mostrar el catálogo de tus productos y que cualquiera los pueda ver en Internet e incluso comprarlos en línea.

Algunos ejemplos de productos que se pueden vender desde casa:

  • Manualidades

Artesaría, joyería, manualidades, adornos, productos de regalo, promocionales, pintura, dibujo, escultura, fotografía, productos personalizados.

  • Vender Productos digitales

Los productos digitales incluyen aplicaciones de software, sitios web, aplicaciones móviles, juegos y otras herramientas basadas en la web. También guías digitales, ebooks, libros digitales, antivirus, audios, videos, membresías, plantillas, icónos, imágenes, apps.

vender productos digitales

  • Reparación y mantenimiento

Reparación de computadoras, celulares, impresoras, equipos electrodomésticos, zapatos, bicicletas, mochilas, bolsos, talleres mecánicos y todas sus combinaciones, eléctricos, lamineros, etc.

  • Consultorías

Si eres experto en un tema puedes dar consultorías o asesorías sobre tu tema, donde aproveches tu conocimiento para guíar y aconsejar a las personas, como un coaching

  • Compra y venta de productos

Cualquiera de los productos de terceros puedes comprarlo y luego venderlo para que tengas una ganancia. Productos de belleza, limpieza, joyería, uso personal, ropa, calzado, sombreros, bolsas, etc

  • Importar productos

Si importas productos de otros países donde se manufacturan y los vendes en tu país tendrás una notable ganancia siempre que haya poco mercado de ese producto en tu lugar de residencia. Debes considerar los costos de traslado, aduana y todo lo necesario para entrar tu producto a tu país.

  • Dropshipping

Dropshipping es una forma de vender y entregar productos de cualquier tipo sin tener que almacenarlos en tu oficina o domicilio. Sólamente tienes una relación de los productos que vendes y quién es tu proveedor por defecto que los surte y ellos son los que lo almacenan.

Consiste en que tengas una tienda en línea con tu catálogo de productos de forma que cuando un usuario lo compra, le trasladas la venta al proveedor respectivo que se encarga de enviarlo y entregarlo al cliente. Tú como vendedor nunca ves o manejas los productos, el control es meramente digital.

  • Venta de comida

Cualquier tipo de comida que cocines y entregues a domicilio, comida mexicana, comida italiana, española, japonesa, china, sushi, pizzas, repostería, carnes, vegetariana, etc.

  • Ofrecer servicios

Cualquier servicio en el que tengas experiencia como traducción, redacción de contenido, contador, abogado, psicólogo, dentista, fotografía de eventos, planeador de eventos, fisioterapeuta, masajista, agencias de viaje y otros tipos de negocio.

  • Clases en línea

Si tienes un vasto conocimiento sobre un tema y tienes experiencia en la docencia, puedes dar clases particulares de tu tema o mejor diseñar cursos en línea que puedes vender incluso sin tener que impartirlos en sesiones. Si por ejemplo grabas las clases en videos que luego publicas en formato de curso, las clases siempre estarán en línea y cobrarás las suscripciones a los cursos.

  • Diseño gráficos y de páginas web

Si eres un techie, eres bueno para la tecnología, puedes cobrar por el diseño de páginas web, programación, diseño gráfico, marketing digital, gestionar redes sociales, incluso servir somo soporte técnico de otras empresas atendiendo el chat, telemarketing, call center.

  • Influencer

Un Influencer es una persona que se desenvuelve muy bien en las redes sociales y crea su propio contenido, sube sus propios videos, publica imágenes en su perfil de forma que emite opiniones que generan una gran influencia en todas las personas que lo conocen y son sus seguidores.

Si te especializas en una o más redes sociales como Instagram, Youtube, TikTok, etc y comienzas a ganar seguidores que pasan del millar y luego del millón ya te convertirás en un gran influencer de tu ciudad y tu país.

influencer joven

Los influencer luego cobran a las empresas para insertar promociones sobre sus productos, aparte de también ganar direro en automático por la cantidad de visualizaciones de sus contenidos.

Para esto es muy importante que te desenvuelvas bien frente a una cámara, seas fotogénico y te guste ser el centro de las miradas. Puedes tomar cursos en línea para aprender y guiarte por otros influencer cómo lo han logrado.

Cómo puedo iniciar un negocio desde casa

  1. Concéntrate en tus habilidades

Lo primero para emprender es pensar en cosas para lo que eres muy bueno/a. Piensa qué te gusta hacer y qué es lo que te sale bien, cuáles son tus habilidades, qué te dice la gente en lo que eres bueno/a.

  1. Define cuál es tu cliente objetivo

Debes pensar a quién va dirigido tu producto o servicio, cuál es tu nicho de mercado. Qué ideas de negocios puedes tener para tus clientes. Define lo que se llama el Buyer Persona, que es el perfil o características de tus clientes potenciales.

Aquí entra que definas por ejemplo el rango de edad, sexo, lugar de residencia, a qué se dedica esta persona, cuáles son sus intereses. Mientras mejor definas a tu futuro cliente, mejor preparado estarás para buscarlo, saber dónde se encuentra y cómo le puedes vender.

  1. Investiga qué productos similares ya existen

Haz un estudio de mercado para descifrar cuáles productos similares ya se venden cerca de tu zona. Puedes también buscar por Internet, ver otros sitios web, localizarlos en el mapa de Google, analizar sus ventajas y desventajas, cuál plus tienen, en qué se destacan.

De esta forma evaluarás tu competencia, haz un cuadro comparativo en Excel sobre tus competidores, sus características, precios, tiempos de entrega, etc par aque así tengas una mejor idea de negocio y puedas crear un negocio rentable.

  1. Piensa en costos y ganancias

Según tu tipo de negocio define cuáles serán tus costos de compra de productos y también sus gastos adicionales, suma todo esto para que tengas un costo total mensual y luego evalúa o planifica cuántos productos podrás vender al mes. De ahí definiendo el precio de tu producto podrás sacar tu utilidad o ganancia restando tus ingresos de tus egresos mensuales. También tener en cuenta la inversión inicial que debes realizar para comenzar el negocio y si lo necesitas lo que se pagará a tus empleados.

Por ser un negocio casero te reportará el beneficio de tener menos costos a si tuvieras un local físico.

  1. Evalúa cuánto tienes que invertir para iniciar

Para comenzar hay que hacer una inversión inicial para comprar tus herramientas de trabajo, contratar servicio de Internet, software, auto, insumos especiales de tu giro, etc.

Se debe invertir sabiamente para tener lo mejor de este tipo de material para poder comenzar sin incluir en grandes deudas para así preveer tener con el tiempo un ingreso extra.

  1. Crea un plan de negocios

Es fundamental crear un modelo de negocios, o sea definir cómo funcionará tu negocio, cómo se compra, cómo se vende, quiénes trabajar, qué material necesitan, dónde venderás a tus clientes, canales de venta, de distribución, local de trabajo, hacer un análisis competitivo, empleados y colaboradores que trabajarán contigo.

Todo esto se debe de plasmar en un documento llamado Plan de Negocios que también debe incluir un plan de marketing, cómo se hará la publicidad para promocionar tus productos y servicios.

  1. Crea tu espacio de trabajo

Define cuál será tu espacio de trabajo en tu casa, debe ser un lugar ideado para que te puedas concentrar en el trabajo, que al entrar en esa habitación te desconectes de los quehaceres de la casa, te puedas concentrar en tu negocio. Sea un lugar cómodo y fácil para trabajar. También tener en cuenta la comodidad de los asientos, colores, música si la necesitas y que esté alejado de otros sonidos del exterior o de tu propia casa.

  1. Hacer publicidad

Dicen que aunque tengas el mejor producto, si no le haces publicidad nadie lo conoce y por tanto nadie lo comprará. Podrá ser el mejor producto para ti y tu familia, pero si no pagas para darlo a conocer no tendrás un crecimiento paulatino como los negocios rentables de la actualidad.

Esto también aplica para los pequeños negocios. Todos debemos de invertir en publicidad ya sea tradicional o también la publicidad digital o marketing digital.

Puedes investigar en Internet sobre ideas de negocios y modelo de negocio que se puede aplicar para que veas ejemplos de medios de publicidad que se pueden aplicar como bolanteo, anuncios exteriores, publicidad boca a boca, publicidad en Internet, posicionamiento orgánico SEO, usar una Tienda Online y otras estrategias de marketing que realizan los negocios rentables.

También se recomienda para comenzar poner productos en promoción y dar descuentos para llamar la atención de los clientes potenciales.

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Tips para mejorar el servicio al cliente

El servicio de atención al cliente es el proceso de proporcionar asistencia a las personas que compran sus productos o servicios a través de canales de comunicación. Un agente de soporte puede responder a preguntas y gestionar solicitudes, pero no puede realizar la gestión de incidencias.

Cada empresa tiene sus propias características, dependiendo del sector y del tipo de cliente, entre otros factores. Por lo tanto, no hay una fórmula específica que le diga cómo puede mejorar el servicio al cliente y que se aplique a todas las organizaciones.

servicio al cliente

Independientemente del tamaño o el tipo de empresa, el objetivo principal de cualquier estrategia de marketing será siempre satisfacer las necesidades de los consumidores. Hay que evitar caer en la indeseable situación: clientes incomprendidos e insatisfechos que no volverán al servicio y que, además de no dar buenas referencias de la marca, no la recomendarán a otros.

14 Tips para mejorar el servicio al cliente

  1.  El cliente es lo más importante

Hay muchas formas de verlo: los clientes son los que pagan los sueldos de los empleados, los que entregan las primas en la fiesta de fin de año y los que sirven a los propios accionistas. Un buen servicio de atención al cliente afecta directamente a las ventas de toda la empresa. Por todo esto podemos concluir que el cliente es lo más importante.

  1. Tener empatía con el cliente

La empatía es una estrategia fundamental para mejorar la calidad del servicio al cliente ya que nuestro equipo de soporte debe entender y ponerse en el lugar del cliente.

  1. Contactar a los clientes para brindarles ayuda

Un servicio de atención al cliente proactivo es la mejor manera de asegurarse de que el cliente recibe la información que desea lo antes posible. Esto nos permite anticiparnos a los problemas antes de que se produzcan y resolverlos rápidamente. También nos ayuda a mantener la relación con el cliente al estar atentos a sus necesidades.

  1. Tener un equipo de trabajo que resuelva problemas

Un equipo de resolución de problemas es esencial para cualquier empresa. La mejor manera de resolver los problemas es implicar a todos los miembros de la empresa. Si alguien tiene una solución, hay que animarle a que la comparta con los demás. Esto ayuda a crear confianza entre todos los miembros de la organización.

  1. Automatizar tareas con la tecnología

La automatización de tareas con tecnología es una de las mejores formas de ahorrar tiempo y dinero. Con la ayuda de herramientas de automatización como Zapier, puedes conectar aplicaciones entre sí para crear flujos de trabajo que activen automáticamente acciones entre ellas. De este modo, no necesitas pasar horas haciendo manualmente tareas repetitivas.

Un software fundamental a utilizar es un CRM para el seguimiento de prospectos y clientes.

  1. Tener procesos claros y rápidos

Los procesos claros y rápidos son esenciales para cualquier empresa. El primer paso para tener procesos claros y rápidos es definirlos. Una vez definidos, deben documentarse y comunicarse a toda la organización. De este modo, todo el mundo sabe lo que tiene que ocurrir, cuándo y por qué.

  1. Utilizar respuestas automáticas

Se pueden utilizar herramientas de software para dar respuestas automáticas al cliente como correos electrónicos, chatbots, alertas, etc.

  1. Dar un trato personalizado al cliente

El servicio de atención al cliente debe ser personal, amable y útil. La mejor manera de ofrecer un buen servicio al cliente es tratar a cada persona como si fuera importante y valiosa. Cuando se hace esto, los clientes se sienten valorados y apreciados, lo que hace que quieran seguir viniendo a por más. Siempre llamar al cliente por su nombre.

empatía con el cliente

  1. Estar presente cuando el cliente necesita ayuda

Otra de las estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente es que siempre que el cliente pida ayuda ahí estar atentos con la mejor respuesta y con el mejor agente de servicio que le ayude.

  1. Seguimiento post-venta

Después de vender algo, debes enviar notas de agradecimiento a los clientes que te han comprado. Esto les demuestra que te importan y ayuda a crear confianza entre vosotros. Además, debes mantener el contacto con ellos por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.

  1. No insistir mucho con los clientes

No es bueno insistir con llamadas telefónicas o correos constantes a los clientes porque los podemos alejar de nosotros, entender que los clientes también están ocupados con su trabajo diario.

Existirán clientes, sin embargo, que prefieren aprender por su cuenta y basarse en contenido como tutoriales, guías y preguntas frecuentes para solucionar sus problemas ellos mismos antes de llamarnos.

  1. Capacitar a tus empleados

Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes y esto mejorará la experiencia del cliente y la calidad del servicio. Por eso debemos tener un equipo de atención a clientes con escucha activa, soporte de cliente optimizado para optimizar el proceso de compra y tiempos de respuesta que reciben los clientes.

  1. Ser humilde y aceptar los errores

Aceptar nuestros errores es una de las cosas más difíciles para nosotros los humanos. Tendemos a culpar a los demás cuando hacemos algo mal, en lugar de aceptar la responsabilidad de nuestros actos. Sin embargo, aprender de nuestros errores es esencial para mejorar. Si no aprendemos de nuestras experiencias pasadas, las repetiremos una y otra vez.

  1. Prueba el autoservicio

Según el tipo de negocio que tengas, es conveniente probar el autoservicio, que el propio cliente seleccione sus productos, variantes, haga cotizaciones, como actualmente se puede hacer en las páginas web, tiendas en línea y la opción más conocida de compras en supermercados. Esto garantizará una mejor satisfacción del cliente.

Importancia de mejorar el servicio de atención a clientes

Las ventajas fundamentales que tendremos al mejorar nuestro proceso de atención al cliente serán:

  • Tener cliente fieles

Los clientes fieles son aquellos que deciden hacer negocios con usted una y otra vez. También se les conoce como compradores recurrentes. La clave para tener clientes fieles es ofrecerles un buen servicio, productos de calidad y precios justos. Si se sienten tratados con justicia, es más probable que vuelvan a comprar en el futuro.

cliente fiel

  • Aumentar las ventas

Si atendemos bien a los clientes, entonces cada uno de ellos será más probable que nos compre y regrese a nuestro negocio, inclusive compre más productos de lo que tenía planeado porque hemos generado confianza en él.

  • Ganar seguidores de nuestra marca

Un cliente satisfecho será un cliente fiel y seguidor de nuestra marca en redes sociales y puede dar testimonios positivos o ser motivo de casos de éxito que podemos exponer en nuestra página web.

Por tanto no esperes más y pon en marcha esta lista de recomendaciones para que mejores la calidad de tu servicio y atención al cliente.

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Cómo posicionar mi negocio en Google y Facebook

Crear publicidad y hacer anuncios por cumplir no es la mejor forma de poder posicionar tu negocio, para ello debes seguir algunas reglas básicas. Dentro de estas se encuentran el posicionamiento en Google y en Facebook, plataformas principales en las cuales las personas se encuentran navegando a diario.

Por eso te mostraremos cómo posicionarte en ellas, para que tu negocio sea una de las principales preferencias de las personas, lo que te llevará además a ser la referencia del sector. Presta atención porque implementar las estrategias adecuadas no es nada complicado si eres ordenado y tienes las ganas.

emprendedor exitoso

Google y Facebook las claves para el éxito

Estar bien posicionado debe ser una de las metas de tu negocio, porque es la única forma con la cual las personas llegarán a ti, de lo contrario no existirás.

Si se mencionan a estas dos plataformas, es porque son las más visitadas durante el día. Tan solo ponte a pensar cuántas veces al día recurres a buscar respuestas o soluciones en Google o cuantas veces buscas referencias acerca de un negocio en Facebook.

Por ello que debas marcar presencia.

Cómo posicionar tu negocio en Google y en Facebook

Acabamos de ver lo importante que es encontrarte bien posicionado en Google y en Facebook, pero para hacer esto posible es fundamental que puedas llevar a cabo ciertos procesos, los cuales te explicaremos a continuación en detalle.

Posiciona en Google

Debes encontrarte n Google porque es una de las herramientas más potentes si de posicionamiento se trata. Solo con esta serás visible en internet pudiendo llegar a la mayor cantidad posible de público objetivo que podrán convertirse en tus clientes.

Pero para que puedas aparecer en la primera página de este buscador tienes que ser muy constante y tener paciencia, porque no es algo que ocurra de un día para otro.

posicionar en google

  1. Escoge tus palabras claves

También conocidas como keywords, será la palabra por la cual querrás posicionarte, en otras palabras, la palabra con la cual quieres que te encuentren.

Aquí es de suma importancia conocer los términos con los cuales buscan los usuarios en internet. Si no cumples con este paso olvídate de poder estar en la primera página y ser visible.

2. Ofrece contenidos útiles

Entregar contenido por entregar tampoco te hará formar parte de los privilegiados de las primeras posiciones. Google posiciona mejor a todos aquellos que ofrecen información de calidad a los usuarios.

Busca ofrecer posibles soluciones a sus problemas.

3. Optimiza las páginas

Esto quiere decir que al contenido que subas le tienes que sacar el mayor provecho posible utilizando títulos llamativos, que la palabra clave que trabajas aparezca un mínimo de 3 veces y que cuides el trabajo de las metadescripciones.

4. No te olvides de indexar

Si quieres ser una de las principales preferencias de las personas tus páginas tiene que estar detectadas y analizadas por el robot de Google, de lo contrario no existirás para la plataforma y mucho menos para las personas.

5. Enamora a tus clientes

Esto quiere decir que debes lograr que el usuario al momento de ingresar a tu sitio web quiera quedarse y continuar navegando.

Posiciona en Facebook

posiciona en facebook

Por otra parte nos encontramos con Facebook, otro de los favoritos para el posicionamiento, donde lo ideal para que obtengas un buen posicionamiento es:

  1. Personaliza la URL

Para poder hacer esto posible tienes que tener un mínimo de 25 seguidores y dirigiéndote a “Información de la página”.

2. Completa toda la información del perfil

Facebook busca constantemente poder ofrecer una mayor transparencia por parte de los negocios, es por eso que tienes que completarla con la mayor cantidad de información del negocio.

Esto te da mayores posibilidades de salir en los resultados de búsqueda.

3. Verifica la marca

Es importante que puedas verificar el dominio a través de Business Manager de Facebook, esto te va a permitir que puedas asociar en una sola cuenta todas las páginas de tu negocio.

4. Crea grupos y comunidades

Si quieres tener un mayor alcance con tus publicaciones entonces tienes que compartir en grupos ya existentes.

La recomendación es que lo antes posible también crees un grupo para dominar el nicho, con lo cual tendrás una doble posibilidad de posicionamiento, donde aparecerá la publicación original de tu página y la del grupo.

En cuanto al posicionamiento de tus publicaciones, la clave está en: optimizar los caracteres de las primeras líneas; priorizar contenido multimedia; fomentar la interacción; y motivar la búsqueda de marca.

Por lo tanto, para posicionarte en Google y en Facebook lo principal con lo que tendrás que cumplir es con hacer una estrategia, planificar, ejecutar y ser constante. Porque los resultados no se obtienen de la noche a la mañana.

Con toda esta información estás listo para aventurarte y dejar bien posicionado tu emprendimiento.

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Ideas brillantes para hacer publicidad en redes sociales

Tener un emprendimiento de negocio del tipo que sea es el equivalente a poner todos los esfuerzos para que este alcance el éxito deseado. Es por eso que con ponerlo en marcha no será suficiente, es fundamental que puedas continuar potenciándolo una de las mejores maneras de hacerlo hoy en día es a través de las redes sociales.

Tan solo piensa cuántas horas al día pasan las personas navegando en internet, específicamente en las redes sociales, por esta razón hoy queremos mostrarte ideas brillantes para hacer publicidad en este tipo de canales. Para que la difusión sea tu mejor carta de presentación y con ello vayas alcanzando todas tus metas de manera progresiva.

Por qué debes estar en redes sociales

Antes de pasar a ver estas ideas y estrategias brillantes, es clave que puedas ver la importancia que tiene el que tu negocio se encuentre en redes sociales.

presencia en redes sociales

Estas al día de hoy lo son prácticamente todo para los usuarios, estos pueden pasar un promedio de 3 horas diarias navegando en las distintas redes disponibles. Y es esto precisamente lo que hace que sea la mejor opción publicitaria para tu negocio.

Con ello podrás tener visibilidad, alcance y presencia, lo que en definitiva te ayudará a ganar la atención del público objetivo en el entorno digital.

También debes considerar que si se habla de publicidad se estará haciendo referencia a la inversión que debes hacer, porque esto tiene un costo.

Ideas brillantes para hacer publicidad en redes sociales

La realidad es que puedes dejar llevar tu imaginación con lo que creas es más adecuado y se adapta mejor a tu tipo de público, pero existen algunas ideas que son las más brillantes y que es adecuado las puedas utilizar en tu estrategia de publicidad, porque estas han comprobado ser muy efectivas.

  1. Una sola imagen

Comencemos por lo básico pero que hasta el día de hoy es una de las mejores ideas para darte a conocer.

La clave no solo radica en saber elegir la imagen perfecta, sino saber con qué texto irá acompañada o si será con un enlace o un botón. No te olvides que el llamado a la acción (CTA) es fundamental para conseguir que el público realice la acción que deseas.

Esta podrá ser todo un éxito como tu primer anuncio.

2. Un carrusel

Otro de los mecanismos más utilizados con el cual tienes que probar hacerte publicidad. Volvemos a acudir a las imágenes, pero esta vez no será suficiente con una, puedes si lo necesitas recurrir hasta a 10 si lo crees adecuado.

Suele funcionar muy bien si tienes un catálogo para mostrar o nuevos productos en oferta en tu tienda.

3. Un video

El video es otra de las excelentes ideas para captar la atención y hacer publicidad. En cuanto a la duración de este, todo depende de la plataforma en la cual lo quieras subir, ya que cada una tiene sus reglas propias.

La ventaja con las alternativas anteriores es que te permite conectar de mejor manera con tus usuarios y lograr expresar mejor.

stories en redes sociales

4. Utiliza las Stories

Seguro ya conoces bien Instagram y sabrás que es una de las redes sociales más utilizadas del momento, es por eso que tienes que hacerte presente en ella y una excelente alternativa es por medio de las Stories.

La gracia es que en estas puedes hacer que el mensaje a transmitir sea mucho más directo y rápido.

En definitiva, estos son los principales tipos de anuncios a los cuales puedes acudir para lograr mejores resultados, por supuesto que puedes ir probando con otros, pero haz que estos sean tus pilares principales.

Otro aspecto que es importante mencionar, es que cuando se habla de publicidad no quiere decir que directamente estés ofreciendo el valor de un producto o servicio. Porque está comprobado que esto a las personas no les gusta, por eso tienes que encontrar la sutileza para poder ofrecerlos y que no seas una publicación más que nadie leerá.

Cómo llevar a cabo tu estrategia de publicidad

ideas en redes socialesYa tienes claro cuáles son las ideas más brillantes, ahora solo falta que sepas cómo implementarlas.

  1. Conoce a tu audiencia, porque si no sabes a qué tipo de público quieres llegar no tendrá caso que hagas publicidad.
  2. Define los objetivos, sin esto no sabrás dónde quieres llegar.
  3.  Haz segmentación, porque no todas las personas serán las indicadas para consumir tu producto.
  4. Crea campañas, donde en cada una de ellas tendrás que tener distintos anuncios publicitarios.
  5. Establece un presupuesto para que la inversión en publicidad sea la adecuada.
  6. Determina el tipo de anuncio que vas a desarrollar.
  7. Conviértete en la persona más creativa para crear anuncios.
  8. Analiza las métricas.

Con todo esto estarás listo para que la publicidad en redes sociales sea tu mejor camino al éxito.

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Errores que puedes cometer al emprender un negocio

Planificar con los máximos detalles tu negocio es la tarea principal si quieres que este comience a andar con el pie derecho, pero también es una realidad que por más que planifiquemos u organicemos todo, al ser nuestra primera vez cometamos algunos errores.

Por eso que es necesario conozcas los errores que puedes cometer al emprender un negocio, así estarás mejor preparado y sabrás cómo hacerle frente. Lo más importante es que no te asustes ni mucho menos entres en pánico, porque todo emprendedor pasa por un camino lleno de aprendizajes, la clave es que sepas cómo enfrentarlos para alcanzar el éxito.

El camino del emprendedor no es perfecto

Es un hecho que el camino del emprendedor no es perfecto ni mucho menos sencillo y eso lo debes tener claro desde ya. Pero tampoco quiere decir que te encontrarás lleno de turbulencias y situaciones que te quiten toda la energía y concentración de tus objetivos.

Todo empresario exitoso ha cometido alguno de estos errores pero ha logrado aprender para no volver a cometerlos en el futuro y es precisamente lo que queremos que puedas hacer, evitarlos a toda costa.

errores de emprendedor

Errores que puedes cometer al emprender un negocio

Ha llegado el momento, presta mucha atención para que puedas sortear todas las berraras de la mejor forma posible.

  1. No contar con un plan de negocios

El plan de negocios estructurado será la guía que te lleve hacia el cumplimiento de todas las metas, pero sin este tan solo estarás condenando tu negocio al fracaso.

Por lo tanto, lo que tienes que hacer es definir en dicho plan los objetivos que se quieren alcanzar, definir la estructura organizacional, el dinero que se va a necesitar y todos los demás recursos.

2. Creer que el producto se venderá solo

Por más interesante y atractivo que sea un producto debes tener claro que este jamás se va a vender solo.

Necesitas organizar estrategias de marketing y comerciales para llegar a tu público. Aquí será de gran ayuda destacar tus ventajas competitivas sobre la competencia.

3. No tener un estudio de mercado

Es igual de malo no tener un estudio de mercado o que este sea deficiente, es importante que puedas conocer en detalle el mercado al cual te estás incorporando. Verás como con este identificas el perfil de tus competidores, las preferencias y necesidades de los clientes, entre otras.

4. Costos que sobrepasan los ingresos

Es normal que durante los primero meses tu negocio tenga más gastos que ingresos pero esto tiene que llegar a un equilibrio, de lo contrario no tendrás el dinero suficiente para solventar las operaciones de tu negocio.

Debes estar monitoreando de forma constante las entradas y salidas, así como evaluar los gastos fijos.

5. Comenzar con una liquidez baja

Es cierto que al inicio de un negocio no se cuenta con cierta cantidad de dinero para el óptimo funcionamiento, pero es en este momento en el cual tienes que acceder a financiamiento para cubrir por lo menos los activos básicos.

6. No establecer el precio adecuado al producto

Otro grave error, como suele ocurrir que dentro de un sector hay mucha competencia la tendencia es que los negocios nuevos establezcan precios más bajos. La realidad es que no puedes darte este lujo.

7. No tener un presupuesto

El daño principal que esto te puede ocasionar es tener excesos en los gastos, además de una mala administración del dinero. Es fundamental que puedas fijar un presupuesto anual y mensual para que el estado financiero no llegue a números negativos.

8. Limitar las oportunidades de mercado

Todo negocio debería ser creado para a futuro lograr expandirse y diversificarse, por eso la recomendación de los especialistas es que incursiones en más mercados. Con ello también estarás disminuyendo el riesgo y la innovación será parte de tu rutina.

9. No acudir con expertos

Otro gran error que no debes cometer, el lamentable que muchos emprendedores se nieguen a recibir ayuda. No desaproveches la oportunidad de obtener consejos y asesoría con personas especialistas.

asesoría de expertos

10. Ignorar las disposiciones legales

En cada país existen determinadas disposiciones legales y fiscales que se deben cumplir para que el negocio se encuentre legalmente constituido contribuyendo formalmente a la economía.

11. Miedo a fallar

Es normal que al comenzar con un negocio tengamos miedo a fallar, pero este pensamiento no debe permanecer por mucho tiempo. Cometer errores es parte del proceso, lo importante es que puedas evitar cometer la mayor cantidad posible, por eso la entrega de estos consejos.

Llevar a buen puerto un negocio es una tarea constante que requiere de sacrificio y de evitar cometer los errores mencionados. Y recuerda que parte vital de tu estrategia será buscar aliados con los cuales fortalecerte y descubrir el verdadero potencial de tu negocio.

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Algunos tips para hacer crecer tu negocio

Comenzar con un negocio puede ser tu sueño hace algunos años, lo has estado planeando con cautela, sobre todo reuniendo el dinero, pero darle vida es solo el primer paso. Ahora tu objetivo es que este pueda crecer y mantenerse en el tiempo, es por eso que queremos entregarte algunos tips para que lo hagas crecer.

No seas conformista, pon en práctica todas estas recomendaciones, que verás no son nada complejas para que puedas cumplir con todas tus metas y por qué no, expandirte.

No desaproveches tu espíritu emprendedor

Es un hecho que de las crisis más grandes pueden surgir los mejores emprendimientos, es por eso que si hace algún tiempo tienes pensado poner tu propio negocio siempre puede ser el momento correcto.

En lo único que tienes que prestar atención, es que al momento de darle vida puedas poner en práctica los siguientes tips, verás cómo las ventas aumentan, así que no le temas a los desafíos.

Los mejores tips para hacer crecer tu negocio

Si quieres hacer crecer tu negocio entonces tienes que conquistar a tu público objetivo a través de las mejores estrategias, las cuales te resultarán mucho más sencillas si aplicas los siguientes tips.

organizar los tiempos

  1. Organiza los tiempos

Si quieres que tu negocio crezca es fundamental que puedas administrar de la mejor forma posible tus tiempos. Si te encuentras dando los primeros pasos tienes entender que el tiempo será clave para optimizar mejor tus recursos.

Una de las recomendaciones es que en el día tengas entre 15 a 20 minutos para planificar el siguiente día. Esto te va a ayudar a tener claras las tareas que debes desarrollar, además de poder priorizarlas.

2. Estudia a tu competencia

Esto será fundamental para ver qué es lo que están haciendo y tú poder ofrecer mejores opciones a tus clientes, aportando una propuesta de valor única. Esto te sirve para tomar mejores decisiones y reformular las estrategias.

3. Crea la propuesta de valor

Tal como te hemos mencionado, parte del análisis de la competencia es que puedas crear tu propuesta de valor, de esta manera tendrás la capacidad de fortalecer tu estrategia y finalmente lo que termines ofreciendo a los clientes.

4. La estrategia de marketing

Es muy importante que puedas comenzar a implementar una estrategia de marketing para poder llegar a la mayor cantidad de público objetivo, pero la recomendación es que no te conformes con una sola herramienta.

Combina distintas, siempre y cuando se puedan adaptar a tu presupuesto. Esto hará que potencies tu negocio.

Aquí es cuando las redes sociales entran en juego y puedes ser un buen vehículo para hacer crecer tu negocio. Identifica en cuáles son en las que más se mueven tus clientes para llegar a ellos.

5. Trabaja en la retención de clientes

Si tienes pensado hacer crecer tu negocio a toda costa, por nada del mundo te olvides de tus clientes. Es bueno buscar nuevos, pero fidelizar a los que ya tienes será aún mejor, porque estos continuarán prefiriéndote además de recomendarte.

6. Busca innovar

Es cierto que vas a tener clientes que se sentirán identificados con tu negocio y marca, pero tampoco puedes poner todas las fichas en ellos. Por eso para que crezca tu negocio es clave que busques innovar con productos y servicios, así conquistarás a nuevos interesados y mantendrás aún más interesados a los que ya son tus clientes.

innovación en el negocio

7. Utiliza outsourcing

Que todas las tareas caigan en ti puede ser efectivo al inicio, pero con el paso de los días te darás cuenta que lo mejor que puedes hacer es acudir a otros profesionales a los cuales poder delegar tareas.

Una opción es que contrates servicios puntuales de profesionales expertos, con ello verás cómo se beneficia tu negocio y comienza a crecer de manera exponencial.

8. Un equipo comprometido

Si en tu negocio ya cuentas con la contratación de personal no será suficiente, aquí lo importante es que cada uno de ellos se comprometa y trabajen en equipo. Para lograrlo tu tarea es incentivar el sentido de pertenencia.

9. Planes de negocio trimestrales

Un plan genérico no será tu mejor alternativa, es por eso que el tip es que organices los tiempos dividiendo el año en cuatro partes. Así el plan de negocio que resulte será detallado. Además de esta manera podrás medir y hacer un adecuado seguimiento al progreso que vas teniendo.

Y esto no es todo, porque también podrás detectar las debilidades y las fortalezas con las que cuentas.

Ahora que conoces los mejores tips para hacer crecer tu negocio no esperes para aplicarlos, porque será la única manera de obtener las ganancias, el reconocimiento y la estabilidad que tanto buscas. De lo contrario, solo estarás dando ventaja a tu competencia y tú tienes que ser la prioridad en tu sector.

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Cómo manejar los comentarios negativos en redes sociales

Es un hecho que a nadie le gusta recibir comentarios negativos, ni a modo personal ni mucho menos a modo empresarial. Por lo tanto si te encuentras a cargo de las redes sociales de una empresa tienes que encontrarte preparado para dar respuestas con la cabeza bien fría y no caer en las descalificaciones, porque esto solo podría perjudicarte más y la imagen que quieres proyectar.

Es por eso que tienes que saber cómo manejar los comentarios negativos de las redes sociales y es de lo que hoy nos encargaremos. Te entregaremos los mejores consejos para salir airoso de una situación como esta.

Entendiendo el comentario negativo

Es importante que antes de ver cada una de las recomendaciones primero entiendas qué es exactamente un comentario negativo. Porque como todos podrían pensar se trata de ataques directos con agresiones verbales, pero la realidad es que no necesariamente tiene que llegar a ese nivel para encontrarse dentro del grupo de negatividad.

Por lo tanto, un cometario negativo puede ser toda aquella opinión que alguien hace en las redes sociales de la empresa la cual puede perjudicar la imagen y la reputación de la misma.

comentario negativo en redes sociales

Con lo anterior no será suficiente, porque por si no lo sabías cada empresa debe contar con un plan de estrategia para estas situaciones, porque se dan más de lo que se podría pensar.

Cómo manejar los comentarios negativos en redes sociales

Ahora te encuentras listo para conocer los mejores consejos para comenzar a enfrentar de la mejor forma posible los cometarios negativos que lleguen a la empresa.

  1. Revisa con atención el cometario

Recuerda que lo más importante es que actúes con sangre fría, por lo tanto lo primero que tienes que hacer es revisar y analizar el comentario. Con esto podrás conocer a fondo el problema adoptando la mejor actitud para ofrecer soluciones.

Dentro de esta revisión es clave que puedas observar el impacto que el comentario podría ocasionar a la empresa y así actuar en consecuencia.

2. Siempre mantén la calma

Es un hecho que un comentario negativo nos puede sacar de nuestro estado de equilibrio, pero esto no servirá de nada.

No puedes olvidar por nada del mundo que estás representando a una marca, por lo que el ataque no es hacia ti sino la empresa. Así que debes controlar tus emociones y pensar bien la respuesta, la cual debe ser lo más respetuosa posible.

3. Sé empático

Para que un comentario no tome el rumbo equivocado, es clave que escuches bien a la persona y te coloques en su lugar. Lo ideal es que logres entender a estas personas para ver con claridad qué es lo que quieren transmitir.

4. Entrega la respuesta rápido

Se dice que el tiempo límite de una respuesta de este tipo en redes no debe ser superior a las 48 horas y si es en un menor tiempo mucho mejor.

Este rango de tiempo, es porque puede haber asuntos que no tengan una respuesta inmediata y debas consultar con otras personas.

Por otra parte, si tardas demasiado tiempo la persona se sentirá ignorada y las consecuencias hacia la empresa serán peores, evita a toda costa tener un usuario molesto.

5. Respóndele a todos los críticos

Encontrarte como el responsable de dar respuesta a todas estas personas que dan malos comentarios es estar preparado a no caer en el juego de los dimes y diretes. De hecho lo mejor que puedes hacer es responder a todas las críticas, porque los usuarios se darán cuenta del compromiso que tiene la empresa por ayudarlos.

6. No borres los comentarios negativos

queja en redes socialesAl día de hoy existe algo llamado “libre expresión”, es por eso que se debe respetar la opinión de cada una de las personas, aunque se trate de algo negativo.

Además esto demuestra la transparencia y la participación que tiene una empresa. Si no quieres agravar el problema no borres ni muchos menos bloquees a la persona.

7. Da un agradecimiento a los seguidores

Toda crisis, en este caso los comentarios negativos, deben ser vistos como una oportunidad para mejorar, por eso que debas prestar atención a los seguidores y darles un agradecimiento, esto con el principal objetivo se utilizarlos a favor.

8. Aplica mejoras

Estas situaciones siempre servirán para aprender, por eso lo ideal es que puedas hacer un listado con los casos de mayor crisis y junto con ello determinar las posibles medidas correctoras que se podrían aplicar a futuro.

Con todos estos consejos te encuentras listo para hacer frente a los comentarios negativos de redes sociales, pudiendo encontrar las mejores soluciones y mejorando con ello los procesos internos de la empresa.

Recuerda que la atención adecuada a las personas hoy es uno de los factores principales de éxito o fracaso.

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Cómo mejorar la cobranza en una empresa

Poder dar vida a tu propia empresa no es un proceso sencillo, sobre todo si pertenece a las pymes. Cada uno de los pasos que has dado en el proceso te ha ayudado a crecer y a visualizar qué es importante para el correcto funcionamiento. Proceso en el cual te has percatado que la cobranza es uno de los pilares principales.

Es por esta razón que es clave puedas fortalecerlo a través de las mejores estrategias de cobranza, las cuales te mostraremos en detalle a continuación. Te recomendamos tomar nota, porque solo la implementación de cada una de ellas hará posible que alcances el éxito que tanto buscas.

La importancia del proceso de cobranza en tu empresa

Una empresa no podría alcanzar sus objetivos si no prestara especial atención en el proceso de cobranza, que en otras palabras es contar con el flujo de caja adecuado. De hecho el olvidarse por tener que llevar a cabo tantas tareas hace que este se debilite, convirtiéndose en uno de los principales motivos por los que una empresa fracasa.

cobranza efectiva

Por lo tanto, siempre debes tener en mente que dentro de la adecuada gestión empresarial y financiera de las cuentas te estarás ahorrando mucho tiempo y como no mencionarlo, sufrimientos.

Debes grabarte en la cabeza que todo lo relacionado con el flujo de efectivo serán los activos más importantes a controlar, por eso que debas mejorar el proceso y prestarle la atención que merece.

Cómo mejorar la cobranza en una empresa

Nadie nace sabiendo todo y dentro de todo el camino que has recorrido para pode poner en marcha tu empresa se hace necesario que puedas contar y trabajar codo a codo con profesionales expertos en las distintas áreas.

Sobre todo en lo relacionado a la cobranza, porque es un hecho que se convierta para muchos en su punto débil.

Por ello, además de contar con los mejores aliados y especialistas, es fundamental puedas comenzar a implementar lo siguiente.

  1. Definición de la política de cobranza

Si creías que con poner en marcha una empresa ya era suficiente y comenzar a cobrar por las ventas, estabas un tanto equivocado. Porque dentro de este cobrar se deben establecer ciertas políticas, las cuales serán seguidas en todo momento.

Es clave que establezcas además de las políticas, el proceso de seguimiento, los tiempos y consecuencias si un cliente llegase a tardarse con el pago.

2. Facilita el pago de los clientes

Muchos ven que este aspecto no es tan necesario, pero si le complicas el proceso de pago a un cliente este no lo terminará, por ende se irá con la competencia.

Por eso, tu tareas es poder ofrecerle distintas formas de pago, algunos ejemplos son las transferencias, los cheques, tarjeta, efectivo, etc.

3. Mantén actualizado tu registro

Aquí lo importante es que puedas tener un calendario especial de cobranzas con toda la información actualizada como número de factura, el contacto, el monto, el plazo, entre otros.

4. Implementa herramientas digitales

Si quieres que todo sea más fluido, rápido y sencillo para tu empresa, entonces tienes que implementar herramientas digitales, sobre todo si recibes pagos masivos.

Las herramientas más utilizadas y recomendadas son CRMs, de analítica web y los canales sociales. No te olvides que el mundo en este momento es de un alto porcentaje digital y el uso de este tipo de recursos hará que mejores la productividad.

cobranza de clientes

5. Reportes basados en KPI’s

Si nunca antes habías odio este término, a lo que hace referencia es a ciertos indicadores por los cuales te tienes que guiar para que la salud de la empresa en todo momento se encuentre en las mejores condiciones.

Y no solo para una buena salud, también para que puedas ir creciendo y todo gracias a la medición.

6. La financiación

Es lamentable, pero en México el 75% de las empresas en sus primeros años de haber emprendido fracasan justamente por no tener un adecuado flujo de caja o por la falta de liquidez.

Por ello que la recomendación es que acudas a financiamientos junto a entidades reconocidas y reguladas.

7. No te olvides de la comunicación

La comunicación con el cliente jamás debe dejarse de lado, esto ayuda de forma importante a hacer el seguimiento de las cuentas y es donde precisamente entra en escena la automatización de algunos procesos de contacto con ellos.

Porque un cliente que tenga varios pagos pendientes va a privilegiar pagar a aquellos que le han enviado correo alertando acerca de la fecha de vencimiento. Pero no solo lo dejes en la automatización, este proceso también debe ser personalizado lo máximo posible.

Si comienzas a poner en práctica todas las recomendaciones que te acabamos de dar, verás cómo tu empresa mejora su proceso de cobranza y con ello su estabilidad financiera.

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Tips para vender más en tu negocio

Las ventas son la clave del éxito de un negocio, porque precisamente gracias a estas es que un negocio puede mantenerse vivo. Esto puede que ya lo tuvieran en mente al momento de iniciar con el tuyo, pero una cosa es saber y tener en cuenta que este es el panorama ideal y otra muy distinta que se logren alcanzar las ventas deseadas.

Como sabemos que buscas alcanzar lo mejor pero en ocasiones no tienes claro el camino a seguir, es que hoy queremos entregarte los mejores tips para vender más en tu negocio. Y que puedas terminar este año con el pie derecho y cifras positivas.

vendedora estelar

Presta atención, porque a continuación tendrás en tus manos las herramientas que te harán marcar la diferencia por sobre tu competencia.

Solo las ventas te pueden mantener a flote

Es cierto que es importante poder tener la mayor presencia dentro del mercado para marcar la diferencia con las otras empresas y marcas y que mientras más se hable de ti mejor. Pero si analizamos esto fríamente no servirá de nada si no vendes lo suficiente como para mantener tu negocio en funcionamiento.

Es por eso fundamental que puedas conocer y poner en práctica los mejores tips, porque solo así podrás alcanzar las metas y objetivos que te hayas propuesto.

Sin flujo de dinero tendrás opciones muy limitadas para poder darte a conocer y obtener un mayor alcance. Así que mucha atención, porque si pones en práctica la información que te revelaremos a continuación tendrás gran parte del trabajo realizado.

Los mejores tips para vender más en tu negocio

Así es, todo se resume en las ventas, es por eso que debas prestarles tanta atención, donde las siguientes recomendaciones te ayudarán a marcar la diferencia obteniendo beneficios constantes, además de desarrollar una planificación efectiva.

  • Realiza un análisis de mercado

Si quieres ser mejor que la competencia entonces tienes que encargarte de hacer un análisis exhaustivo antes de diseñar tu proceso de ventas. Es importante que conozcas a tus principales competidores, las tácticas que usan para captar y fidelizar clientes.

Todo lo anterior no con el fin de copiar, sino de poder ofrecer distintas propuestas innovando.

  • Tu ventaja competitiva

análisis de mercadoEs una realidad que para aumentar tus ventas tengas que estar constantemente compitiendo  con otras marcas donde el secreto para poder destacar es la diferenciación.

En otras palabras significa que tienes que encontrar tu propuesta única de valor y potenciarla, la cual se convierte en el motivo principal por lo cual tus clientes te eligen. Para que la puedas crear necesitas enfocarte en el o los beneficios que deseas entregar a los clientes y el problema o problemas que estarás solucionando.

  • Elabora un calendario de marketing

El marketing digital es una de las mejores estrategias en la actualidad para aumentar las ventas. En este quedarán establecidas las fechas del año que serán oportunidades importantes para conectar con tus futuros clientes.

Algunas de estas fechas que no puedes dejar fuera son Navidad, Buen Fin, San Valentín, Día de Muertos, Semana Santa, entre otros. Por lo cual, tendrás organizadas las acciones de logística y publicitarias.

  • Facilita el proceso de compra

Esto parece algo obvio pero no todas las empresas lo ponen en práctica. Si les dificultas las cosas a tus potenciales clientes ten la seguridad de que estos desistirán y finalmente terminen comprando a la competencia.

  • Atención al cliente

Otro aspecto fundamental llegada la hora vender más en tu negocio, ya que es un alto porcentaje de personas que dejan de comprar a una marca por la mala atención.

Haz que el cliente se sienta satisfecho cada vez que se quiera comunicar contigo.

  • Servicios adicionales

aumentar las ventasSi quieres marcar la diferencia entonces comienza a ofrecer servicios adicionales como entregas a domicilio, servicio técnico o de instalación. Esto ayudará a que proyectes una imagen más profesional y hacerte destacar.

Otros servicios complementarios que pueden funcionar muy bien para generar confianza son las devoluciones gratuitas, periodo de prueba gratis y periodo de garantía más amplio.

  • Aprovecha las redes sociales

Esta puede ser una excelente estrategia para aumentar las ventas porque a través de la cercanía puedes generar confianza, mostrando el lado humano de la marca.

Dentro de este punto lo más importante es que sepas elegir las redes adecuadas, porque no todas cumplirán con atraer el perfil de cliente que buscas.

  • Invierte en publicidad

La publicidad nunca pasará de moda, es por eso que tienes que convertirla en una de tus mejores aliadas.

La publicidad digital será una de las mejores alternativas, porque es donde se encuentra la mayor cantidad de personas todos los días.

¿Estás listo para poner en práctica estos tips que te ayudarán a vender más en tu negocio? Recuerda que las ventas son con lo único que podrás mantener en pie tu empresa.

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