Cómo se puede innovar en una empresa

Atraer nuevos clientes e innovar, en eso enfocan su esfuerzo las empresas hoy en día. Y es que es la manera de desarrollarse y sobrevivir en un mundo tan competitivo. Si quieres aprender cómo puedes innovar en una empresa, sigue leyendo este post y tendrás la mejor información.

innovar en empresa

Innovar no solo se refiere al producto o servicio, hay diferentes tipos de innovación. Es un proceso que se puede aplicar en cualquier área o fase del ciclo de vida de un servicio o producto, desde la gestación hasta la etapa final.

Tampoco nos referimos únicamente a la tecnología cuando hablamos de innovar en una empresa. Es mucho más que eso y aquí te lo vamos a demostrar.

1.    Diseña un modelo empresarial diferente

Innovar por medio de un modelo empresarial, supone más ventajas que hacerlo en base a un producto o servicio.

Si vas a innovar diseñando un modelo de negocio distinto, lo mejor es dejar los temores a un lado y comprender que la innovación en ocasiones, no se refiere solo a la optimización de productos o servicios.

Se trata más bien de la manera en la que tu empresa crea valor y lo facilita a su audiencia.

2.    Marca la diferencia con lo que ofreces

En el mundo empresarial lo más común es la innovación de productos. Pero, se trata de un proceso complejo que involucra diferentes etapas, que se deben ejecutar de forma responsable.

Es fundamental tener procesos creativos y colaboradores, en tu entorno laboral, que generen resultados innovadores por medio de ideas creativas.

empresa internacional

Pregúntate siempre qué hace a tu producto diferente, a lo que se encuentra en el mercado o que no ofrece tu producto que tampoco ofrecen las demás alternativas.

Tendrás la oportunidad de innovar con el producto que ofrece tu empresa, cuando respondas todas esas interrogantes.

3.    Optimiza los servicios que ofrece tu empresa

Innovar en una empresa a través de los servicios que ofrece, es cada vez más necesario. Esto, sobre todo, en los nichos donde los productos son parecidos a otros y es que, se ven en la obligación de diferenciarse por el valor del servicio que ofrecen.

Hoy en día, el mundo de los negocios se enfrenta al aumento de ofertas en casi todas las industrias, entonces innovar en este terreno te va a permitir encontrar lo que te distinga de tus competidores.

4.    Reinventa los procesos si quieres innovar

Sabemos que reinventar dista mucho de innovar, de hecho, no tiene nada que ver una cosa con la otra. Pero, en el ámbito empresarial, reinventarse es una forma de innovar probada, con efectos positivos para los negocios.

reinventa los procesos

Es fundamental no perder la perspectiva, este tipo de innovación necesita los mejores instrumentos de medición, para validar o reprender las acciones tomadas.

Ten en cuenta que, innovar es una forma de realizar las cosas diferentes y establecerlas de forma efectiva en una empresa, ya sea en lo externo o interno.

5.    Traza metas innovadoras

Para innovar en una empresa debes planificarte. Entonces es buena idea establecer metas claras, es la manera de consolidar tus esfuerzos para lograr e implementar las acciones necesarias para transformar los procesos.

Por otra parte, para lograr los objetivos establecidos, se requiere el apoyo de la alta gerencia.

6.    Rodéate del equipo perfecto

La clave para innovar en tu negocio es el personal que labora a tu lado.  Sus habilidades, destrezas y actitudes representan el motor principal de la innovación.

Te recomendamos crear el equipo ideal, con las capacidades y habilidades necesarias para mejorar constantemente y utilizar las herramientas colaborativas para compartir esas ideas innovadoras.

reunión de equipo de trabajo

7.    Transforma equipos y herramientas

Transformar el aspecto de tus equipos y las herramientas que usas a diario en tu negocio, es una forma de innovar el proceso. Y es que, esto permite que el personal aprenda otras maneras de ejecutar sus actividades, además los estimulan a estar abierto a los cambios.

8.    Trabaja sobre la causa principal de los problemas

Las causas principales de los problemas en las empresas, suelen derivarse de los defectos y déficit humanos. Razón por la cual, es recomendable brindarle apoyo a los empleados para que consigan la raíz de los problemas en los procesos de la empresa y se sientan estimulados a proponer ideas de solución.

9.    Evalúa acciones, asume riesgos

Innovar tiene que ver con hacer las cosas de forma diferente, así que deja a un lado el miedo y atrévete a implementar ideas creativas tanto para el proceso de tu empresa como para tus productos o servicios.

Además, asegúrate de prestarle atención a las ideas que proponen tus empleados. Si dejas de tomarlas en cuenta, dejarán de compartirlas eventualmente.

10. Digitaliza tu empresa

La tecnología experimenta constantes cambios y cada vez son más intensos. Un reflejo de esto es la manera en que los consumidores acceden a la información para consumir productos o servicios.

Todos sabemos que, si no está en internet es porque no existe. Una afirmación tan real hoy en día que las empresas se han visto en la obligación de resaltar en el mundo 2.0.

Entonces, digitalizar tu empresa es más que una manera de innovar, más bien es la manera de supervivencia de las empresas en internet.

digitaliza la empresa

11. Estimula una cultura de innovación en tu empresa

Si quieres fomentar la innovación en tu empresa, crear una cultura que estimule la creatividad audaz, saliendo de lo convencional es lo que debes hacer. Además, promover lo siguiente:

Estimular la diversidad. Y es que, las innovaciones más increíbles suelen provenir de la integración de distintas perspectivas.

Promover la proactividad. El objetivo de esto es empoderar a tus colaboradores, llamarlos a participar en todos los procesos, sobre todo a identificar debilidades, problemas y oportunidades para innovar.

Promueve también la tolerancia al error. Tu personal no debe tener miedo a equivocarse y cometer errores porque no son fallas, más bien representan oportunidades para aprender y mejorar en todos los ámbitos.

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¿Cómo aumentar las ventas en temporada baja?

Por lo general todas las empresas tienen dos temporadas.  Una donde las ventas son normales y se dirigen los esfuerzos a potenciar la presencia de la marca, y otra temporada donde las ventas bajan y los esfuerzos se centran en recuperar esas cifras y aumentar las ventas en temporada baja.

En este post el enfoque está dirigido a compartirte algunos tips que ayudan a tu equipo de ventas en los momentos más complicados. Te recomendamos las mejores estrategias para las temporadas bajas de tu empresa.

vender en temporada baja

1. Ofrece descuentos especiales de temporada

Cuando las ventas van en picada, está es una estrategia que no falla. Haz un inventario de la mercancía rezagada y ponla en rebaja.

De esta manera estarás cumpliendo con varios objetivos al mismo tiempo. Por ejemplo, líquidas la mercancía con menos demanda y haces que los clientes aprovechen las ofertas especiales para que aumenten las ventas en temporada baja.

Sigue las siguientes recomendaciones para que tus descuentos sean inflables:

  • Plantea un nombre creativo que sea irresistible para la promoción.
  • Que el descuento sea sobre el valor real del producto, para que tus clientes se sientan estimulados a comprar.
  • Establece las condiciones de pago que aplican para la oferta.
  • Ofrece bonificaciones si la compra es al mayor.
  • Puedes incluso elaborar un paquete en promoción si englobas en la oferta a más de un producto.
  • Comunica que la oferta es por tiempo limitado por la escasez del producto.

2. Diseña un concurso que estimule las ventas

Utiliza tus redes sociales para promocionar tu concurso, estos son los más populares y seguidos por la audiencia.

La clave es estimular a los seguidores a que interactúen con tu marca a cambio de premios. Garantiza una experiencia increíble si usan tus productos o servicios.

Eso sí, el premio debe ser muy atractivo y luego no olvides recoger el testimonio del afortunado ganador, así lograrás que otros miembros de la comunidad se sientan estimulados a participar en futuros concursos.

También aumentará la presencia de tu marca en el mundo 2.0. Ganas posicionamiento y exhibes el lado humano de tu negocio.

presencia de marca

El objetivo es atraer nuevos clientes y aumentar las ventas en temporada baja. Recuerda que el testimonio del ganador es la manera más efectiva de atraer el interés de otros usuarios de las redes sociales.

3. Ofrece envíos gratis

Es una estrategia poderosa, de hecho, es de las más efectivas si quieres que tus ventas se eleven al cielo. Esta acción debe ir de la mano con los descuentos de productos, para que el efecto sea el esperado.

Así atraes la atención de los potenciales compradores. Los envíos gratis sin duda estimulan las ventas en épocas difíciles.

4. Alianzas con otras marcas

Una buena y efectiva manera de aumentar las ventas, es creando alianzas estratégicas durante la temporada baja. Forma lazos con empresas que complementen a tu marca.

el cliente es la prioridad

La idea es que te ayuden las estrategias de marketing que establezcas, para que las ventas tengan un impacto en el nicho.

5. Prepara tu página web para la temporada baja

Es importante adaptar tu web para que tus clientes se sientan identificados, no importa la época en la que tus ventas caigan.

Por ejemplo, si la temporada baja para tu marca se produce durante el verano, incluye imágenes de playas, arena y sol en tu página web.

Pero si la caja registradora está vacía durante el invierno, entonces utiliza imágenes acordes a la temporada.

Despertar el interés de tus clientes, estimularlos a visitar tu tienda y permanecer en tendencia es la idea. Además, es recomendable anunciar cuáles son los beneficios de la temporada, por ejemplo, las promociones, concursos y los envíos gratis.

6. Busca el apoyo de influencers

Apoyarte en los influencers es una excelente alternativa para aumentar las ventas en temporada baja.  Recuerda que estos personajes tienen un impacto, en la conducta de la audiencia, en las redes sociales.

contratar influencer

Considera los siguientes criterios para escoger al influencer perfecto para tu marca:

  • Evalúa el número de personas que siguen al influencer y verifica la calidad del contenido que ofrece en sus plataformas.
  • Analiza la relación que tiene el personaje con su audiencia, para saber si realmente hay engagement.
  • Establecer que tan poderosa es su influencia sobre la comunidad. La idea es conocer si el contenido de este influencer genera un impacto en la toma de decisiones de su audiencia.
  • Estudia si hay compatibilidad entre la comunidad del personaje con el buyer persona que maneja tu marca.

Te recomendamos analizar en profundidad al influencer con el que quieres trabajar. Toma en cuenta que el éxito de las estrategias en redes sociales ahora se mide por engagement y no por la cantidad de likes.

Debes tener claro que, el esfuerzo debe estar dirigido en establecer KPIs que se adapten a tus objetivos al trabajar con el influencer.

7. No olvides las campañas en medios digitales

Puedes utilizar algunas herramientas disponibles en las plataformas digitales, por ejemplo, estás:

Facebook Ads

Una herramienta de publicidad paga en la red social más popular. Tienes la alternativa de promocionar tus plataformas, tu contenido, eventos, promociones o aplicaciones para atraer el interés de tu público objetivo.

Además, es la mejor forma de segmentar de forma avanzada.

Lo que puedes lograr con campañas pagas en Facebook es lo siguiente:

  • Que tu marca se visibilice, recuerda que hablamos de la red social más popular y, por lo tanto, con más seguidores a nivel mundial.
  • La posibilidad de viralizarte aumenta, gracias a las recomendaciones de los usuarios.
  • La herramienta brinda la opción de medir, en tiempo real, tus campañas.
  • El esfuerzo está enfocado en un público en particular, gracias a la segmentación avanzada.
  • Es posible hacer inversiones mínimas para que los resultados se potencien.
  • Tienes la potestad de escoger lo que quieres promocionar.

Adwords

Otra herramienta que ofrece Google que puedes utilizar para aumentar las ventas en temporada baja.  

Te ofrece la opción de publicar tus anuncios a través de Keyword, además te permite segmentar por la intención de búsqueda, que significa la intención del público de adquirir tu producto.

Estas campañas sirven para:

  • El tráfico cualificado en tu página aumenta.
  • Elevar la visibilidad de tu empresa
  • Atraer clientes potenciales y concretar ventas.

estructura de empresa

En resumen, tu equipo de ventas debe poner todo su esfuerzo en aumentar las ventas en temporada baja y seguir estos tips para que el esfuerzo valga la pena y se traduzca en excelentes resultados para tu marca.

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Las 21 Mejores Técnicas de Neuroventas

¿Quieres conocer las mejores técnicas de neuroventas? Métodos que te ayuden a interactuar con tus clientes, llegando a sus mentes. En este post te decimos lo que necesitas saber para convencer a tus clientes de que deben aprovechar lo que ofrece tu marca.

técnicas de neuroventas

A continuación, te explicamos 21 técnicas de neuroventas, efectivas en lo que se conoce como neuromarketing para que tu empresa tenga el mayor éxito posible:

1.   Identifica lo que vendes y adáptalo

Identifica el código de lo que ofrece tu marca y adáptalo. Esto significa que debes conocer bien tu producto o servicio, para identificar su valor simbólico, a fin de cuenta es el motivo que impulsa a los clientes a comprar.

2.    Escucha a tu audiencia

Escucha a tus clientes en lugar de hablar mucho. La idea es que descubras sus necesidades y expectativas, una vez identificados tendrás las palabras correctas para convencerlos de cerrar el negocio.

3.    Utiliza tus ojos y todo tu cuerpo para comunicar mejor

Una de las mejores técnicas de neuroventas es usar tus ojos y todo tu cuerpo para comunicarte con los clientes. Por lo general, las personas miran hacia donde dirigen su mirada otras personas, por lo tanto, los ojos son elementos efectivos de comunicación.

expresión de tu cuerpo

Entonces, cuando vendas tus productos te recomendamos mirar fijamente a los ojos de tu cliente y luego dirige la mirada hacia lo que estás vendiendo.

Además, toma en cuenta que, en el proceso de comunicación, 55% es lenguaje corporal.

4.    Haz que tus clientes sientan urgencia

Convence a tus clientes de que tu producto es la mejor alternativa, sino aprovecha tu oferta estará perdiendo la oportunidad de tener un gran producto o servicio.

5.    Analiza, detecta, adecua y comienza

Analiza a tus clientes, estúdialos  por completo. Incluso fíjate en el tipo de zapatos o reloj que usa. Conocer estos elementos te aporta información fundamental para un acercamiento más efectivo y por ende las posibilidades de cerrar la negociación aumentan.

6.    Activa sus emociones

La idea de las técnicas de neuroventas es poder llegar a las mentes de los clientes. Para eso necesitas activar sus cinco sentidos, así podrán tomar una decisión.

Una estrategia de ventas efectiva debe involucrar acciones que le permitan a tus clientes utilizar sus cincos sentidos.

activar las emociones

7.    Venta reptil

Todos tenemos una mente reptil donde manejamos anarquía, reproducción, placer, protección, trascendencia, movimiento, exploración, felicidad, dominación, control y otros elementos.

Lo ideal es que tu producto satisfaga alguna de esas características para que tus ventas sean un éxito.

8.    Apóyate en lo visual

Sé 100% visual para la presentación de lo que ofreces, así el cliente conocerá los beneficios del mismo producto o servicio.

9.    Comparación y contraste para la mente

El cerebro humano requiere tener varias alternativas para escoger adecuadamente. Por eso, te recomendamos mostrar varias opciones de tu producto o puedes hacer un top 5 con las opciones más populares.

10. Comunicación básica y sencilla

Expertos aseguran que el mejor vendedor es aquel que va al grano y deja satisfecho al cliente con la información suministrada.

11. Utiliza verbos de acción

Otra buena técnica de neuroventas es usar verbos de acción en tu discurso de venta con tus clientes. Por ejemplo, estos: recuperar, disfrutar, controlar y poder.

12. Comparte lo que sabes

Que tu cliente sienta que lo estás tomando en cuenta. Puedes decirle, como un método de neuroventas, que estás dispuesto a enseñarle todo sobre el producto o servicio para que le saque el mayor provecho a su inversión.

13. Sé amable, que sientan tu buena energía

Un cliente siente mayor afinidad con los vendedores amables, que son cordiales, que sonríen y son sinceros. Que un mal día no arruine tus ventas, aborda a tus clientes cuando estés de buen humor para que trasmite la mejor energía y se concrete siempre la negociación.

atencion al cliente

14. Sin distracciones

Una técnica de neuroventas poderosa y efectiva es no causar distracción. Es decir, lograr captar la atención del cliente en su totalidad.

Lo logras si no mueves tus manos con frecuencia, sino haces gestos, estás comiendo o fumando mientras presentas el producto, son situaciones que desvían la atención de ti.

15. Muestra confianza al hablar

A menos que el cliente se moleste o se sienta incomodo y te exija lo contrario, lo mejor es hablarle de tú. Es una forma de lograr una comunicación más efectiva, fluida, flexible y con mucha confianza.

16. Cero formalidades

No le digas señor a tu cliente, es mejor llamarlo por su nombre. Con está técnica de neuroventas creas lazos de camaradería y además refuerza la confianza.

17. Asegúrate de dar un trato cordial y educado

Durante el proceso de venta, debes demostrar que eres amable y educado. Te recomendamos que cuando visites a tus clientes para ofrecer tus productos debes tratar a todos los presentes por igual.

18. No muestres a la primera tus intenciones de vender

De acuerdo al neuromarketing, no es recomendable demostrar a los clientes que tienes intenciones de concretar una venta. Puedes mostrar el producto, presentar el servicio que ofreces y sus beneficios y hacerles ver que no pueden desaprovechar esa oportunidad y si lo hacen otro cliente la aprovechará.

19. Dirígete a los clientes con seguridad

Hablar con seguridad y confianza es una de las mejores técnicas para entrar en la mente de tus clientes. Si no demuestras estar seguro de lo que dices, el cliente perderá la confianza en el producto.

seguridad al vender

20. Entabla una conversación amena y divertida

A todos les gusta reír, entonces es buena idea utilizar ese gusto a tu favor. Cuando hables con tus clientes incluye un tema ameno, de hecho, le puedes contar una anécdota divertida para hacerlos reír.

Otra buena manera de ganarse el aprecio y confianza de los potenciales consumidores.

21. Crea expectativas

Ayuda a tus clientes a crearse expectativas de lo que tendrá si concreta la compra, hazle ver lo que perderá si decide no comprar lo que le estás ofreciendo. Intenta está técnica de neuroventas despertando la imaginación de tus consumidores potenciales.

En resumen, Con estás técnicas de neuroventas serán el mejor vendedor y por ende las finanzas de tu negocio subirán hasta las nubes.

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