Emprender un negocio con recursos limitados puede parecer desafiante, pero con la estrategia correcta y la mentalidad adecuada, es totalmente posible. Aquí te presentamos diez consejos clave para ayudarte a lanzar tu negocio sin necesidad de una gran inversión inicial.
Identifica tu pasión y habilidades:
Elige un negocio que esté en línea con tus pasiones e intereses, y que aproveche tus habilidades existentes. Esto no solo te mantendrá motivado, sino que también te ayudará a ahorrar en la contratación de expertos externos.
Investiga el mercado:
Antes de animarte, investiga detalladamente tu mercado objetivo. ¿Hay demanda para tu producto o servicio? ¿Quiénes son tus competidores? Comprender tu nicho te ayudará a desarrollar una propuesta de valor única.
Inicia con Producto Mínimo Viable:
En lugar de gastar tiempo y recursos en desarrollar un producto o servicio completo, comienza con un MVP. Esto te permite probar tu idea en el mercado con el mínimo esfuerzo y costo, recopilando retroalimentación valiosa para mejorarlo.
Utiliza recursos gratuitos y de bajo costo:
Aprovecha las herramientas gratuitas y de bajo costo disponibles en línea para actividades como diseño gráfico, marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales y desarrollo web. Plataformas como Canva, Mailchimp y WordPress pueden ser tus aliadas.
Enfócate en el marketing de guerrilla:
En lugar de gastar grandes sumas en publicidad tradicional, adopta estrategias de marketing de guerrilla. Esto incluye actividades creativas y poco convencionales, como el boca a boca, las colaboraciones con influencers locales o el uso de redes sociales de manera estratégica.
Prioriza la atención al cliente:
Ofrecer un excelente servicio al cliente no cuesta mucho, pero puede marcar una gran diferencia en la percepción de tu negocio. Construye relaciones sólidas con tus clientes, responde rápidamente a sus consultas y resuelve cualquier problema de manera efectiva.
Outsourcing inteligente:
El Outsourcing inteligente implica contratar a terceros para realizar funciones específicas con un enfoque estratégico. Se centra en optimizar recursos, mejorar la eficiencia y acceder a habilidades especializadas externas mientras la empresa se enfoca en su competencia central. Se basa en alianzas sólidas, gestión eficiente de recursos y búsqueda de calidad e innovación.
Mantén los costos bajos:
Sé consciente de tus gastos y busca formas de reducirlos siempre que sea posible. Negocia con proveedores, alquila en lugar de comprar equipo costoso y evita gastos innecesarios que no contribuyan al crecimiento de tu negocio.
Aprende y adapta:
El mundo empresarial está en constante cambio, por lo que es crucial estar dispuesto a aprender y adaptarse. Mantente al día con las tendencias del mercado, busca retroalimentación constantemente y ajusta tu enfoque según sea necesario para seguir siendo relevante y competitivo.
Enfoque en la resolución de problemas:
Identifica un problema específico que puedas resolver con tu producto o servicio. Al centrarte en una necesidad real del mercado, aumentas tus posibilidades de éxito y reduces el riesgo de desperdiciar recursos en algo que no tenga demanda.
Aprovecha el poder del marketing digital:
El marketing digital ofrece numerosas oportunidades para promocionar tu negocio de manera efectiva y económica. Crea un sitio web atractivo y optimizado para SEO, utiliza las redes sociales para conectar con tu audiencia y considera el marketing de contenido para posicionarte como un experto en tu campo.
Invierte en tu educación empresarial:
Aunque los recursos financieros pueden ser limitados, la educación empresarial es una inversión que vale la pena. Aprovecha los recursos gratuitos y de bajo costo disponibles en línea cursos, webinars, blogs especializados así como:
Programas de Capacitación Interna:
Organiza talleres regulares, seminarios web y sesiones de formación en temas como programación, gestión de proyectos, liderazgo y comunicación efectiva. Estas iniciativas no solo mejoran el rendimiento individual de los empleados, sino que también fortalecen el equipo y la cultura organizacional.
Asociaciones con Instituciones Educativas:
Estos programas pueden incluir cursos de posgrado, certificaciones profesionales y talleres especializados impartidos por expertos de la industria y profesores académicos. Esta colaboración brinda a los estudiantes/trabajadores acceso a conocimientos prácticos y experiencias del mundo real, mientras que la empresa se beneficia al tener o reclutar talento y mantenerse actualizada con las últimas tendencias y prácticas empresariales.
Haz uso de la economía colaborativa:
La economía colaborativa ofrece numerosas oportunidades para reducir costos y maximizar recursos. Considera compartir espacio de trabajo con otros emprendedores, utilizar plataformas de coworking o participar en programas de intercambio de servicios.
Prioriza la automatización y la eficiencia:
Utiliza herramientas y tecnologías que te ayuden a automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia operativa de tu negocio. Desde herramientas de gestión de proyectos hasta software de contabilidad, hay una amplia gama de opciones disponibles que pueden ahorrarte tiempo y dinero a largo plazo.
Construye relaciones sólidas con proveedores y clientes:
Establecer relaciones sólidas con proveedores y clientes puede proporcionarte beneficios significativos a largo plazo. Negocia precios favorables con tus proveedores y ofrece un excelente servicio al cliente para fomentar la lealtad y el boca a boca positivo.
Experimenta con modelos de negocio alternativos:
Explora modelos de negocio alternativos que te permitan generar ingresos de manera innovadora y rentable. Desde el modelo freemium hasta la suscripción mensual, hay muchas opciones disponibles que pueden adaptarse a las necesidades de tu negocio.
Mantén un enfoque lean y ágil:
Adopta un enfoque lean y ágil para el desarrollo y crecimiento de tu negocio. Esto significa minimizar el desperdicio, probar y aprender rápidamente, adaptarse continuamente a medida que evolucionan las necesidades del mercado.
Aprovecha el poder del networking y la colaboración:
El networking y la colaboración con otros emprendedores pueden proporcionarte acceso a recursos y oportunidades que de otro modo podrían estar fuera de tu alcance. Participa en eventos, únete a grupos de emprendedores y busca oportunidades de colaboración mutuamente beneficiosa.
Emprender un negocio con poco dinero puede ser un desafío, pero también es una oportunidad para desarrollar la creatividad y la innovación. Con estos consejos y un enfoque determinado, puedes convertir tus sueños empresariales en realidad sin romper el banco. ¡Buena suerte en tu viaje emprendedor!
¿Estás buscando maneras de impulsar tu presencia en línea y aumentar el alcance a tu audiencia objetivo? Si es así, debes leer este post hasta el final. En el mundo digital actual, el marketing es fundamental para tener éxito en cualquier negocio, y las PyMEs no son la excepción. Pero, ¿Cómo puede una PyME invertir sabiamente su presupuesto limitado en marketing y alcanzar sus objetivos comerciales?
En este artículo, presentaremos algunas estrategias clave de marketing que las PyMEs pueden implementar para aumentar su visibilidad en línea, maximizar el alcance de su audiencia y convertir a los visitantes en clientes leales.
Sigue leyendo para descubrir cómo tu PyME puede beneficiarse de estas herramientas efectivas de marketing en línea.
¿Qué debes tomar en cuenta al invertir en marketing para tu PyME?
Una de las preguntas más comunes que se hacen los dueños de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) es cuánto deben invertir en marketing. Aunque no hay una respuesta única para todas las empresas, hay algunos factores importantes que deben tener en cuenta.
En primer lugar, es importante tener claro que el marketing es una inversión, no un gasto. Es decir, el objetivo del marketing es generar ingresos para la empresa y, por lo tanto, debe ser considerado como una inversión estratégica.
Una buena regla general que muchas PyMEs utilizan es destinar entre el 5% y el 10% de sus ingresos totales al marketing. Sin embargo, esta cifra puede variar dependiendo del sector en el que la empresa actúe o de su situación financiera.
Otro factor crítico a considerar es cómo se distribuirá esa inversión de marketing. No es suficiente simplemente tener un presupuesto – los recursos deben ser adecuadamente asignados para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa.
Por ejemplo, si la empresa opera en un sector altamente competitivo, puede ser necesario invertir más en publicidad o en la creación de una presencia clave en las redes sociales.
Además, es importante que las PyMEs estén al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en marketing. El mundo digital y las redes sociales han revolucionado completamente la forma en que las empresas pueden llegar a su público objetivo. Una inversión en marketing digital puede resultar más efectiva que los métodos tradicionales de publicidad.
En resumen, aunque no existe una respuesta única para cada PyME sobre cuánto invertir en marketing, es importante destinar entre el 5% y el 10% de los ingresos totales de la empresa.
Además, es crucial tener en cuenta la distribución adecuada del presupuesto y mantenerse al tanto de las últimas tendencias en marketing. De esta manera, una inversión estratégica en marketing puede ayudar a las PyMEs a alcanzar sus objetivos comerciales y generar ingresos a largo plazo.
Fórmula para establecer un presupuesto anual en Marketing para una PyME
Establecer un presupuesto anual para marketing para una PyME puede parecer abrumador, pero en realidad puede ser una tarea sencilla si se sigue una fórmula básica. Aquí hay algunos pasos que pueden ayudar a las PyMEs a establecer un presupuesto de marketing adecuado:
Establecer objetivos de marketing: antes de poder determinar cuánto presupuesto asignar para marketing, es importante establecer los objetivos de la empresa en términos de marketing. ¿La empresa está tratando de aumentar su visibilidad en línea, impulsar las ventas o mejorar el reconocimiento de marca?
Evaluar los recursos actuales: una vez que se establecen los objetivos de marketing, es importante evaluar si la empresa cuenta con los recursos necesarios para alcanzar dichos objetivos. ¿Tiene la PyME un equipo de marketing interno o necesita subcontratar? ¿La empresa tiene una presencia sólida en línea o necesita invertir en el desarrollo de una nueva página web?
Investigar a la competencia: antes de establecer el presupuesto, es importante investigar a la competencia. ¿Qué están haciendo otras empresas del mismo sector en términos de marketing? ¿Cómo se están invirtiendo sus recursos? Esto puede ayudar a orientar la inversión en marketing de las PyMEs.
Calcular el presupuesto: finalmente, después de considerar todos estos factores, es posible calcular el presupuesto anual de marketing. Una buena regla general para las PyMEs es destinar entre el 5% y el 10% de sus ingresos anuales totales al marketing. La cantidad debe depender de los objetivos de marketing de la empresa, la cantidad de recursos actuales y la competencia del sector.
Mejores herramientas de marketing para PyMEs a la hora de invertir.
Hay muchas herramientas de marketing en las que las PyMEs pueden invertir para impulsar su presencia en línea y aumentar su alcance. Aquí hay algunas de las mejores herramientas que las PyMEs pueden considerar:
Gestión de redes sociales: Las redes sociales son herramientas poderosas para las PyMEs para conectar con su audiencia en línea.
Las herramientas de gestión de redes sociales permiten a las empresas programar publicaciones, monitorizar métricas importantes como la participación del público, la tasa de clics y el crecimiento de seguidores, y gestionar varias cuentas en un solo sitio.
Publicidad en línea: Las PyMEs pueden considerar invertir en publicidad en línea en plataformas como Facebook, Google AdWords o LinkedIn para llegar a una audiencia más amplia. La publicidad en línea permite segmentar específicamente el público objetivo basado en datos demográficos, intereses y comportamientos en línea.
SEO: El SEO (Search Engine Optimization) es una estrategia clave de marketing en línea para mejorar la visibilidad de una empresa en los motores de búsqueda como Google.
Invertir en SEO incluye mejorar la estructura del sitio web, crear contenido relevante y optimizarlo para palabras clave específicas, y construir una estrategia de construcción de enlaces sólida.
Marketing por correo electrónico: El correo electrónico es una manera efectiva de mantener a los clientes actuales involucrados y comprometidos, y también puede ser una herramienta efectiva para adquirir nuevos clientes.
Las herramientas de marketing por correo electrónico permiten enviar correos electrónicos masivos, automatizar campañas y personalizar el contenido para diferentes audiencias.
Analytics: Finalmente, es importante que las PyMEs inviertan en herramientas de análisis para medir el éxito de su inversión en marketing.
Las herramientas de análisis permiten medir el tráfico del sitio web, el comportamiento del usuario y las conversiones, y ofrecen información clave sobre cómo optimizar la estrategia de marketing.
En resumen, establecer un presupuesto anual para marketing puede parecer abrumador, pero siguiendo una fórmula básica, las PyMEs pueden establecer un presupuesto adecuado para sus objetivos de marketing.
Al considerar los recursos actuales, investigar a la competencia y destinar entre el 5% y el 10% de los ingresos anuales totales al marketing, las PyMEs pueden maximizar su inversión en marketing y alcanzar sus objetivos comerciales.
Con millones de consumidores en busca del regalo perfecto para mamá, es mucho dinero puesto en una mesa redonda para miles de comerciantes. No es de extrañar que las marcas compitan para estar frente a compradores listos en los días y semanas previos al Día de la Madre. Aquí hay algunos tips efectivos para hacer publicidad para el Día de las Madres.
¿Qué tener en cuenta a la hora de hacer publicidad para el Día de las Madres?
Estamos en un momento en el marketing digital en el que más del 70 por ciento del proceso de toma de decisiones se realiza en teléfonos y tabletas, y la mitad de todas las compras del Día de la Madre se realizan en un teléfono inteligente.
Eso significa que ser visible, buscable y social se convirtió en la única forma de estar en la lista de compras de cualquier persona. Por lo tanto, reunimos una lista de estrategias de publicidad para el día de las madres que ayudarán a los minoristas a crear campañas de marketing del Día de la Madre diseñadas específicamente para aumentar el tráfico a su sitio web y a su tienda.
Sí, tráfico peatonal. Por lo tanto, debes convencer a los clientes de que gasten su dinero en tu sitio.
Para captar esa atención, deberás ofrecerles algo más que buenos anuncios. La narración de historias va a ser enorme para las marcas este Día de las Madres… al igual que la creación de experiencias para los clientes que ayuden a los compradores a optimizar y simplificar el proceso de regalar algo impresionante a mamá y abuela.
El comprador típico está buscando algo completamente diferente a lo que puede haber regalado en el pasado.
La clave para aprovechar los obsequios del Día de la Madre como estrategia de marketing es crear una oferta de experiencias, obsequios especiales y artículos raros que satisfagan la demanda de algo asombroso que a mamá le encantará.
Video Marketing con Influencers de YouTube.
Hay muchas formas en que las marcas pueden usar el video en sus estrategias para hacer publicidad el Día de las Madres.
Centrarse en los compradores de la Generación Z y Millennials con una campaña de video es inteligente porque los Generación Z, la multitud de 11 a 25 años, se remiten a YouTube para obtener recomendaciones de productos y ayudarlos a tomar decisiones de compra finales.
Más de la mitad de los Millennials (54 por ciento) visitan YouTube diariamente. Su contenido de elección incluye cosas como desembalajes de productos, recorridos, tutoriales y contenido que es rápido, divertido y entretenido.
Planifica ideas y guías para regalos del Día de la Madre.
Otra forma efectiva de usar el video como estrategia para hacer publicidad para el Día de las Madres es asociarse con personas influyentes que puedan crear excelentes vlogs de ideas para regalos.
Ahora, los videos de YouTube suelen ser una de las opciones más caras para una campaña de influencers, especialmente si te estás asociando con un macro-influencer.
Este tipo de videos breves y personales pueden llamar mucho la atención sobre tu producto y hacer que los oídos escuchen las cosas buenas de su producto.
Para reducir el costo de un video patrocinado de YouTube, considera incluir tu producto como parte de una lista más grande de ideas para regalos en lugar de elegir que un influencer haga un video completo estrictamente sobre tu producto.
Dirígete a las madres que no son mamás (porque todas son madres de algo)
Objetivo: amigos de los millennials mayores, amigos de la generación X
Dato curioso: las mamás pueden recibir regalos de casi cualquier persona. Los compradores del Día de la Madre no solo compran para la mujer a la que llaman “mamá”, sino también para las mamás en general: otras personas importantes, hijas, tías, abuelas, hermanas, otros miembros de la familia y amigos.
Pero hay mamás no tradicionales que también reciben el amor del Día de la Madre.
Puedes dirigir tu estrategia de publicidad para el día de las madres a aquellas mujeres que son mamás de mascotas o incluso son tías sin hijos. De esta forma atraerás más compradores a tu tienda.
Es vital poner su producto frente a las personas adecuadas. Y con el Día de las Madres a la vuelta de la esquina, realmente es hora de organizar esas campañas de publicidad. Si esta publicación te proporcionó tu plan de juego, genial.
Ayuda a tu audiencia a enviar amor virtual a sus madres.
Crea un concurso de escritura e invita a tu audiencia a escribir una carta de amor a sus madres.
Premia al participante que haya escrito la carta más bonita o con más votos ofreciéndole un regalo o “visibilización” al mostrar su mensaje en tus redes sociales. Esta estrategia de concurso funciona tanto para niños como para adultos.
Ofrece un descuento del Día de la Madre.
La forma más directa de honrar a las mamás en el Día de las Madres es realizar una venta de sus propios productos o servicios. Esto podría significar agrupar artículos con descuento o reducir costos en ofertas particularmente amigables para las mamás.
Ten en cuenta que tu promoción no tiene que estar dirigida a las personas que regalan regalos; puede dirigirse a las propias mamás, alentándolas a aprovechar esta oportunidad para darse un capricho (porque, después de todo, se lo merecen).
Un diseño simple y directo completo con una imagen hermosa o un gráfico elegante es muy útil.
Destaca a las mamás de tu empresa.
El Día de la Madre es un evento emotivo, destinado a honrar a las personas que nos dieron la vida, nos nutrieron y cuidaron de nuestro bienestar a medida que nos convertimos en los humanos que somos hoy.
Aprovecha esa emoción compartiendo fotos, videos y anécdotas de mamás reales (en lugar de modelos) a través de Instagram Stories.
Una manera obvia de reconocer a las madres reales es presentar y honrar a las madres que trabajan en tu empresa. Invítalas a compartir un poco sobre lo que significa la maternidad para ellas a través de una campaña comunitaria en las redes sociales.
Haz que tus seguidores deslicen hacia arriba para ver una guía de ofertas o regalos.
Esperamos que estas ideas para hacer publicidad para el día de las madres, te generen muchas ventas.
Si estás buscando la manera de hacer que tus correos electrónicos sean más efectivos y lograr que lleguen al público adecuado, has llegado al lugar correcto. En este artículo encontrarás todo lo que necesitas saber para comenzar a diseñar campañas de email marketing exitosas, incluso si eres un principiante.
Aprenderemos desde cómo construir una lista de contactos hasta cómo redactar el contenido perfecto para tus correos electrónicos. ¡Sigue leyendo y descubre la mejor guía en español para empezar con tu estrategia de email marketing hoy mismo!
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una forma de comunicación directa con tus clientes o potenciales clientes utilizando el correo electrónico. A través del email marketing, puedes enviar mensajes promocionales, informativos o de cualquier otro tipo a un grupo de personas con un objetivo común.
El email marketing es una parte importante de cualquier estrategia de marketing digital. Si quieres aprender cómo hacer email marketing, este artículo te proporcionará toda la información que necesitas para crear y lanzar campañas efectivas de email marketing.
Qué necesitas para empezar.
El envío de correos electrónicos a tus clientes y suscriptores puede ser una gran manera de impulsar el crecimiento de tu negocio. Pero, ¿sabes cómo hacer email marketing?
Para empezar con el email marketing, lo primero que necesitas es una lista de contactos. Puedes agregar a tus contactos manualmente o utilizar un formulario de suscripción en tu sitio web para que los usuarios se agreguen automáticamente a tu lista.
Una vez que tengas tu lista de contactos, necesitarás un proveedor de servicios de email marketing que te ayude a gestionar y enviar tus mensajes. Hay muchas opciones disponibles, así que asegúrate de investigar las características y precios para encontrar la mejor solución para ti.
Cómo crear una lista de contactos.
Es muy importante tener una lista de contactos para hacer email marketing. Si no tienes una lista, entonces no tienes a nadie a quien enviarle tus campañas de correo electrónico.
Afortunadamente, hay muchas maneras de construir una lista de contactos. Aquí hay algunos consejos:
Utiliza formularios de registro en tu sitio web: esto te ayudará a recopilar información de aquellos que están interesados en tus productos o servicios.
Asegúrate de incluir un campo para que la gente pueda optar por recibir tus correos electrónicos.
Has que la gente se suscriba a tu boletín: si tienes un blog o sitio web, ofrece a la gente la opción de suscribirse a tu boletín o mailing list. De esta forma, podrán recibir automáticamente tus últimas actualizaciones por correo electrónico.
Cómo crear un email atractivo.
El email marketing puede sonar como una tarea intimidante, pero no tiene por qué serlo. Ya sea que estés enviando correos electrónicos a clientes potenciales o a clientes existentes, el objetivo es siempre el mismo: conectar con tu audiencia y ofrecerles algo que les interese.
Aquí hay algunos consejos para crear un email atractivo:
Utiliza un asunto interesante: El asunto es lo primero que tu audiencia verá cuando reciba el email, así que asegúrate de elegir algo atractivo y relevante. Usa palabras clave o frases intrigantes para llamar su atención.
Hazlo visualmente atractivo: Los emails con imágenes y videos tienen mejores resultados que los emails sin ellos, así que siempre trata de agregar contenido visual a tus emails. Si tienes gráficos, fotos o incluso gifs relevantes para incluir en tu email, hazlo. Esto hará que tu mensaje sea mucho más memorable para tu audiencia.
Usa lenguaje persuasivo: El objetivo de un buen email es persuadir a la audiencia de hacer algo. Piensa en qué palabras o frases puedes usar para incentivar a tu audiencia a hacer clic en el enlace de tu email. Usa lenguaje positivo, como “ahorra”, “descubre” y “experimenta” para motivar a tus lectores.
Hazlo fácil de leer: Los emails deben ser claros y concisos; los grandes bloques de texto son difíciles de leer, así que trata de dividir el contenido en secciones más sencillas. Usa negritas y subrayado para resaltar los puntos clave y recuerda agregar un espacio entre las secciones para mejorar la legibilidad.
Agrega un CTA (llamada a la acción): Si tienes un producto o servicio para vender, debes incluir un botón o un enlace con una llamada clara a la acción (CTA). Esto ayudará a los lectores a entender qué es lo que se les pide que hagan en tu email.
Siguiendo estas sencillas recomendaciones, puedes crear un email atractivo para tu audiencia. Siempre recuerda que el objetivo es conectar con tu audiencia y ofrecerles algo de valor. Si logras hacer esto, serás capaz de generar resultados para tu negocio.
Cómo programar y enviar tus emails.
Antes de empezar a enviar correos electrónicos a tu lista, debes asegurarte de que todos los suscriptores hayan dado su consentimiento previo para recibir comunicaciones por correo electrónico de tu parte. Si no lo haces, es probable que termines marcado como spam.
Afortunadamente, existen varias maneras de recopilar el consentimiento de tus suscriptores; puedes agregar un formulario a tu sitio web o blog, incluir un enlace en tus emails promocionales o incluso publicitar un CTA en las redes sociales.
Una vez que tengas el consentimiento de los suscriptores, necesitas programar y enviar tus emails. Para hacerlo, primero deberás crear una cuenta de email con alguno de los proveedores populares como Gmail, Outlook o Mailchimp.
A continuación, puedes utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico para crear tu contenido y programar tus emails. Algunos ejemplos incluyen Constant Contact, SendinBlue y MailChimp.
Estas herramientas te permiten crear fácilmente formularios, diseños de correo electrónico personalizados y segmentaciones para enviar emails a los suscriptores correctos.
Cuando ya hayas preparado tu campaña de emailing y esté lista para ser enviada, asegúrate de probar la entregabilidad antes del envío real. Si no lo haces, es posible que termines perdiendo potenciales clientes.
Cómo medir el éxito de tus campañas de email marketing.
No importa cuán bueno sea tu contenido o cuál sea tu oferta, si no estás midiendo los resultados de tus campañas de email marketing, entonces no sabrás si están funcionando o no.
Es vital que midas el éxito de tus campañas para poder ajustarlas y mejorarlas en el futuro. Aquí te mostramos cómo medir el éxito de tus campañas de email marketing:
Aperturas de email: un buen indicador del éxito de una campaña es el número total de aperturas que ha generado. Puedes ver esto en la mayoría de las herramientas de email marketing. Si ves un número bajo de aperturas, puede que necesites reconsiderar tu asunto o tu lista de contactos.
Hacer clic en los enlaces: otro buen indicador del éxito es el número total de clics en los enlaces que hay en tu email. Esto te da una idea de qué tan interesados están tus productos o servicios.
Conclusión.
Una vez que hayas planificado y creado tu campaña de email marketing, llega el momento de ponerla en marcha. Es importante seguir unos pasos básicos para asegurarte de que tu campaña tenga éxito.
En primer lugar, asegúrate de usar una lista de suscriptores actualizada y relevante. Luego, diseña un email atractivo e interesante que contenga un mensaje claro.
A continuación, programa el envío de tu email para obtener el mejor rendimiento. Finalmente, realiza un seguimiento de los resultados para medir el éxito de tu campaña y ajustar tu estrategia en consecuencia.
Actualmente, el anhelo de todas las marcas es diseñar una campaña de marketing viral. Los equipos especializados en el tema, trabajan arduamente para lograr el objetivo.
La simplicidad es una característica que debe tener una campaña para que se viralice. En el marketing lo simple si funciona. La mayoría de las empresas se esfuerzan en diseñar campañas gigantes, que integran muchos elementos que complican la creación.
El resultado es una campaña de marketing con una enorme inversión, muy trabajadas, pero que calan en los usuarios.
Tenemos buenas noticias, no necesitas una gran inversión para gestar una excelente campaña de marketing viral. De hecho, trabajar con ideas sencillas, pero que dejen un gran mensaje, es clave si quieres viralizar con tu campaña publicitaria.
2. El producto es el protagonista
Un aspecto que siempre debes considerar es que el papel protagónico es del producto. Lo recalcamos porque se trata de una práctica que se ha perdido con el paso del tiempo.
Pero, ten en cuenta que, resaltando tu producto como la estrella del anuncio, tendrás un contenido más directo, con un mensaje más digerible para tus usuarios. Lo más recomendable es que el producto o servicio a promocionar, quede siempre como centro de atención.
Es la mejor forma de crear marketing viral y, por ende, de lograr tus objetivos. Si los usuarios recomiendan tu campaña, implícitamente están recomendando tu producto, recuerda eso.
3. Una marca más humana
Humanizar tu marca es clave para el marketing viral. No es tendencia ahora entre la audiencia preferir anuncios donde se muestre una marca impersonal.
Las campañas deben trabajar más allá del logo y de imagen corporativa, se requiere mostrar a una marca amable con los usuarios, dándole un rostro reconocible.
El objetivo de humanizar la marca es que sea reconocida como única, que marque la diferencia en un mercado muy competitivo.
4. Sácales provecho a las redes sociales
Es prácticamente imposible pretender crear marketing viral sin la ayuda de las redes sociales. A nivel mundial, los usuarios utilizan redes sociales, pasan gran parte de sus vidas sumergidos en el contenido que les ofrecen estás plataformas.
Entonces, es lógico que sean los canales perfectos para la expansión de campañas publicitarias. Las redes sociales tienen que formar parte de tu estrategia de marketing si quieres ser viral con tu contenido.
De hecho, es la manera más eficiente de lograr la viralización de contenidos y que llegan a una masa mucho más grande. Si lo que ofreces a través de tus plataformas es bueno, los usuarios lo compartirán y en consecuencia tu campaña será viral muy rápido.
5. Utiliza el humor
Toma en cuenta incluir humor en tus campañas publicitarias. Actualmente es un elemento clave del marketing viral. El contenido que tiene al humor como centro, resulta muy atractivo para la mayoría de la audiencia.
Incluso, millones de usuarios se conectan a diario a sus redes sociales para divertirse, distenderse y pasar un rato ameno, evadiendo la realidad. Es decir, valoran más el contenido divertido.
No lo pienses dos veces, si tu marca admite incluir publicidad con humor, aprovecha al máximo este elemento para que tus campañas sean inolvidables y estén en boca de todos.
6. Estimula la participación de tu audiencia
Un punto interesante del marketing viral, es permitir que la audiencia participe en la promoción de un producto. Es buena idea que los usuarios se sientan parte de algo.
Crear una campaña publicitaria que estimule la participación de la audiencia, puede resultar en la viralización de tu marca.
Es posible estimular la participación de diferentes formas. Por ejemplo, diseña juegos con los que los usuarios puedan interactuar entre sí. También puedes crear un servicio que guarde relación con el producto en promoción.
Es buena idea estimular las opiniones de los usuarios. Incentivarlos a comentar sobre diversos aspectos de la campaña. Gestiona cualquier cosa, con tal de que tu audiencia se involucre con la marca.
7. Campañas únicas
Es clave para un marketing viral, que las campañas sean únicas. Para que se viralice el contenido, sea audiovisual o un anuncio, debe ser diferente a todo lo que se muestra en los medios modernos y convencionales.
El objetivo debe estar centrado en evocar una reacción o cualquier tipo de emoción, positiva o negativa en la audiencia, para garantizar que se viralice. Lo que no debe pasar es que la campaña resulte indiferente.
Un toque distintivo en tu campaña, quedará grabado en la mente de los usuarios durante más tiempo. Innovar es el reto del marketing en general, así que no tengas miedo de probar cosas nuevas.
Recuerda que, tomar riesgos y ser originales son factores vitales para transformar una campaña de marketing ordinaria a una campaña de marketing viral.
8. Cuidado con el contenido y diseño
Cada detalle suma, incluso los aspectos pequeños son importantes. Asegúrate de crear una excelente estructura, con colores armónicos para un equilibrio perfecto.
Igualmente pasa con el copy de la campaña. Para destacar una frase, está debe ser simple para que sea fácil de recordar y pronunciar. Son pequeños detalles, que, aunque no lo creas, animarán a tus usuarios a compartir tu contenido.
Una campaña mal estructurada y con elementos pocos atractivos dejará de ser interesante para el público en general, en consecuencia, no la compartirán.
Por otra parte, si tienes un contenido de calidad, con valor, el diseño está muy bien cuidado y la estructura bien pensada, es más posible que tu campaña de marketing se convierta en viral.
En resumen, tienes 8 puntos a tomar en cuenta para conseguir un marketing viral. Recuerda que,si tu público objetivo comparte tu contenido, el alcance es mayor y eso automáticamente aumenta tus ventas.
Para ganar una comisión por cada venta que se logre, promocionando servicios o productos de otras organizaciones, marcas o firmas, se hace marketing de afiliados.
Las ganancias se calculan en porcentajes de acuerdo al precio de venta, es decir, mientras más caro se venda un producto, más dinero se ganará.
Se pueden calcular las comisiones, además, por cantidades fijas. Esto va a depender de la organización y claro, del producto o servicio. En realidad, se trata de una forma poderosa de estrategia de marketing, que atrae a muchas empresas.
Y es que, el marketing de afiliados se enfoca en los resultados, las comisiones aparecen sólo si hay ventas, esa es la premisa. Puede ser un tipo de mercadeo muy rentable si se ejecuta correctamente.
Aquí tres razones por las que el marketing de afiliado es rentable:
No requiere de tu inversión: No te corresponde invertir tiempo y dinero en un producto o servicio. Solo tienes que promocionarlo, por ejemplo, creando contenido, esa es tu única inversión.
Los riesgos son mínimos: En caso de que el servicio o producto tenga algún problema, el riesgo para ti es menor.
Es más fácil progresar: Recuerda que el marketing de afiliados permite vender productos y servicios de diferentes empresas al mismo tiempo y generar comisiones de todas esas ventas.
A continuación, te contamos cómo hacer, paso a paso, marketing de afiliados, sobre todo si eres un principiante:
¿Cómo iniciar en el marketing de afiliados?
No importa que no tengas un blog o una página web, esta forma de mercadeo te permite ganar dinero online. Luego de aprender unos sencillos pasos, puedes iniciar a trabajar de inmediato y ganar tus primeras comisiones, muy rápido.
En realidad, hablamos de una de las maneras más sencillas de ganar dinero online, de hecho, el marketing de afiliado debería ser parte de la cartera de negocios de cada marca en el mundo 2.0.
La clave para hacer, de forma eficiente, marketing de afiliados es bastante simple, sin importar el mercado objetivo o nicho. Recuerda esto, siempre hay que generar tráfico.
En otras palabras, llamar la atención de potenciales clientes de la empresa, a través de tu enlace único de afiliado. En esta parte del contenido, te explicamos los pasos a seguir para hacer marketing de afiliados:
1.Elige bien la red de afiliados
La conexión entre tú y el vendedor debe ser la adecuada. La manera más sencilla de iniciar en el mundo del marketing de afiliados es escoger la red de socios adecuada.
Hay múltiples redes de afiliados, incluso algunas están relacionadas a empresas reconocidas, por ejemplo, Google, Apple o Amazon. Hay otras tantas que se especializan en ofrecer productos y servicios específicos.
Una de las redes de afiliados más antiguas y famosas es ClickBank. Hablamos de una organización multimillonaria que vende productos digitales, por ejemplo, software, E-book, además de sitios de suscripción pagada. En este caso en particular, las comisiones varían del 10 al 75%.
En ocasiones, los empresarios autónomos con productos de calidad merecen la mención, aunque no está demás investigarlos y verificarlos.
Hay empresas que incluso, lanzan sus propias redes de afiliados y te permiten contratarlos para promocionar sus servicios o los productos que ofrecen.
Una de estas empresas es Amazon. Representa una alternativa atractiva, porque puedes ser socio para cualquier producto físico en este comercio electrónico.
2.Evaluar y escoger el producto asociado perfecto
Una sólida estrategia de producto es fundamental, para los comerciantes afiliados noveles. Lo recomendable es que se escoja un mercado perfecto, que te permita generar ingresos en línea y que ofrezca múltiples distribuidores distintos.
Esto te garantiza más opciones para tu comunidad online, en cuanto a la variedad de productos que ofrecer. Pero, no es mala idea dedicarse a tres o cuatro productos a la vez, es una manera de convertirte en un experto en marketing de afiliados, que genera confianza.
Luego que cumplas con el análisis y estudio de los programas y las fases de este tipo de mercadeo, es el momento de tomar en cuenta otros nichos. Hablamos de los más populares o los mercados especializados.
No olvide darle seguimiento al rendimiento del propio marketing. Por lo general, este es suministrado por la red de afiliados. También es prudente establecer qué campañas son las más rentables y cuales te harán perder dinero.
3.Adquiere el producto antes de promocionarlo
Este paso te hará generar un alto nivel de confianza, así que compra y usa el producto que vas a promocionar. No es un aspecto obligatorio, es decir, como comercializador afiliado novel no tienes que adquirir el producto, pero te ayudará con la confianza.
Cuando compras y usas el producto obtienes experiencias, tendrás resultados que luego puedes compartir como un testimonio de valor. Te aseguramos que esto aumentará tu eficiencia de venta.
4.Genera tráfico a través de las redes sociales
Las redes sociales sirven para generar marketing viral. Utiliza Instagram, Twitter, YouTube y el gigante Facebook para el boca a boca de tus promociones. Particularmente, comercializar videos, es una buena forma de exhibir tu experiencia.
Utiliza, comentarios, demostraciones en vivo, captura de pantalla y todo lo que debas hacer para aprovechar la herramienta audiovisual.
Aunque al principio puedes enfocarte en el uso de las alternativas sociales como tráfico gratuito, debes saber que hay maneras de usar la publicidad pago con resultados poderosos, también es la forma de atraer tráfico a tu página web, llamando a más personas a tus ofertas de afiliación.
5.Usa enlaces de anclaje y conexión
Ahora tocamos un tema polémico en los círculos del marketing de afiliados. Utilizar los enlaces de anclaje. Aunque algunos pocos los aceptan, otros opinan que no son necesarios.
Pero, pese a los comentarios contrarios, la recomendación es hacer uso de enlaces cortos para disfrazar la venta.
En conclusión, el marketing de afiliados te permite ser un intermediario entre la empresa y los clientes. Ofrecer los productos y servicios de una marca o varias marcas a la vez, para ganar dinero a través de atractivas comisiones por cada venta que logres.
Son normales los errores que cometes al comenzar con marketing digital. De hecho, no hace falta ser principiante para cometerlos, hasta los más expertos se pueden equivocar, pasando por alto aspectos importantes, al diseñar y poner en marcha una campaña.
Para que esto no te ocurra, enumeramos algunos de esos errores comunes que se pueden evitar:
1. Tener un sitio lento y no responsivo
La forma de consumir de los usuarios ha cambiado gracias a los avances tecnológicos. La mayoría de los consumidores de contenido tienen un smartphone, incluso lo usan más que solo para llamar o enviar WhatsApp.
El móvil se ha convertido en una herramienta de trabajo, un medio para buscar información, realizar compras y socializar. Se sabe que, por lo menos el 70% del tiempo que usamos internet, lo hacemos desde el teléfono celular.
Por estas razones, una página web debe contar con un buen diseño responsivo, para que el contenido se adapte a cualquier tipo de pantalla, de lo contrario sería un error de marketing digital.
La velocidad de carga de un sitio web, es otro aspecto que no se puede descuidar. Tomando en cuenta que el ser humano es impaciente por naturaleza, si una web se tarda mucho en cargar, los usuarios dejarán la página.
Son el complemento perfecto de los esfuerzos publicitarios y también potencian el posicionamiento en los motores de búsqueda, para que una marca aparezca en las búsquedas relevantes con mayor frecuencia.
Con respecto a los videos, representan un gran canal de contenido. Además, los videos sirven para despertar el interés de los potenciales clientes, mostrándoles una idea real de los servicios y productos que ofrece una marca.
3. No contar con un blog
Esta herramienta sirve principalmente para ganar tráfico orgánico a la web. Permite, además, la interacción con los clientes. Un post o entrada es una oportunidad para atraer clientes y existen muchas ventajas para tener un blog en tu negocio.
Es fundamental que los artículos incluyan CTAs, es decir, enlaces al landing pages o a otros artículos del blog.
4. No convertir el tráfico de la web en potenciales clientes
Este se cuenta entre los errores que cometes al comenzar con marketing digital y que se debe evitar. Que una página tenga muchas visitas no significa que tenga muchas ventas.
Para lograr convertir ese tráfico en clientes, se necesita una buena estrategia de marketing. Lo ideal es utilizar Lead Nurturing y diseñar un Customer Journey Map, para conocer con exactitud dónde y cómo se encuentran los clientes que interactúan con el comercio.
5. No utilizas SEO o SEM
El SEO y el SEM ayudarán a que los clientes encuentren tu contenido en la web. Son dos herramientas básicas, que no pueden quedar fuera de ninguna estrategia de marketing digital.
Por lo general, se combinan ambas herramientas para obtener resultados más óptimos. Un sitio web debe estar optimizado para los motores de búsqueda y para ellos es fundamental usar SEO. Y es que, se encarga de mejorar la visibilidad de una web en los resultados orgánicos en los diferentes motores de búsqueda.
Por otra parte, el SEM es la herramienta que se utiliza para mejorar el posicionamiento de un sitio web. Lo hace a través de anuncios de pago que aparecen, para ciertas Keyword, en los buscadores. La plataforma Google Ads es el medio para esto.
6. No hacer validación de leads
Es importante saber el potencial de los leads, entonces podrás apuntar los esfuerzos. También hay que tener en cuenta que por lo menos la mitad de esos leads captados no se van a convertir.
Por esto es importante validarlos e identificar cuáles son los leads con un potencial real de venta. Una técnica para lograrlo es el lead scoring. Consiste en ordenarlos de acuerdo a una puntuación, la idea es priorizar los que tienen mayor posibilidad de ser convertidos.
No validar los leads es un error que se comete al comenzar con marketing y que puede costar resultados importantes.
7. No utilizar CTA o llamada a la acción
Con respecto al call to action, hay dos errores que se cometen con frecuencia. Es un error no utilizarlo bien, pero también hacer un mal uso de esta herramienta.
Usar el llamado a la acción es esencial para conectar a tu público objetivo con la empresa. Es la herramienta indicada para promover tus ofertas y para generar leads.
Pero, tienes que aprender la forma correcta de utilizarlos. Por ejemplo, tiene que ser un call to action llamativo, muy visual, que atraiga la atención del usuario y, sobre todo, debe ser un mensaje muy claro.
8. No hacer medición del retorno de inversión
Para saber si se están cumpliendo los objetivos planteados en las estrategias de marketing, además de medir la publicidad, necesitas medir el ROI o retorno de inversión.
Si no se están cumpliendo tus metas, es esencial tener un margen de maniobra para modificar algunas acciones.
Hacer el seguimiento de métricas es lo que debes hacer para conocer el retorno de la inversión. Con esta información puedes tomar decisiones más concretas, por ejemplo, es una buena idea repetir lo que está funcionando o por el contrario necesitas hacer un cambio profundo.
9. No hacer uso de lo que se dispone
Se trata de uno de los errores más comunes que se comenten en marketing. Lo que necesitas es optimizar todo el contenido que ya tienes disponible, en lugar de tener mil programas novedosos, sin saber si realmente son útiles para ti y tus objetivos.
Ocurre con frecuencia que, una marca tiene todo el contenido y recursos necesarios para alimentar ese esfuerzo inicial y no lo aprovechan por eso debemos a priori realizar un inventario de todo nuestro material y artículos que ya hemos usado y publicado para ver cuáles se pueden reutilizar o darnos ideas para crear contenido nuevo.
En conclusión, si evitas cometer errores de marketing digital el camino al éxito tendrá menos escollos. Poner en práctica estas y otras herramientas que faciliten el posicionamiento de una marca en internet, es la mejor idea en el mundo del marketing.
Crear publicidad y hacer anuncios por cumplir no es la mejor forma de poder posicionar tu negocio, para ello debes seguir algunas reglas básicas. Dentro de estas se encuentran el posicionamiento en Google y en Facebook, plataformas principales en las cuales las personas se encuentran navegando a diario.
Por eso te mostraremos cómo posicionarte en ellas, para que tu negocio sea una de las principales preferencias de las personas, lo que te llevará además a ser la referencia del sector. Presta atención porque implementar las estrategias adecuadas no es nada complicado si eres ordenado y tienes las ganas.
Google y Facebook las claves para el éxito
Estar bien posicionado debe ser una de las metas de tu negocio, porque es la única forma con la cual las personas llegarán a ti, de lo contrario no existirás.
Si se mencionan a estas dos plataformas, es porque son las más visitadas durante el día. Tan solo ponte a pensar cuántas veces al día recurres a buscar respuestas o soluciones en Google o cuantas veces buscas referencias acerca de un negocio en Facebook.
Por ello que debas marcar presencia.
Cómo posicionar tu negocio en Google y en Facebook
Acabamos de ver lo importante que es encontrarte bien posicionado en Google y en Facebook, pero para hacer esto posible es fundamental que puedas llevar a cabo ciertos procesos, los cuales te explicaremos a continuación en detalle.
Posiciona en Google
Debes encontrarte n Google porque es una de las herramientas más potentes si de posicionamiento se trata. Solo con esta serás visible en internet pudiendo llegar a la mayor cantidad posible de público objetivo que podrán convertirse en tus clientes.
Pero para que puedas aparecer en la primera página de este buscador tienes que ser muy constante y tener paciencia, porque no es algo que ocurra de un día para otro.
Escoge tus palabras claves
También conocidas como keywords, será la palabra por la cual querrás posicionarte, en otras palabras, la palabra con la cual quieres que te encuentren.
Aquí es de suma importancia conocer los términos con los cuales buscan los usuarios en internet. Si no cumples con este paso olvídate de poder estar en la primera página y ser visible.
2. Ofrece contenidos útiles
Entregar contenido por entregar tampoco te hará formar parte de los privilegiados de las primeras posiciones. Google posiciona mejor a todos aquellos que ofrecen información de calidad a los usuarios.
Busca ofrecer posibles soluciones a sus problemas.
3. Optimiza las páginas
Esto quiere decir que al contenido que subas le tienes que sacar el mayor provecho posible utilizando títulos llamativos, que la palabra clave que trabajas aparezca un mínimo de 3 veces y que cuides el trabajo de las metadescripciones.
4. No te olvides de indexar
Si quieres ser una de las principales preferencias de las personas tus páginas tiene que estar detectadas y analizadas por el robot de Google, de lo contrario no existirás para la plataforma y mucho menos para las personas.
5. Enamora a tus clientes
Esto quiere decir que debes lograr que el usuario al momento de ingresar a tu sitio web quiera quedarse y continuar navegando.
Posiciona en Facebook
Por otra parte nos encontramos con Facebook, otro de los favoritos para el posicionamiento, donde lo ideal para que obtengas un buen posicionamiento es:
Personaliza la URL
Para poder hacer esto posible tienes que tener un mínimo de 25 seguidores y dirigiéndote a “Información de la página”.
2. Completa toda la información del perfil
Facebook busca constantemente poder ofrecer una mayor transparencia por parte de los negocios, es por eso que tienes que completarla con la mayor cantidad de información del negocio.
Esto te da mayores posibilidades de salir en los resultados de búsqueda.
3. Verifica la marca
Es importante que puedas verificar el dominio a través de Business Manager de Facebook, esto te va a permitir que puedas asociar en una sola cuenta todas las páginas de tu negocio.
4. Crea grupos y comunidades
Si quieres tener un mayor alcance con tus publicaciones entonces tienes que compartir en grupos ya existentes.
La recomendación es que lo antes posible también crees un grupo para dominar el nicho, con lo cual tendrás una doble posibilidad de posicionamiento, donde aparecerá la publicación original de tu página y la del grupo.
En cuanto al posicionamiento de tus publicaciones, la clave está en: optimizar los caracteres de las primeras líneas; priorizar contenido multimedia; fomentar la interacción; y motivar la búsqueda de marca.
Por lo tanto, para posicionarte en Google y en Facebook lo principal con lo que tendrás que cumplir es con hacer una estrategia, planificar, ejecutar y ser constante. Porque los resultados no se obtienen de la noche a la mañana.
Con toda esta información estás listo para aventurarte y dejar bien posicionado tu emprendimiento.
Tener un emprendimiento de negocio del tipo que sea es el equivalente a poner todos los esfuerzos para que este alcance el éxito deseado. Es por eso que con ponerlo en marcha no será suficiente, es fundamental que puedas continuar potenciándolo una de las mejores maneras de hacerlo hoy en día es a través de las redes sociales.
Tan solo piensa cuántas horas al día pasan las personas navegando en internet, específicamente en las redes sociales, por esta razón hoy queremos mostrarte ideas brillantes para hacer publicidad en este tipo de canales. Para que la difusión sea tu mejor carta de presentación y con ello vayas alcanzando todas tus metas de manera progresiva.
Por qué debes estar en redes sociales
Antes de pasar a ver estas ideas y estrategias brillantes, es clave que puedas ver la importancia que tiene el que tu negocio se encuentre en redes sociales.
Estas al día de hoy lo son prácticamente todo para los usuarios, estos pueden pasar un promedio de 3 horas diarias navegando en las distintas redes disponibles. Y es esto precisamente lo que hace que sea la mejor opción publicitaria para tu negocio.
Con ello podrás tener visibilidad, alcance y presencia, lo que en definitiva te ayudará a ganar la atención del público objetivo en el entorno digital.
También debes considerar que si se habla de publicidad se estará haciendo referencia a la inversión que debes hacer, porque esto tiene un costo.
Las mejores ideas para hacer publicidad en redes sociales
La realidad es que puedes dejar llevar tu imaginación con lo que creas es más adecuado y se adapta mejor a tu tipo de público, pero existen algunas ideas que son las más brillantes y que es adecuado las puedas utilizar en tu estrategia de publicidad, porque estas han comprobado ser muy efectivas.
Una sola imagen
Comencemos por lo básico pero que hasta el día de hoy es una de las mejores ideas para darte a conocer.
La clave no solo radica en saber elegir la imagen perfecta, sino saber con qué texto irá acompañada o si será con un enlace o un botón. No te olvides que el llamado a la acción (CTA) es fundamental para conseguir que el público realice la acción que deseas.
Esta podrá ser todo un éxito como tu primer anuncio.
2. Un carrusel
Otro de los mecanismos más utilizados con el cual tienes que probar hacerte publicidad. Volvemos a acudir a las imágenes, pero esta vez no será suficiente con una, puedes si lo necesitas recurrir hasta a 10 si lo crees adecuado.
Suele funcionar muy bien si tienes un catálogo para mostrar o nuevos productos en oferta en tu tienda.
3. Un video
El video es otra de las excelentes ideas para captar la atención y hacer publicidad. En cuanto a la duración de este, todo depende de la plataforma en la cual lo quieras subir, ya que cada una tiene sus reglas propias.
La ventaja con las alternativas anteriores es que te permite conectar de mejor manera con tus usuarios y lograr expresar mejor.
4. Utiliza las Stories
Seguro ya conoces bien Instagram y sabrás que es una de las redes sociales más utilizadas del momento, es por eso que tienes que hacerte presente en ella y una excelente alternativa es por medio de las Stories.
La gracia es que en estas puedes hacer que el mensaje a transmitir sea mucho más directo y rápido.
En definitiva, estos son los principales tipos de anuncios a los cuales puedes acudir para lograr mejores resultados, por supuesto que puedes ir probando con otros, pero haz que estos sean tus pilares principales.
Otro aspecto que es importante mencionar, es que cuando se habla de publicidad no quiere decir que directamente estés ofreciendo el valor de un producto o servicio. Porque está comprobado que esto a las personas no les gusta, por eso tienes que encontrar la sutileza para poder ofrecerlos y que no seas una publicación más que nadie leerá.
Cómo llevar a cabo tu estrategia de publicidad
Ya tienes claro cuáles son las ideas más brillantes, ahora solo falta que sepas cómo implementarlas.
Conoce a tu audiencia, porque si no sabes a qué tipo de público quieres llegar no tendrá caso que hagas publicidad.
Define los objetivos, sin esto no sabrás dónde quieres llegar.
Haz segmentación, porque no todas las personas serán las indicadas para consumir tu producto.
Crea campañas, donde en cada una de ellas tendrás que tener distintos anuncios publicitarios.
Establece un presupuesto para que la inversión en publicidad sea la adecuada.
Determina el tipo de anuncio que vas a desarrollar.
Conviértete en la persona más creativa para crear anuncios.
Con todo esto estarás listo para que la publicidad en redes sociales sea tu mejor camino al éxito. Ahora bien, qué pasará cuando nos hagan comentarios negativos que dañen nuestra imagen del negocio?
Es un hecho que a nadie le gusta recibir comentarios negativos, ni a modo personal ni mucho menos a modo empresarial. Por lo tanto si te encuentras a cargo de las redes sociales de una empresa tienes que encontrarte preparado para dar respuestas con la cabeza bien fría y no caer en las descalificaciones, porque esto solo podría perjudicarte más y la imagen que quieres proyectar.
Es por eso que tienes que saber cómo manejar los comentarios negativos de las redes sociales y es de lo que hoy nos encargaremos. Te entregaremos los mejores consejos para salir airoso de una situación como esta.
Entendiendo el comentario negativo en redes sociales
Es importante que antes de ver cada una de las recomendaciones primero entiendas qué es exactamente un comentario negativo. Porque como todos podrían pensar se trata de ataques directos con agresiones verbales, pero la realidad es que no necesariamente tiene que llegar a ese nivel para encontrarse dentro del grupo de negatividad.
Por lo tanto, un cometario negativo puede ser toda aquella opinión que alguien hace en las redes sociales de la empresa la cual puede perjudicar la imagen y la reputación de la misma.
Con lo anterior no será suficiente, porque por si no lo sabías cada empresa debe contar con un plan de estrategia para estas situaciones, porque se dan más de lo que se podría pensar.
Cómo manejar los comentarios negativos en redes sociales
Ahora te encuentras listo para conocer los mejores consejos para comenzar a enfrentar de la mejor forma posible los cometarios negativos que lleguen a la empresa.
Revisa con atención el cometario
Recuerda que lo más importante es que actúes con sangre fría, por lo tanto lo primero que tienes que hacer es revisar y analizar el comentario. Con esto podrás conocer a fondo el problema adoptando la mejor actitud para ofrecer soluciones.
Dentro de esta revisión es clave que puedas observar el impacto que el comentario podría ocasionar a la empresa y así actuar en consecuencia.
2. Siempre mantén la calma
Es un hecho que un comentario negativo nos puede sacar de nuestro estado de equilibrio, pero esto no servirá de nada.
No puedes olvidar por nada del mundo que estás representando a una marca, por lo que el ataque no es hacia ti sino la empresa. Así que debes controlar tus emociones y pensar bien la respuesta, la cual debe ser lo más respetuosa posible.
3. Sé empático
Para que un comentario no tome el rumbo equivocado, es clave que escuches bien a la persona y te coloques en su lugar. Lo ideal es que logres entender a estas personas para ver con claridad qué es lo que quieren transmitir.
4. Entrega la respuesta rápido
Se dice que el tiempo límite de una respuesta de este tipo en redes no debe ser superior a las 48 horas y si es en un menor tiempo mucho mejor.
Este rango de tiempo, es porque puede haber asuntos que no tengan una respuesta inmediata y debas consultar con otras personas.
Por otra parte, si tardas demasiado tiempo la persona se sentirá ignorada y las consecuencias hacia la empresa serán peores, evita a toda costa tener un usuario molesto.
5. Respóndele a todos los críticos
Encontrarte como el responsable de dar respuesta a todas estas personas que dan malos comentarios es estar preparado a no caer en el juego de los dimes y diretes. De hecho lo mejor que puedes hacer es responder a todas las críticas, porque los usuarios se darán cuenta del compromiso que tiene la empresa por ayudarlos.
6. No borres los comentarios negativos
Al día de hoy existe algo llamado “libre expresión”, es por eso que se debe respetar la opinión de cada una de las personas, aunque se trate de algo negativo.
Además esto demuestra la transparencia y la participación que tiene una empresa. Si no quieres agravar el problema no borres ni muchos menos bloquees a la persona.
7. Da un agradecimiento a los seguidores
Toda crisis, en este caso los comentarios negativos, deben ser vistos como una oportunidad para mejorar, por eso que debas prestar atención a los seguidores y darles un agradecimiento, esto con el principal objetivo se utilizarlos a favor.
8. Aplica mejoras
Estas situaciones siempre servirán para aprender, por eso lo ideal es que puedas hacer un listado con los casos de mayor crisis y junto con ello determinar las posibles medidas correctoras que se podrían aplicar a futuro.
Con todos estos consejos te encuentras listo para hacer frente a los comentarios negativos de redes sociales, pudiendo encontrar las mejores soluciones y mejorando con ello los procesos internos de la empresa.
Recuerda que la atención adecuada a las personas hoy es uno de los factores principales de éxito o fracaso.
Actualmente, contratar un community manager puede ser una de las tareas más laboriosas, pero de las más importantes para cualquier empresa; puesto que es él, quien gestiona la comunidad online y diseña la comunicación gráfica (y/o escrita) en redes sociales. De él dependerá el éxito digital de la compañía, el cual se verá posteriormente reflejado en crecimiento y aumento de las ventas.
Los consejos que se muestran a continuación son un punto de partida muy importante en el proceso de contratar un community manager:
1. Decidir si contratar por plantilla, subcontratarlo de una agencia o elegir a un independiente (freelance). Este punto depende completamente de las necesidades de la empresa. Si la compañía es pequeña, probablemente no pueda permitirse contratar a un community por plantilla, lo conveniente podría ser un freelance que cobre por honorarios.
En este caso, el director (gerente, dueño o encargo de recursos humanos) es quien debe tomar la decisión correcta de acuerdo a lo que convenga mejor.
2. Definir los objetivos de marketing que tendrá dentro de la empresa. Todas las empresas tienen necesidades diferentes dependiendo de su tamaño, su comunicación publicitaria, el número de clientes y audiencia, etc. Por lo tanto, las necesidades de social media nunca son las mismas. Es importante identificar y aclarar qué se pretende que el community logre y cuáles son los objetivos de marketing que deben cumplirse.
3. Establecer claramente una serie de requisitos mínimos. Contar con un perfil específico para cubrir el puesto. ¿Qué habilidades se necesitan? ¿Qué conocimientos debe tener el aspirante? ¿Qué aptitudes? ¿Nivel de experiencia?
Cuanto más claro resulte el perfil, más sencillo será encontrar a la persona indicada.
4. Preparar una serie de preguntas específicas para el candidato. A la hora de la entrevista, es importante elaborar una serie de preguntas relevantes al puesto, al perfil y a las necesidades de la compañía. La entrevista es un proceso que no puede llevarse a cabo al azar.
5. Tener en cuenta la preparación y experiencia de cada candidato. Para establecer los requisitos mínimos mencionados en el punto 2, es de suma importancia tener en cuenta los conocimientos y habilidades de cada aspirante, así como su experiencia previa. Cada empresa es libre de estipular dichas características dependiendo de sus necesidades.
6. Elaborar pruebas sencillas de conocimientos y aptitudes. Después de realizar las preguntas imprescindibles en cualquier entrevista, sería bueno someter a los candidatos que cumplan mejor con el perfil, a una serie de pruebas prácticas sencillas. Por ejemplo: proporcionar un caso hipotético en el que se le solicite al candidato una campaña publicitaria para Facebook; ¿cómo lo haría?, ¿qué información necesitaría para comenzar la campaña?, ¿cómo respondería ante tal situación?
7. Las cualidades personales también son importantes. Un community manager, antes que nada, necesita ser empático; puesto que una de sus labores es responder a comentarios y estar pendiente de las necesidades de la audiencia en redes sociales y página web. Así que, los valores que el community demuestre durante la entrevista, también pueden ser puntos de partida para su contratación.
8. Es importante firmar un contrato de acceso a datos por cuenta de terceros. Sumamente relevante y algunas veces olvidado es que ambas partes (empresa y empleado) firmen un contrato en el cual se estipule la privacidad de los datos y la información de terceros que el community tendría que manejar. Sobre todo si la compañía es una agencia de publicidad que manipula demasiada información de otras empresas.
¿Cuál es la importancia de las redes sociales en una empresa?
Todo mundo conoce el alcance y la importancia que tienen las redes sociales en una empresa. Hace mucho que dejó de ser un mito que las redes sociales realmente venden. Por supuesto, no lo hacen por sí solas, pero sí son un punto de partida entre el conocimiento de una marca o empresa hasta la completa “inexistencia” de la misma por no formar parte activa del mundo cibernético.
Estos son 7 de los puntos claves para comprender la importancia de contar con redes sociales en cualquier empresa:
Empresa que no está en redes sociales “no existe”. Esto se ha comentado más de una vez y es un hecho comprobado. La importancia de las redes sociales para una empresa radica en la necesidad de existir y ser activos en ellas. No aparecer en redes sociales puede ser un factor decisivo para el reconocimiento de una marca o de una compañía.
Más del 80% de los internautas acceden a redes sociales diariamente. Esto comprueba el punto anterior. Sea cual sea el público objetivo, las redes sociales son fundamentales para que las generaciones nuevas y no tan nuevas interactúen con la empresa. Lo primero que cualquier compañía debe hacer es darse a conocer, y siendo esta estadística tan clara, la empresa o marca puede ser vista por miles de personas cada día, incluso millones si la estrategia de marketing es la indicada
Resultan ser un medio que brinda confianza. A pesar de lo que pueda creerse, las redes sociales son un medio que le brinda confianza al público porque es prácticamente una garantía de seguridad y calidad. Gracias a que los canales de comunicación están abiertos al público, estos pueden ser capaces de comentar y argumentar por sí mismos las ventajas del producto, servicio o de la empresa en general.
Los usuarios de redes sociales interactúan con al menos una marca. Precisamente gracias a la apertura de canales de comunicación, la audiencia es libre de interactuar con las marcas y las empresas, y de hecho, lo hacen. Al menos el 60% de los internautas siguen, “conviven” fielmente y reaccionan ante las llamadas a la acción de dichas marcas.
Incrementan las ventas y colaboran con el proceso de captación de nuevos clientes. Como consecuencia de los puntos anteriores, y considerando que las redes sociales son visitadas por millones de personas, se abren las puertas a potenciales clientes no solo a nivel regional o a nivel país, sino a nivel mundial. Obviamente, esto desemboca en el aumento considerable de ventas. Además, si la estrategia de marketing es la adecuada, genera ventas constantes y clientes fieles.
Ayudan a construir una marca sólida. Gracias a la comunicación publicitaria, a los conceptos e días creativas que forman una marca; háblese del tono de la marca, de las ideas con que se mueve la marca, del formato en el que viajan dichas ideas y a la creación de estrategias claves, se puede cimentar lo que podría ser una marca sólida y consistente con lo que dice y con lo que hace.
Conexión inmediata con los clientes y la audiencia en general. La retroalimentación del público es cercana y rápida, la respuesta de la compañía debe funcionar de igual forma. Esto crea esa conexión inmediata con el cliente y apertura canales de relación asertiva en todo momento.
Eso mismo permite que las relaciones se conviertan en estables, duraderas y beneficiosas en ambos sentidos (empresa-cliente, cliente-empresa).
Preguntas sobre redes sociales
¿Que consigue la empresa con las redes sociales?
Se pueden conseguir diversos beneficios, todo depende del tipo de negocio o empresa que se tenga, pero regularmente son utilizadas para ganar exposición de la marca, para una mayor interacción y comunicación con los clientes o para promover productos o servicios.
“El primer paso para crear tu plan es definir tus metas”, dice Lee Odden, director de TopRank Online Marketing. “Después, entiende las metas de tus clientes, y luego en cómo tu estrategia en social media conectará ambos”.
¿Quiénes deben estar a cargo de las cuentas de usuario de la empresa?
En el caso de que sea una pequeña o mediana empresa, que sólo cuente con un número limitado de empleados, lo más adecuado sería delegar dicha tarea a un solo miembro de confianza que conozca bien la marca y estas plataformas; Por consiguiente, si la empresa es de mayor tamaño, un empleado calificado del área de marketing podría ser el más adecuado para esta labor; Sin embargo, si el presupuesto con el que se cuenta es mayor para efectuar estas actividades, lo ideal sería contratar a un consultor o a una agencia.
¿En qué redes sociales se debe de tener presencia?
Odden recomienda que las pequeñas empresas empiecen con un blog y con presencia en una sola plataforma, al menos por los primeros meses. Pero ¿Cuál es la más adecuada? para esto es necesario hacer una investigación de los clientes, cuáles son las que más usan y conforme la empresa crezca, se debe experimentar con más redes.
¿Cuáles son las mejores redes sociales para PYMES?
Independientemente del tamaño de la empresa, ya sea grande o pequeña, nunca debe de faltar una cuenta en Twitter, debido a que es una plataforma fácil de aprender a usar, a su vez, Odden señala que Google+ es esencial ya que ayuda a potenciar tu optimización en motores de búsqueda (SEO). Por otro lado, si la empresa es una firma B2B, lo preferible es apostar por LinkedIn para contactar con personas influyentes de la industria. Para las empresas enfocadas en el consumidor final, estar en Facebook y Pinterest es una decisión inteligente.
¿Con qué periodicidad se debe publicar en redes sociales?
Para asegurarse de que los usuarios vean las publicaciones es necesario hacerlo todos los días en la frecuencia requerida para cada red social, esto puede conseguirse con:
Diseñar una Estrategia de Marketing en Social Media a partir del establecimiento de objetivos. Esto permitirá definir qué es lo que se va a publicar y medir el éxito de las campañas a partir de metas planteadas.
Documentar la estrategia de Social Media, para facilitar el análisis de la estrategia editorial y la elección de los mejores contenidos para compartir.
Agendar las publicaciones para que se compartan automáticamente, sin tener que estar online todo el día.
¿Quécontenidos publicar y en qué plataforma?
Algunos contenidos funcionan mejor en ciertas plataformas. Por ejemplo, Facebook, Pinterest, Google+ e Instagram son inherentemente visuales, por ende, las imágenes de productos, eventos y tomas de empleados o clientes pueden ser decisiones efectivas.
En Facebook también funciona hacer preguntas abiertas. En Twitter, un buen balance entre tuitear sobre la compañía y retuitar contenido de otros, incluyendo aliados e influenciadores de la industria. LinkedIn es popular para compartir noticias, tips de productividad y artículos sobre liderazgo.
Odden recomienda curar una mezcla diversa de tipos de contenidos (fotos, videos, ligas, tips, preguntas, etcétera) a través de las plataformas para mantener las cosas interesantes y frescas.
¿Es recomendable usar las redes sociales para mejorar el servicio al cliente?
Las redes sociales se están convirtiendo en una forma cada vez más común en que los clientes se comunican e interactúan con los negocios. Puedes usar Facebook, Twitter, Google+ y otras plataformas como un campo para responder instantáneamente a las preguntas, dudas y quejas de los usuarios.
¿Cómo convertir seguidores en clientes?
El experto en marketing online, Amy Porterfield dice que no existe una fórmula para hacerlo, aunque existen tácticas que funcionan mejor que otras. Por ejemplo, los anuncios de Facebook pueden ser una forma fácil y de bajo costo para crecer la base de fans y reunir leads de ventas. También recomienda hacer concursos en múltiples plataformas donde ofrezcas regalos y recompensas. Para atraer fans a la tienda virtual se puede mandar un tuit o post que describa el concurso con una liga al sitio para revisar las bases del mismo.
¿Se puede medir el desempeño en las redes sociales?
Es importante monitorear constantemente las métricas en redes sociales para identificar qué tipo de técnicas y posts funcionan mejor. Algunas plataformas ofrecen sus propias métricas. Facebook le da a los administradores acceso a las Estadísticas gratuitamente. Éstas dicen cómo la audiencia interactúa con tu post y puedes usar esta información para hacer estrategias. LinkedIn provee analíticas similares en las páginas de empresas.
Usar Google Analytics para ver qué tan efectivas son las campañas atrayendo tráfico al sitio Web o tienda online. Si ves a Twitter, Facebook, Pinterest u otras plataformas como los principales sitios de referencias es porque están funcionando tus esfuerzos.
¿Cuál es el principal error a evitar?
Irónicamente, la respuesta aquí es no tener un plan de redes sociales. Así que elabora uno y síguelo. “Las redes sociales constantemente están cambiando, por lo que necesitas estar dispuesto a adaptarte todo el tiempo”, dice Porterfeld.
Los casos de éxito de nuevas empresas demuestran que una buena estrategia de redes sociales es la piedra angular para un inicio sólido. Una presencia efectiva en redes sociales y una excelente estrategia en social media puede ayudar a las nuevas empresas a crear relaciones significativas y duraderas con sus clientes. Sin duda, la administración de empresas debe consistir en tomar las riendas de las diversas áreas de la organización, para esto puedes utilizar novedosos sistemas en la nube, como es el caso de Villanett, que brinda todo lo necesario para la adecuada gestión de las compañías.
El marketing digital o por internet consiste en el estudio o aplicación de estrategias de comercialización y promoción de servicios o productos mediante medios digitales; dichas estrategias incluyen la publicidad de pago por clic, los anuncios en páginas web, envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización del Social Media Marketing o redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
Sin duda, con el constante avance de las tecnologías y la alta demanda del uso del internet por parte de los usuarios alrededor del mundo, es posible llegar a miles de personas que pudiesen convertirse en futuros clientes y de esta manera tener mayores ingresos sin la necesidad de tocar de puerta en puerta. En el ámbito “en línea” como el marketing digital surgen nuevas herramientas y redes de contactos, con la posibilidad de hacer mediciones de avances y analizar las estrategias empleadas en tiempo real. Se conocen dos instancias:
Basada en la Web 1.0: Consiste en la utilización de medios tradicionales, pero carece de la comunicación y exposición de los usuarios, siendo solo la empresa la que posee el control de lo que publica.
Basada en la Web 2.0: Utiliza las redes sociales y las nuevas tecnologías de la información a través del internet, lo cual permite el intercambio casi instantáneo de contenidos que antes eran imposibles, como videos, gráficas, estadísticas, imágenes, etc.
La Mercadotecnia Moderna de Kotler
Según el economista Philip Kotler, que es consultor y maestro en Kellogg School of Management, “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales“.
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compray favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor) de manera que ambas resulten beneficiadas. Para que se produzca ello, según Kotler es necesario cumplir con 5 etapas fundamentales:
Primera etapa: “Muchos departamentos de mercadotecnia hacen lo que yo llamo Promociones” y por ello este escenario se bautizó como ‘1P’”, donde el departamento de mercadotecnia trabaja por separado y termina haciendo una labor de comunicaciones en lugar de dedicarse a una planeación verdadera y profunda para el futuro, posicionando una marca a la que los clientes llegaran a ser fieles.
Segunda etapa: Llamado por Kotler ‘4P’, se crea cuando a la promoción se suman manejo de producto, precio y lugar. Phillip menciona que “Las compañías mexicanas que son conscientes, están escribiendo sus planes de mercadotecnia con 4P y algunas también apuntan hacia un ligero posicionamiento, targeting y segmentación”.
Tercera etapa: “Cuando las compañías son mejores, hacen mercadotecnia estratégica”, es decir, se concentran en el posicionamiento de la marca, en un grupo objetivo (o targeting) y en la segmentación de su mercado.
Cuarta etapa: “Una buena compañía está ahí logrando buenas relaciones y lealtad de los clientes. Esta etapa requiere una minuciosa obtención de datos que el mismo cliente proporciona y de este modo, la empresa conoce qué quiere y necesita, así como su estilo de vida”.
Quinta etapa: “En vez de hacer lo que cree que la gente va a comprar, la compañía pregunta a los consumidores y les dice ayúdanos a hacer lo que tú quieres”.
Tendencias del marketing digital
Las audiencias cada día están más fragmentadas, con una alta dispersión entre medios y al interior de ellos, planteando el desafío de alcanzar al grupo objetivo que buscamos.
La estrategia para los móviles es un imperativo, ya que el uso de este medio está creciendo a pasos agigantados.
El proceso de compra es cada vez más complejo, dado que los medios digitales han integrado nuevos elementos: ya no se trata de un proceso simple, único y directo.
El contenido es el rey, considerándose clave en las nuevas estrategias de mercadotecnia y donde las redes sociales cobran una especial relevancia.
La importancia de los datos sigue creciendo, hay muchas fuentes de recolección con lo digital, pero hay una brecha en la capacidad de analizarlos y utilizarlos en las estrategias.