Archivo de la etiqueta: proceso de compras

¿Cuales son las etapas del proceso de decisión de compra en una empresa?

En el mundo empresarial, la toma de decisiones es un proceso complejo que involucra diversas etapas. Una decisión equivocada en cualquier momento del proceso puede tener consecuencias graves para la empresa.

Por lo tanto, es importante entender las etapas del proceso de decisión de compra.

Estas etapas incluyen identificar el problema, recopilar y analizar información, generar opciones, evaluar los resultados potenciales, tomar la decisión y luego evaluarla una vez implementada. Cada etapa requiere un enfoque meticuloso para obtener los mejores resultados.

En este artículo, exploraremos cada una de estas etapas y veremos cómo influyen diversos factores en este importante procedimiento dentro de una empresa. ¡Empecemos!

proceso-compras

¿Qué etapas en el proceso de decisión e compra se deben considerar?

El proceso de decisión de compra dentro de una empresa es crucial para lograr el éxito en cualquier negocio. Este proceso consta de varias etapas que se deben seguir cuidadosamente para asegurar la toma correcta y efectiva de decisiones.

La primera etapa del proceso es la identificación del problema o necesidad a nivel empresarial. En esta fase, las empresas analizan sus necesidades internas y externas, ya sea por medio del análisis interno o externo, con el fin de determinar qué productos o servicios son los más adaptados para compensar sus necesidades.

Una vez que se ha identificado el problema, la siguiente etapa del proceso es la búsqueda y evaluación de alternativas potenciales. Aquí, las empresas exploran diferentes opciones disponibles en el mercado a través del análisis comparativo entre ellas. Después se valora cuál sería la mejor opción posible basada en factores como costos e impacto financiero.

La tercera etapa implica tomar una decisión final sobre qué opción elegir después de haber recopilado toda información relevante sobre los proveedores posibles y haber valorado distintos factores importantes (costos, plazos etc.).

La empresa debe tener un plan organizado y detallado para llevar a cabo implementar esa solución óptima seleccionada.

Finalmente, tras la selección correspondiente mediante estos pasos previos viene otra importante fase; llevar a cabo seguimientos periódicos durante todo este ciclo temporal relacionado con dicha compra corporativa desde su inicio hasta su cierre definitivo. Siendo así capaces no solo optimizar futuras compras sino también detectar problemas ocultos antes que puedan convertirse impedimentos mayores.

decision-compra

Ventajas y desventajas del proceso de decisión de compra en una empresa.

Las ventajas son muchas: permite identificar los problemas con claridad, ayuda a comparar diferentes opciones y proveedores, aumenta la transparencia entre departamentos y equipos dentro de la empresa y garantiza que todas las decisiones comerciales sean sólidas e informadas.

Por otro lado, también hay algunas desventajas del proceso de decisión de compra en una empresa.

Por ejemplo, si no se gestiona correctamente el tiempo necesario para realizar investigaciones exhaustivas sobre productos o servicios pueden retrasarse los plazos previstos; además existe un riesgo potencial cuando se delegan demasiados responsabilidades por lo que resulta importante establecer roles claramente definidos antes del inicio del proceso.

Aunque existen ciertos riesgos asociados al proceso de decisión de compra en una empresa cuando éste está bien planificado y estructurado ofrece grandes beneficios empresariales como mejorar la calidad del producto o servicio ofrecido así como reducir costos innecesarios durante toda la cadena productiva.

revision-proceso-compras

Factores que inciden dentro del proceso de decisión de compra.

Dentro del proceso de decisión de compra en una empresa, hay varios factores que influyen significativamente. Algunos de estos factores pueden ser internos a la empresa, mientras que otros son externos. A continuación se detallan algunos ejemplos frecuentes:

  1. Presupuesto: Uno de los principales factores es el presupuesto disponible para realizar la compra. La empresa debe tener en cuenta su capacidad financiera y determinar si puede permitirse adquirir un producto o servicio.
  2. Necesidades empresariales: El siguiente factor son las necesidades empresariales específicas que deben satisfacerse con la compra del producto o servicio en cuestión. La empresa debe revisar sus objetivos y requerimientos antes de tomar una decisión.
  3. Competencia: Otro factor importante es la presencia y estrategias utilizadas por los competidores en el mercado actual para ofrecer productos similares o servicios alternativos al cliente.
  4. Reputación del proveedor: La reputación y calidad del proveedor también juegan un papel importante dentro del proceso decisional ya que esto afecta directamente la confianza hacia el producto o servicio ofrecido.

5) Innovaciones tecnológicas: En muchos casos, las empresas buscan aprovechar las últimas tendencias tecnológicas disponibles como herramientas digitales, software especializado u otras soluciones innovadoras para mejorar sus procesos operativos.

6) Costo: Los costos relacionados con el producto o servicio, como los costos de fabricación, distribución, almacenamiento y transporte también se deben tener en cuenta antes de tomar una decisión de compra.

7) Impacto ambiental: El impacto medioambiental asociado con el producto o servicio también puede ser un factor decisivo para la empresa si este se encuentra en línea con sus objetivos de responsabilidad social y sostenibilidad.

8) Ética empresarial: La ética empresarial y los valores de la empresa también influyen en el proceso de toma de decisiones ya que estos pueden afectar la percepción del producto o servicio ofrecido.

En general, todos estos factores influyen significativamente en el proceso de toma de decisiones al momento comprar algo dentro una organización.

Por lo tanto, cada uno debe ser considerado cuidadosamente antes de tomar cualquier acción definitiva para garantizar la mejor elección posible.

compras

Conclusión.

En conclusión, el proceso de decisión de compra dentro de una empresa es un tema clave para cualquier negocio que busca mantenerse competitivo en el mercado actual.

Conocer las etapas del proceso y los factores que influyen en él puede ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y efectivas sobre qué productos o servicios comprar.

Además, es importante recordar que cada empresa tiene su propio proceso de toma de decisiones, por lo que es fundamental adaptarse a sus necesidades específicas.

Al entender cómo funciona la toma de decisiones dentro de su organización, las empresas estarán mejor equipadas para tomar decisiones importantes y lograr sus objetivos comerciales a largo plazo.

También te puede interesar:

¿QUÉ ES UNA ORDEN DE COMPRA Y POR QUÉ USARLA EN TU NEGOCIO?
8 ASPECTOS PARA SELECCIONAR UN PROVEEDOR EFICIENTE
7 TIPS PARA MEJORAR LA CADENA DE SUMINISTRO

Consejos para mejorar el proceso de compras de una empresa

¿Tu departamento de compras está equipado para los desafíos que se le presente? Ante la disrupción la única constante es el cambio, los equipos encargados del proceso de compras de una empresa, debe responder con flexibilidad y agilidad.

encargado de compras

El abastecimiento ahora se considera uno de los procesos más estratégicos dentro de una organización.

Un departamento de compras identifica áreas clave de gasto, califica a los proveedores de acuerdo con los objetivos comerciales, construye relaciones cruciales y maneja negociaciones estratégicas. Pero eso no es todo.

Proceso de compras de una empresa: ¿Cuáles son los desafíos?

Este equipo se enfrenta a desafíos constantes para agilizar los complejos procesos de compras de una empresa.  Al mismo tiempo que logran resultados, reducen costos y ahorran tiempo.

Dado que la crisis aceleró la transformación digital, también se enfatiza la necesidad de aprovechar y adaptar mejor las tecnologías de adquisición para abordar estos desafíos.

Los principales desafíos que enfrentan los líderes de compras son estos:

  • Procesos ineficaces y que requieren mucha mano de obra. A pesar de invertir en herramientas de compra adecuadas.
  • Falta de procesos estandarizados
  • Formación interna y externa ineficaz
  • Incorporación compleja y soporte de usuarios ocasionales
  • Procesos de adquisición inconsistentes
  • Gestión de proveedores difíciles
  • Identificación del proveedor correcto, seguimiento del desempeño del proveedor, garantía de un suministro estable de productos de calidad, seguimiento de la base de proveedores

A continuación, algunos consejos para mejorar los procesos de compras de una empresa: 

1. Invierte en una plataforma de adopción digital

Actualmente existen plataformas para resolverlo todo. Necesitas, por ejemplo, una plataforma de adopción digital (DAP) diseñada específicamente con tus usuarios y herramientas en mente.

Gracias a los tutoriales interactivos paso a paso, los equipos de compras, internos y externos, pueden incorporarse, capacitarse y trabajar, todo al mismo tiempo. ¿Ha identificado procesos ineficaces? Crea y envía guías personalizables para cualquier proceso de compras.

identificar procesos

¿Tus usuarios están desconectados? Con guías activadas por acción y un enfoque de aprender haciendo, puedes mejorar rápidamente el manejo de las herramientas.

2. Define políticas de compras estratégicas

Cada vez que calificas a un nuevo proveedor, es necesario llevar a cabo largos procedimientos de seguridad. Ahora se considera el segundo minorista más grande del mundo con 2.800 proveedores en todo el mundo.

Construir nuevas relaciones con cada proveedor es una tarea ardua que alberga múltiples riesgos de alto nivel, y mitigar estos riesgos requiere muchos recursos. En su lugar, mitiga desde el principio definiendo las mejores prácticas de incorporación de proveedores.

Crea un proceso integral de pasos para ayudarte a:

  • Formalizar la planificación de todo el proceso, estandarizar procesos, rastrear datos y desempeño del proveedor
  • Llevar a cabo la diligencia debida. Resaltar los criterios del proveedor, examinar el historial del proveedor, la gestión de contratos
  • Capacite e incorpore a los proveedores
  • Realice un nuevo análisis FODA de tu entorno y utilice los riesgos para modificar las políticas de adquisición existentes.

Trabajar a partir de las políticas existentes ayudará a alinear las nuevas con las necesidades comerciales.

3. Comunícate con tus equipos

La comunicación es clave. La comunicación constante con tus equipos puede contribuir al éxito sostenible al garantizar que todas las partes interesadas estén en la misma página.

Escucha a tus equipos y proveedores para identificar sus puntos débiles y procedimientos ineficientes a medida que ocurren. Por ejemplo, pedidos accidentales o errores, o falta de confianza con ciertos proveedores, por lo que es posible abordar los problemas antes de que se conviertan en una bola de nieve.

identificar puntos débiles

Estas relaciones son mutuamente beneficiosas y requieren ser nutridas a nivel profesional. En caso de interrupción o conflicto imprevisto, tu relación podría ayudar a minimizar el impacto en tu cadena de suministro o área de negocios.

4. Administra el inventario

Trata de ver tu inventario como parte de tu rentabilidad. La gestión eficaz del inventario significa que no tienes demasiado o poca mercancía para satisfacer la demanda en un momento dado.

La forma más precisa de administrar el stock es invertir en herramientas de administración de inventario y así mejorar el proceso de compra de tu empresa.

Selecciona las herramientas que sean adecuadas para tu negocio para ayudar a minimizar el error humano en cuanto a pedidos, existencias, materias primas, etc.

Aunque puede parecer inteligente almacenar más y exceder la demanda, también significa mayores costos para almacenarlos, atrapando un flujo de caja valioso.

inventario

5. Escoge la herramienta de adquisición digital adecuada

Centralizar y estandarizar la información es una de las pocas formas simples de ahorrar tiempo a tus usuarios. En cualquier puesto, la localización y el envío de información pueden llevar unos minutos preciosos al día, lo que equivale a horas a largo plazo.

Lo mismo es relevante para el software de adquisiciones. Una solución de compra centralizada significa que tus equipos no tendrán que hacer malabarismos con varias herramientas a la vez, lo que ayuda a mejorar tu productividad y atención al cliente en general.

6. Estandariza procesos

Los procesos estandarizados también son una forma invaluable de ahorrar tiempo y mejorar el cumplimiento. Es un método de optimización que se puede aplicar a todas las unidades de negocio.

Los procesos estandarizados pueden establecer pautas y estándares de referencia para una manera más fácil de monitorear los resultados.

En compras, estos procesos internos comunes pueden reducir significativamente el error humano, ingreso de datos, transacciones, etc. También es una buena manera de crear un proceso de selección transparente y justo para tus proveedores.

En resumen, el 51% de las empresas indicaron que su principal estrategia era invertir en tecnología para automatizar su proceso de compra. Las empresas redujeron su costo de pedido a pedido en un 48% y redujeron el tiempo del ciclo de transacción a la mitad.

envío de productos

Es decir, la tecnología es parte de la solución, de lo que debes considerar para mejorar los procesos de compras de una empresa.

También te puede interesar:

17 EXCELENTES RECOMENDACIONES PARA HACER CRECER TU NEGOCIO
CUÁLES SERÍAN LOS PRINCIPALES KPI PARA UNA PYME EN CRECIMIENTO
CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE UNA EMPRESA Y ORGANIZACIÓN