El modelo cloud más reconocible para la mayoría de los consumidores es la nube pública, que es un conjunto compartido de recursos, que sirven a muchas organizaciones, con un grupo compartido de recursos de proceso definidos por la relación entre un proveedor del servicio y un cliente.
Este modelo nace con la idea de solventar varios inconvenientes que se presentan en los distintos ámbitos de los departamentos de TI, donde los usuarios no necesitan adquirir hardware, software o infraestructura de soporte, sino dentro de un entorno virtualizado construido utilizando un repertorio de recursos físicos compartidos entre varios servicios, y el acceso a ellos se realiza a través de una red pública como internet. En otras palabras, la nube pública es una “infraestructura que está disponible para el público en general o para un gran sector de la industria y es provista por una organización que comercializa servicios a demanda”.
¿Cómo funciona la nube pública?
Los proveedores de servicios de infraestructura de nube pública, incluidos los ISV y diferentes tipos de proveedores de infraestructura y plataformas de otros fabricantes utilizan cómputo en la nube. Los recursos se ponen a disposición del cliente, según demanda, que se agrupan en pools y a los que se accede a través de Internet o una conexión de red, estos recursos se pueden obtener mediante un catálogo de configuraciones predefinidas y se factura sobre la base de un acuerdo de servicio, como por consumo o suscripción. Una variación es la nube comunitaria, una versión de la nube pública solo para miembros de distintas empresas que se centra en un interés común.
Las plataformas en la nube suelen estar dentro del contexto de modelos de tipo públicas, lo que conlleva a que estén disponibles o al alcance de cualquier persona u organización. Las propuestas de Software como Servicio (SaaS), Infraestructura como Servicio (IaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS) que conforman las nubes públicas, son muy utilizadas para los servicios orientados a particulares, que generalmente no necesitan todo el nivel de infraestructura y seguridad que ofrecen las nubes privadas.
Características y ventajas
On-line: El acceso se da vía Internet, ello permite conectarse desde cualquier ubicación siempre que se esté conectado a la red. En lo referente a la seguridad de esta conexión, dependiendo del servicio, el proveedor ofrecerá herramientas para garantizar la comunicación segura (certificados, VPN, SSH, etc.).
Escalable: Los recursos están disponibles bajo demanda a través de los enormes repertorios, permitiendo a las aplicaciones que se ejecutan responder con total fluidez a las variaciones de la actividad.
Económica: Reúnen mayores volúmenes de recursos, la gestión y el mantenimiento de los recursos subyacentes es totalmente centralizado, ello permite compartir costes entre todos los servicios en la nube que dependen de ellos, mientras que los componentes físicos, como los servidores, necesitan menos trabajo de configuración a medida, además no establecen permanencia en sus servicios, dado que el uso será totalmente por demanda.
Disponibilidad: Ofrece altos niveles de disponibilidad y los mismos se pueden mejorar por medio de la distribución de plataforma en varios proveedores de nube o locaciones.
Fiabilidad: Aun con fallos, el servicio en la nube podrá seguir funcionando sin interrupción, esto se debe al enorme número de servidores y redes que intervienen en la creación de una nube pública y la redundancia en sus configuraciones. En algunos casos donde los recursos proceden de varios centros de datos, existe la posibilidad de que un centro de datos completo quede fuera de servicio, sin que los servicios en la nube individuales se vean afectados.
Flexibilidad: Permiten satisfacer la mayoría de las necesidades de procesamiento y ofrecer sus servicios a todo tipo de clientes; las empresas pueden integrar sus servicios de nube pública con nubes privadas, creando así nubes híbridas. Ante esto, una nube pública nos ofrece gran flexibilidad, lo que quiere decir que si este servicio necesita crecer o decrecer, lo podremos realizar sin ningún inconveniente.
Colaborativo: Ofrece la ventaja de hacer trabajos colaborativos mucho más fácil y con menor esfuerzo. Esto tiene que ver con la idea de que la información se encuentra de manera nativa en internet y las personas con las que queramos compartirla, solamente necesitan de nuestro permiso para verla.
Administración: Toda nube pública nos ofrecerá una interface de administración del servicio adquirido, también habrá una plataforma para integrar distintos elementos, para ello se ofrecerá un API (interface de programación de aplicaciones o Application Programming Interface) para que este servicio pueda ser integrado o automatizado según la necesidad.
¿Por qué considerar una nube pública?
Con el aprovechamiento de las ventajas de la Cloud Computing, la nube pública permite a las organizaciones acceder a las aplicaciones rápidamente, reducir el costo de la infraestructura de respaldo y reducir el trabajo del personal limitado de TI para que puedan dedicarse a actividades más importantes, así mismo, los servicios de nube pública se utilizan para servidores, almacenamiento e infraestructura de respaldo, así como desarrollo de aplicaciones. Esto permite a los departamentos de TI implementar aplicaciones y escalar ambientes de aplicaciones con rapidez durante períodos de actividad máxima, dando como resultado mayor agilidad y eficiencia en los negocios. De manera similar, los consumidores utilizan los
servicios de la nube pública para simplificar el uso del software; almacenar, compartir y proteger contenido, así como permitir el acceso desde cualquier dispositivo conectado a la Web.
Al adquirir servicios en la nube, es necesario comprender que se puede obtener distintos alcances, siendo lo más importante poder tener un producto con la flexibilidad necesaria y el valor monetario accesible. En la actualidad existen distintos proveedores de nube pública, donde cada uno de estos ofrecerá los elementos basados en sus estándares y su respectivo valor agregado, para hacer más atractiva su oferta, las empresas pueden utilizar nubes públicas para mejorar considerablemente la eficiencia de sus operaciones, por ejemplo para almacenar contenidos no especialmente delicados, para el manejo colaborativo de documentación y para el correo web.
La mercadotecnia es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
En otras palabras y según el Prof. Philip Kotler, el “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia”.
Fases de la Mercadotecnia de Kotler
Primera fase: Mercadeo estratégico
Marcar una dirección permite generar un determinado mecanismo de acción, donde se analizan las oportunidades que ofrece el mercado; esto es, los consumidores potenciales y sus tendencias a la hora de adquirir un producto o servicio pueden responder a sus necesidades, así como identificar a los posibles competidores y sus estrategias de mercado, por último, debe realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios.
A todo esto se denomina “investigación de mercado”, lo que permite identificar oportunidades para incrementar drásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos en este tipo de mercado. Según, el Prof. Kotler, existen tres situaciones básicas que dan lugar a oportunidades de mercado:
Cuando algo escasea: Esta situación se puede identificar cuando la gente hace “fila” para adquirir un determinado producto o servicio.
Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente, pero que sea suministrado de una manera nueva o superior: Para detectar esta situación solo basta con prestar mucha atención a las quejas de los usuarios acerca de un producto o servicio y los anhelos que tienen las personas para que se les suministre algo superior de lo que reciben actualmente.
Cuando existe la necesidad de un nuevo producto o servicio, aunque el mercado no sepa exactamente qué es: Estas son las ideas más escasas. Algunos ejemplos típicos son los Walkmans, CDPlayers, VHS, DVD y otros similares que la gente no sabía que los podría llegar a necesitar en sus hogares u oficinas; sin embargo, alguien tuvo la visión de adelantarse a los hechos.
Segunda fase: Mezcla de mercadeo (de acción)
En esta fase se combinan diversas variables o herramientas del marketing que permiten obtener un determinado resultado sobre el “mercado meta” a cubrir, un ejemplo seria influir positivamente en la demanda, generar ventas, etc. De acuerdo a lo preestablecido en las estrategias, de esta manera la empresa puede responder a las necesidades de los consumidores. Dentro de sus herramientas o variables se encuentran las 4 P´s, que respaldarán y permitirán el posicionamiento de su producto:
Producto: Es lo que ofrecerá al mercado, puede ser un producto tangible o intangible como los servicios.
Plaza: También conocida como Posición, Provisión o Distribución (según las preferencias de cada autor), se refiere a las medidas que se debe tomar para que el mercado meta pueda acceder al producto o servicio que se comercializa.
Precio: Incluye todos los costos, su margen de utilidad y los cargos que se hacen por la entrega, garantía y otros, donde el precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos, el resto de las herramientas demanda egresos.
Promoción: Son todas las actividades de comunicación que tienen la finalidad de informar, persuadir y recordar al mercado meta los beneficios y la disponibilidad del producto o servicio.
Una vez identificado el segmento, se debe crear un estímulo al departamento correspondiente sobre la ejecución de las acciones planeadas y se fijan los medios para llevarlas a cabo, así como los procedimientos y las técnicas que se utilizarán. Igualmente, deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuán efectivo ha sido.
Tercera fase: Control
Consiste básicamente en supervisar la posición en relación con el destino; de esa manera se podrán realizar los ajustes que sean necesarios. En otras palabras permite establecer aquellos mecanismos de retroalimentación y evaluación con los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y retroalimentaciones de mejora. Según el Prof. Kotler, pueden distinguirse cuatro tipos de control:
Control del Plan Anual: Función que permite verificar si el negocio está alcanzando las ventas, utilidades y otras metas que se fijaron (p.ej. Participación en el mercado y crecimiento). Para ello, se sugiere revisar de forma mensual, trimestral y semestral los resultados obtenidos y compararlos con lo planificado.
Control de Rentabilidad: Función que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto (en caso que exista más de uno), grupos de clientes, canales comerciales y tamaños de los pedidos. No es una actividad sencilla, pero es muy necesaria para reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.
Control Estratégico: Debido a los cambios rápidos en el ambiente de mercadotecnia se hace necesario evaluar si la estrategia de mercadeo es adecuada para las condiciones del mercado o si necesita ajustes o cambios radicales.
Control de eficiencia: También llamado control de rentabilidad, puede revelar que una empresa está obteniendo pocos beneficios con determinados productos, zonas geográficas, mercados o canales.
Cuarta fase: Aplicación
Esta es la etapa en el proceso de la mercadotecnia en el que se aplican los planes estratégicos y tácticos, en la cual no se debe olvidar que el objetivo del negocio es entregar valor al mercado, lo cual, se traduce en un compromiso por el hecho de que el cliente logre una “experiencia satisfactoria” con el producto o servicio que se suministra. Ante ello, es el momento cuando se tiene que:
Producir o conceptualizar el producto o servicio destinado a satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta.
Aplicar las políticas de precio que el mercado meta pueda y esté dispuesto a pagar.
Implementar los canales de distribución mediante los cuales el producto o servicio esté disponible en el lugar y momento adecuado.
Algunas de las empresas que llegaron a ser las más grandes de su giro, han sucumbido por cometer diversos errores, como no tener una visión a futuro y adaptarse al cambio, ejemplo de ellas están Kodak o Nokia, que no lograron innovarse a las exigencias del mercado; en el caso de productos que no tuvieron el éxito deseado han sido Windows 8 o Apple Maps, que desde su lanzamiento presentaron fallos de mantenimiento, eficiencia, seguridad y funcionalidad, de los cuales los clientes no tardaron en expresar su decepción y rechazo ante algo que consideraron “hecho al vapor”.
10 Errores más comunes de Mercadotecnia
Para el economista estadounidense y especialista en marketing, Philip Kotler especifica que existen “10 pecados capitales” o errores que las empresas cometen al introducirse en el mercado o al lanzar nuevos productos, y explica cómo dichos errores pueden ser inteligentemente solucionados:
La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado hacia el consumidor: “Las empresas no centran sus esfuerzos en satisfacer a un grupo determinado de consumidores, ya que, aspiran a tener más éxito focalizándose en todos los segmentos del mercado, y no tienen en cuenta que los compradores difieren en necesidades y deseos entre ellos. Por eso, es necesario priorizar los segmentos en los que la empresa debe interesarse a comparación de otros, y disponer de vendedores o gestores de mercado especializados para cada uno de esos segmentos”.
La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo: “Las empresas olvidan con frecuencia lo importante que es tener un estudio de mercado actualizado, con el que puedan estar al tanto de todas las necesidades, comportamientos y pensamientos de sus clientes, por eso muchas veces los clientes se quejan frecuentemente y las ventas se reducen hasta el punto de no cumplir con las expectativas inicialmente planteadas. Así que las empresas deben investigar mejor al consumidor con la inclusión de métodos como encuestas, entrevistas y otras investigaciones con el fin de definir sus necesidades, percepciones, preferencias y cultura, para clarificar que aspecto es necesario priorizar en los productos”.
La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores: “Las compañías se enfocan en sus competidoresobvios y dejan de lado los más alejados que también pueden generar amenaza. Además tienen muy poca información sobre ellos, y esto no les permite prever ciertas consecuencias relacionadas con las preferencias de los consumidores. Según esto, es necesario que las compañías asignen personas y oficinas encargadas de estudiar la competencia para definir cómo piensa y actúa, así como contratar empleados de dicha competencia para el mismo fin. De la misma manera se deben ofertar productos con precios similares a los de la competencia, teniendo en cuenta los diferentes niveles de posicionamientos de valor/precio”.
La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus interesados: “Supone buenas relaciones con todas las personas relacionadas con el diseño, producción y distribución de algún producto. Esto, incluye tener empleados satisfechos con sus trab”ajos, proveedores con la mejor calidad para ofrecer, distribuidores aptos para la atención prioritaria a los productos de la empresa e inversores motivados por los buenos resultados de las acciones de la empresa”.
A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades: “La falta de innovación de la compañía apunta a una empresa que invierte en muchas nuevas oportunidades pero con resultados desalentadores, estas nuevas oportunidades pueden fracasar por fallas en el proceso de gestión de una idea, esto incluye el desarrollo del concepto, la verificación, el prototipo, la planificación del negocio, etc. Kotler propone diseñar un sistema para estimular el flujo de nuevas ideas entre empleados y otros colaboradores, el cual consiste en darle mucho valor a esas nuevas ideas principalmente y dar un reconocimiento a los proponentes”.
El proceso de planificación de la mercadotecnia de la empresa es deficiente: “Algunas de las estrategias de mercadeo, tienen objetivos claros pero no son convenientes, o las tácticas del mismo no son coherentes con la estrategia. Muchas compañías no actualizan sus planes de mercado y esto no les permite considerar ciertas eventualidades, por esto, se debe plantear un análisis situacional en el cual se definan las fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas, aspectos relevantes, objetivos, estrategia, presupuesto y control”.
Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa: “Las empresas tienen a un pequeño porcentaje de sus productos como responsables de gran parte de sus ganancias. Esto se da gracias a la combinación de productos que va a amentando hasta tener demasiados perdedores. Además las compañías ofrecen bastantes servicios gratuitamente como complemento a ciertos productos, lo cual genera un elevado número de pérdidas. Para esto, las empresas, deben diseñar estrategias que permitan identificar los productos débiles para mejorarlos o eliminarlos, y que permitan influir en la decisión sobre qué servicios cobrar (para ciertas personas, por ejemplo) y cuales brindar gratuitamente”.
Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles: “Así como las empresas no conocen muy bien a los clientes objetivo, el mercado objetivo tampoco conoce a la empresa o tienen ideas equivocadas acerca de la misma, incluso muchos no perciben mucha diferencia entre unas compañías y otras. Tampoco se ven muchas diferencias entre la promoción de ventas de un año y otro, lo cual produce una caída en la productividad de su mercadotecnia. Esto, se debe tener en cuenta para mejorar las estrategias de creación de marca (no solo con publicidad) de tal manera que los consumidores pongan un valor a tal empresa y diferencien a una de la otra”.
La empresa no está bien organizada para llevar adelante una mercadotecnia eficiente: “Esto conlleva directores de mercadotecnia poco efectivos en sus labores dentro de la empresa, por tanto, también un departamento de mercadotecnia con pocas capacidades y deficiencias en sus habilidades; además las relaciones entre este departamento y los demás también son deficientes y estos últimos suelen quejarse de las prácticas del departamento de mercadotecnia. Por eso no se debe dejar de lado aplicar las nuevas habilidades de la mercadotecnia y desarrollar mejores relaciones con los demás departamentos a partir de la inclusión de un director de mercadotecnia que cumpla bien y fielmente todas sus responsabilidades”.
La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología: “Indica sobre todo el uso insuficiente de Internet, una herramienta que poco a poco se ha convertido una o en la más importante como medio de comunicación masiva, y de la que muchas compañías actuales dependen para promover sus productos y especialmente para tener una relación más estrecha y directa con sus clientes. Además ciertas compañías no aplican la automatización del mercado, lo cual les permite responder a cualquier pregunta de los clientes y brindarles autoridad para tomar decisiones en nombre de la empresa”.
Comúnmente conocido por IaaS, es uno de los tres principales servicios de la computación en la nube, en ingles es llamado Infrastructure as a Service o Hardware as a Service (HaaS), que significa Infraestructura como Servicio; Anteriormente hablamos dela Plataforma como Servicio y del Software como Servicio, que proporcionan acceso a recursos informáticos situados en un entorno virtual en la nube a través de una conexión a internet.
En el caso de IaaS, está ubicado en la capa inferior, proporciona almacenamiento básico y capacidades de cómputo, como servicios estandarizados en la red, entre los que se encuentra el hardware virtualizado (infraestructura de procesamiento), como son servidores, sistemas de almacenamiento, conexiones, anchos de banda, enrutadores, y otros sistemas que se unen para manejar diversos tipos específicos de cargas de trabajo.
Funcionamiento ¿Quién lo usa, y por qué?
Los recursos de hardware proceden de multitud de servidores y redes, generalmente distribuidos entre numerosos centros de datos, de cuyo mantenimiento se encarga el proveedor del servicio cloud. Cada usuario o grupo de usuarios obtiene acceso a una parte de una reserva (pool) de recursos federados para crear y usar su propia plataforma informática según sea necesario. Este tipo de infraestructura puede ser propiedad de una organización y estar bajo el control completamente de esta en una nube privada, puede crearse mediante la unión y federación de recursos privados con recursos de terceros en una nube híbrida o pueden proporcionarla en su totalidad en una nube pública.
Características de la Infraestructura como Servicio (IAAS)
Según el Director de Soluciones en la Nube de VMware Inc., Jian Zhen, las características necesarias para que una infraestructura se pueda considerar IaaS son las siguientes:
Recursos bajo demanda: Debe ser capaz de poner rápidamente a disposición los recursos según sea necesario. Estos deben poder escalarse a medida que se necesitan y eliminarlos como no se necesiten. El proveedor solo cobrará por los recursos consumidos.
Escalabilidad: Los servicios deben de ser lo suficientemente escalables, permitiendo agregar rápidamente decenas o cientos de servidores según sea necesario.
Autonomía: Debe ser capaz de auto-mantenerse sin intervención del usuario final. El punto clave es que debe haber suficiente redundancia y muy alta disponibilidad incorporada en el servicio, de tal forma que si uno de los servidores físicos falla, esto no debe afectar a los servidores virtuales que se ejecutan en la infraestructura.
Multi-Arrendatario: Debe ser capaz de compartir esta misma infraestructura con varios clientes finales.
Separación del cliente: Debe ser capaz de separar los datos de los clientes finales. La seguridad y la privacidad es uno de los principales obstáculos para las empresas en la adopción de los servicios de la nube, por lo que es fundamental que sean definidas las medidas de seguridad adecuadas.
Costos de la Infraestructura como Servicio (IAAS)
El diseño y creación de una IaaS suele resultar bastante oneroso si un usuario o cliente decide hacerlo por sí mismo, pues hay que invertir en la configuración del hardware y las redes, más el espacio requerido para los servidores, el capital humano y el mantenimiento de toda la infraestructura. Por otro lado, si se opta por un proveedor de IaaS, el cliente no deberá preocuparse por lo anteriormente dicho, ya que el proveedor se encarga de ello y solo se aplicarán costos mensuales recurrentes, en vez de un enorme gasto de capital.
Ventajas de la Infraestructura como Servicio (IAAS)
Escalabilidad: los recursos están disponibles según las necesidades del cliente, ello elimina los tiempos de espera al momento de incrementar la capacidad.
Eficiencias económicas: dado que el hardware físico donde funciona el servicio IaaS es configurado y mantenido por el proveedor, conlleva la reducción de tiempo, pues evita que el cliente se centre en dicho proceso y de esta forma se ahorran recursos económicos derivados de la instalación.
Apertura de nuevos mercados: el servicio se encuentra accesible bajo demanda, lo que permite al cliente sólo paga por los recursos que realmente utiliza.
Accesibilidad “instantánea”: acceso al servicio desde cualquier lugar con una conexión a internet.
De acuerdo con la Licenciada de Ciencias de la Computación e Información y experta en Cloud Computing, Lori MacVittie: “IaaS a menudo toma la forma de un entorno de computación virtualizado, aprovechando las imágenes virtuales para aliviar los problemas típicos asociados con la acogida de aplicaciones remotas en la adecuación de los sistemas operativos, servidores de aplicaciones, hardware y otros detalles específicos de la aplicación con las necesidades del cliente. Los entornos de computación virtualizados permiten al cliente configurar y desplegar la aplicación en una imagen virtual a nivel local y luego ejecutarla en un entorno remoto sin tener que preocuparse por los servidores y la infraestructura de la red”.
Para finalizar y resumiendo este artículo, el modelo de infraestructura como servicio (IaaS) permite a los usuarios solucionar sus propios problemas, dado que el acceso bajo demanda y de autoservicio a los recursos de TI supone que los usuarios pueden crear las herramientas que necesitan y acceder a ellas en cuestión de minutos. Con este tipo de servicios no hay necesidad de actualizar y dar soporte al sistema, este lo hace la empresa proveedora, como es el caso de Villanett que ofrece software en la nube para la gestión y administración de las organizaciones de empresarios o emprendedores.
En anteriores artículos hablamos sobre el denominado Cloud Computing o Software en la Nube y sobre el Software como Servicio (SaaS), este último forma parte de uno de los principales tipos de servicios con los que cuenta el software en la nube, por ello, en esta ocasión hablaremos de otro de sus pilares llamado PAAS.
La llamada Plataforma como Servicio o en ingles Platform as a Service (PaaS), siendo lo mismo que SaaS pero enfocada al hardware, donde se proporciona una plataforma y un entorno virtual en el cual los desarrolladores pueden crear aplicaciones, así como servicios que funcionen vía internet utilizando herramientas suministradas por el proveedor.
Dichos servicios PaaS se alojan en la nube y pueden consistir en funcionalidades preconfiguradas a las que los clientes puedan suscribirse, eligiendo las funciones que deseen incluir para resolver sus necesidades y descartando aquellas que no necesiten, también se ofrece de forma constante soporte técnico y servicios de actualización, lo que permite el mejoramiento de las funcionalidades existentes y adición de otras nuevas.
Algunas de las funcionalidades que pueden incluirse en PaaS:
Sistema operativo
Entorno de scripting de servidor
Sistema de gestión de base de datos
Software de servidor
Soporte técnico
Almacenamiento
Acceso a la red
Herramientas de diseño y desarrollo
Hosting
El modelo de Plataforma como un Servicio aporta beneficios a desarrolladores de software, programadores web y a las empresas, ya sea si se trata de crear una aplicación que tengan previsto ofrecer servicios a través de internet o de un software (producto) para vender en las tiendas. Una solución PaaS proporciona grandes ventajas a un desarrollador de software, como son.
Solo requiere de la renta del servicio, por lo cual, no hay necesidad de invertir en infraestructura física.
Es fácil de usar, incluso usuarios inexpertos puedan desarrollar sus proyectos.
Ofrece flexibilidad en el control de herramientas por parte de los clientes.
Tiene gran adaptabilidad de las diversas funciones, según se requiera.
Permite la colaboración entre equipos situados en varios lugares distintos.
Se ofrecen diversos mecanismos de seguridad, que incluyen la protección de los datos y la realización y recuperación de copias de seguridad.
¿Cómo funciona la PaaS?
El modelo de plataforma como servicio consiste en un entorno que contiene una pila básica de sistemas, componentes o APIs preconfiguradas y listas para integrarse sobre una tecnología concreta de desarrollo, ello, permite la creación y la implementación de software de aplicaciones web sin el costo y la complejidad de comprar y administrar hardware, software operativo ni utilidades subyacentes. Proporciona todas las instalaciones necesarias para soportar el ciclo de vida completo de creación y provisión de aplicaciones web.
¿Cómo saber si es falso un PaaS?
Debe ser un entorno de desarrollo basado en un navegador, ante ello, si hay que instalar alguna aplicación en el ordenador, este no es PaaS.
El usuario o desarrollador debe poder ejecutar y utilizar la aplicación PaaS de forma fácil e intuitiva, caso contrario, donde se tenga que pedir asesoría adicional para su instalación, este no es PaaS.
Una verdadera PaaS provee de herramientas de monitoreo y gestión, si hay que construirlas o agregarlas, esta no es PaaS.
¿Porque adoptar PaaS para el desarrollo?
Para desarrollar Software es necesario una base de datos, servidores, redes, y diversas herramientas, así como personal para su mantenimiento, por ello, mediante el proveedor PAAS se encarga de esta parte y el desarrollador se enfoca únicamente en la creación.
El proveedor de PAAS se encarga de los costes de actualización, parches, S.O. etc.
Las aplicaciones se mueven de un estado a otro (prototipo, análisis, desarrollo, testing, documentación, operación y puesta en marcha) con un proceso simple y rápido.
Se comparten aplicaciones, código y conocimiento entre desarrolladores.
Repositorio común de aplicaciones y código.
¿Porque adoptar PaaS para su ejecución?
Rápida distribución de las aplicaciones desarrolladas, poniendo al cliente al alcance de los productos y servicios a tan solo unos clics de ratón.
El cliente no se ve obligado a adquirir nuevo hardware o software.
Elimina los costes iniciales de licencias.
Acceso desde cualquier dispositivo, lugar y a cualquier hora.
Ahorro de costes para el desarrollador y el cliente
McKinsey & Company, en su informe “La guerra de las plataformas emergentes“ del 2008, definió a PaaS como “IDEs basados en la nube que no sólo incorporan a lenguajes de programación tradicionales, sino también que incluyen herramientas para el desarrollo con mashups“.
El Software como un Servicio (SAAS) es uno de los principales modelos de distribución de software que se usa a través de una red sin descargarlo en un ambiente de cómputo local, donde el mantenimiento, soporte, las bases de datos y operaciones diarias se controlan y alojan en una compañía de tecnologías de información y comunicación. Regularmente el software puede ser
consultado en cualquier computador, se
encuentre presente en la empresa o no.
Su funcionamiento
Consiste en la utilización de una aplicación desde una computadora cliente, hacia un servidor central ubicado en la empresa proveedora del sistema, aquí cada usuario conforma un grupo de usuarios en un ambiente de computo predefinido, donde varios grupos de usuarios del proveedor de SaaS están compartiendo los mismos recursos, ello mediante el acceso vía internet. En estas plataformas la información, el procesamiento, los insumos y los resultados logrados están hospedados en la compañía proveedora de TIC.
Cuando SaaS (software como servicio) y PaaS (plataforma como servicio) se fusionan en un solo modelo de servicios se convierte en la “computación en la nube”, lo cual describe el modelo de negocio de los usuarios que se conectan a un servidor centralizado en la nube para acceder a sus productos de software. Los usuarios pueden acceder a sus archivos y software sólo mientras están en línea, mediante su navegador de Internet y sus contraseñas.
Las características del software como servicio incluyen:
Acceso y administración a través de una red.
Actividades gestionadas desde un punto centralizado y mediante el acceso remoto vía web.
La distribución de la aplicación es parecida al modelo con múltiples usuarios, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina las descargas constantes de usuarios finales.
Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación.
Ventajas de SaaS
Intuitivo: El cliente no necesita de conocimientos especializados en dar soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
Soporte: La operación recae en la empresa proveedora; Esto significa garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad.
Atención al cliente: El servicio y atención del proveedor al cliente es continuo.
Seguridad: Los medios de acceso en los entornos de la aplicación son altamente seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
Económico: Tus gastos en tecnología son menores ya que tus computadoras no necesitan ser potentes y sólo tienes que tener la licencia de uso del software.
Flexibilidad: Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
Escalabilidad: Conlleva a que el cliente no tiene que preocuparse por actualizar el equipo y software.
Bajos costos: Es uno de los más importantes e implica no necesitar una infraestructura para instalar el sistema ni darle mantenimiento por lo que es una gran reducción de gastos en el software, hardware y administración de redes.
Multi-plataforma: Puedes acceder al sistema desde cualquier dispositivo: Windows, Mac, Tablet, IPad, smartphone.
Inmediatez: Garantiza que se tiene acceso instantáneo a la información desde cualquier lugar a cualquier hora.
SaaS en México y el mundo
Para las empresas desarrolladoras de software en México y América Latina las características del modelo SaaS representan una oportunidad muy diversa y llamativa para atraer más clientes, donde aquellos que mayor provecho podrían obtener de estas aplicaciones y servicios son las pequeñas empresas que cuentan con capacidad técnica y de ejecución de proyectos, pero que carecen de la infraestructura y capital para competir en el mercado tradicional utilizando las nuevas tecnologías de la información. Es importante mencionar que antes de la aparición del modelo SaaS solo las grandes empresas eran capaces de invertir en soluciones informáticas específicas o desarrollo de software a la medida.
De acuerdo con la Encuesta de Prioridades de TI 2015 de TechTarget, “cerca del 42.4% de las compañías en América Latina espera que su presupuesto para servicios de nube aumente durante el 2015”, esto significa un 22% más que en 2014.
Dentro del mismo contexto, la compañía de estudios de mercado, análisis y asesoramiento “International Data Corporation”, señala que: en América Latina, a finales de 2014 el mercado de servicios de nube sobrepasó la marca de los mil millones de dólares y tiene un crecimiento compuesto esperado de 50% al año. En este escenario, el software como servicio (SaaS) va por delante, con 43% del total de ingresos de nube en la región. Le siguen la infraestructura como servicio (IaaS) (40%) y la plataforma como servicio (PaaS) (18%).
SaaS es una idea revolucionaria que apuesta por ver más negocios usando herramientas de software a través de Internet; mediante este modelo todo el trabajo de procesamiento y almacenamiento de archivos se realiza en servidores remotos, utilizando un navegador web. Por último, estas nuevas tecnologías proveen ahorro económico, además de un conjunto de herramientas flexibles y sencillas que brindan ahorro de tiempo y esfuerzo, pues no hay necesidad de actualizar y dar soporte al sistema, este lo hace la empresa especializada en este tipo de servicios, como es el caso de Villanett que ofrece software en la nube para la gestión y administración de las organizaciones de empresarios o emprendedores.
El marketing digital o por internet consiste en el estudio o aplicación de estrategias de comercialización y promoción de servicios o productos mediante medios digitales; dichas estrategias incluyen la publicidad de pago por clic, los anuncios en páginas web, envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización del Social Media Marketing o redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
Sin duda, con el constante avance de las tecnologías y la alta demanda del uso del internet por parte de los usuarios alrededor del mundo, es posible llegar a miles de personas que pudiesen convertirse en futuros clientes y de esta manera tener mayores ingresos sin la necesidad de tocar de puerta en puerta. En el ámbito “en línea” como el marketing digital surgen nuevas herramientas y redes de contactos, con la posibilidad de hacer mediciones de avances y analizar las estrategias empleadas en tiempo real. Se conocen dos instancias:
Basada en la Web 1.0: Consiste en la utilización de medios tradicionales, pero carece de la comunicación y exposición de los usuarios, siendo solo la empresa la que posee el control de lo que publica.
Basada en la Web 2.0: Utiliza las redes sociales y las nuevas tecnologías de la información a través del internet, lo cual permite el intercambio casi instantáneo de contenidos que antes eran imposibles, como videos, gráficas, estadísticas, imágenes, etc.
La Mercadotecnia Moderna de Kotler
Según el economista Philip Kotler, que es consultor y maestro en Kellogg School of Management, “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales“.
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compray favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor) de manera que ambas resulten beneficiadas. Para que se produzca ello, según Kotler es necesario cumplir con 5 etapas fundamentales:
Primera etapa: “Muchos departamentos de mercadotecnia hacen lo que yo llamo Promociones” y por ello este escenario se bautizó como ‘1P’”, donde el departamento de mercadotecnia trabaja por separado y termina haciendo una labor de comunicaciones en lugar de dedicarse a una planeación verdadera y profunda para el futuro, posicionando una marca a la que los clientes llegaran a ser fieles.
Segunda etapa: Llamado por Kotler ‘4P’, se crea cuando a la promoción se suman manejo de producto, precio y lugar. Phillip menciona que “Las compañías mexicanas que son conscientes, están escribiendo sus planes de mercadotecnia con 4P y algunas también apuntan hacia un ligero posicionamiento, targeting y segmentación”.
Tercera etapa: “Cuando las compañías son mejores, hacen mercadotecnia estratégica”, es decir, se concentran en el posicionamiento de la marca, en un grupo objetivo (o targeting) y en la segmentación de su mercado.
Cuarta etapa: “Una buena compañía está ahí logrando buenas relaciones y lealtad de los clientes. Esta etapa requiere una minuciosa obtención de datos que el mismo cliente proporciona y de este modo, la empresa conoce qué quiere y necesita, así como su estilo de vida”.
Quinta etapa: “En vez de hacer lo que cree que la gente va a comprar, la compañía pregunta a los consumidores y les dice ayúdanos a hacer lo que tú quieres”.
Tendencias del marketing digital
Las audiencias cada día están más fragmentadas, con una alta dispersión entre medios y al interior de ellos, planteando el desafío de alcanzar al grupo objetivo que buscamos.
La estrategia para los móviles es un imperativo, ya que el uso de este medio está creciendo a pasos agigantados.
El proceso de compra es cada vez más complejo, dado que los medios digitales han integrado nuevos elementos: ya no se trata de un proceso simple, único y directo.
El contenido es el rey, considerándose clave en las nuevas estrategias de mercadotecnia y donde las redes sociales cobran una especial relevancia.
La importancia de los datos sigue creciendo, hay muchas fuentes de recolección con lo digital, pero hay una brecha en la capacidad de analizarlos y utilizarlos en las estrategias.
Emprender en el entorno digital exige una visión que va más allá de la simple idea innovadora; requiere una ejecución impecable basada en la agilidad y el uso inteligente de datos. En un mercado altamente competitivo, la diferencia entre un proyecto que sobrevive y uno que escala reside en la capacidad del emprendedor para automatizar procesos administrativos, tomar decisiones basadas en analítica y mantener un enfoque centrado en el valor para el cliente. En este artículo, revisamos las recomendaciones fundamentales para que cualquier emprendedor moderno pueda estructurar su crecimiento de manera sólida, eficiente y preparada para los retos actuales
Los Mejores Consejos para los Emprendedores
Emprender un nuevo proyecto de negocio no es algo fácil, es por esto que a continuación te presentamos diez sencillos y prácticos consejos que te ayudarán a incursionar dentro del mundo empresarial:
Planificación ante todo
Siempre que se desee emprender un proyecto, ya sea pequeño o grande, los emprendedores deben crear una guía que les permita visualizar el camino y avanzar, en este caso es necesario establecer un plan de negocio eficiente y simple, sin llegar a complejos manuscritos que suelen ser incomprensibles, para esto solo es necesario crear un documento estructurado que contenga la información mas relevante para la adecuada toma de decisiones, destacando lo que quieres hacer (misión, visión, metas y objetivos), el tipo de modelo de negocio, estrategias de alcance y proyecciones, además del tipo de mercado que se cubrirá y los presupuestos.
“La planeación estratégica es inútil, a menos que haya primero una visión estratégica” (John Naisbitt, autor de Futures Studies).
Conforma redes de contacto y alianzas estratégicas
La búsqueda de información suele llevar mucho tiempo y esfuerzo, pero los beneficios que se obtienen permiten mejores ideas. Para minimizar tiempo y esfuerzo se puede optar por crear una red de contactos, con el objetivo de conformar una comunicación permanente y el pleno intercambio de conocimientos entre diversos emprendedores del mismo giro, estos pueden ser locales, regionales y hasta internacionales, así mismo deben romperse paradigmas y hacer alianzas estratégicas con la competencia.
“En el futuro las empresas ya no competirán entre sí, sino entre redes y alianzas estratégicas” (Philip Kotler, fundador de Kotler Marketing Group).
Conoce tu entorno, reconoce al cliente y ofrece beneficios
El éxito y estabilidad de un negocio no se consiguen de la noche a la mañana, pues al momento de iniciar con el proyecto empresarial se deben tomar en cuenta dos puntos muy importantes, como son: conocer el entorno donde se ubicara la empresa y el mercado que tendrá que cubrir, así como a la competencia; además tener una estrecha relación y comunicación con el cliente permitirá reconocer sus necesidades, de esta manera siempre se podrá ofrecer algo novedoso y que aporte beneficios
“Cuando arrancas con tu negocio, no es tan importante hacer un business plan perfectamente definido a tres años como saber de dónde vendrán tus ingresos. Para hacerlo bien, no sólo tienes que echar cuentas, también deberás salir a la calle y hablar con clientes potenciales y con gente de tu sector. Esto te llevará, seguramente, a rehacer tu idea inicial. Un buen plan y un estudio de mercado hecho por el propio emprendedor, puerta a puerta, es garantía razonable de éxito” (David Pérez García, fundador de Damtec).
Siempre contrasta opiniones tanto de expertos como de clientes
No se puede saber todo, ni dejar el futuro de una empresa en una sola persona, pues para afrontar todos los retos del proceso de toma de decisiones es necesario buscar información adicional, esta puede ser obtenida de diferentes fuentes (instituciones de apoyo, agentes) o de asesores externos, como inversionistas privados, así como de los mismos empleados, de instituciones educativas y las más importantes que provienen de las opiniones de los clientes, por eso es muy importante escuchar y observar sin imponer ideas propias, de esa manera se podrá tener una visión más amplia y critica.
“Un fanático es alguien que no puede cambiar de opinión y no quiere cambiar de tema” (Winston Churchill, político y estadista británico).
Analiza, toma decisiones y asume riesgos
Sin duda la acción de tomar una decisión en concreto suele ser una cuestión difícil y compleja, pues en muchos casos cubre diversas áreas de una empresa e involucra a diferentes actores que pueden ser afectados de forma negativa. Ante esto, siempre se deben analizar tanto aspectos favorables como los desfavorables, sean internos o externos, además se deben de minimizar riesgos y maximizar oportunidades, ello debe hacerse sin perder tanto tiempo o titubear y estando consientes de los problemas que pudiesen presentarse, para así afrontarlos y seguir adelante.
“En mi camino, me ayudó entender que no debería arrepentirme tanto del fracasar, sino de no haberlo intentado” (Jeff Bezos, CEO de Amazon).
Conforma la plantilla ideal y valora sus triunfos
Al momento de emprender un negocio es necesario buscar y elegir al personal indicado que integrará la plantilla laboral, estas personas deben tener amplios conocimientos y experiencia en temas que no domines, así como complementarse contigo y con todo el equipo, a su vez, en caso de decidir tener socios, deben tener las mismas aspiraciones de crecimiento y recursos que les permitan conseguir de forma más rápida los objetivos y metas preestablecidos. Por otra parte reconoce los méritos de tus empleados, de esta forma obtendrás mayor productividad y un capital humano más optimista, versátil y comprometido con la causa.
“No te engañes. No puedes conseguirlo sólo. Así que haz partícipes a tus empleados de los éxitos de tu negocio. Al fin y al cabo, esto es un barco lleno de tripulantes, aunque tú lleves el timón y seas el que no duerma por las noches. Si se hunde, os hundís todos. Así que, si las cosas van bien, que la tripulación se entere. Y si van mal, se lo cuentas a tu almohada” (Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com).
Nunca te rindas, aprende de los errores y busca oportunidades
Cuando tenemos en mente un ideal, debemos estar conscientes de que ningún éxito es inmediato, pues implica contratiempos, fracasos y pérdidas, por ello es necesario aprender a levantarnos y a corregir nuestros errores, buscando oportunidades de crecimiento para tu negocio y siempre teniendo en cuenta que las mejores oportunidades surgen cuando menos se esperan.
“Si miras de cerca verás que la mayoría de las historias de éxito ‘inmediato’ tomaron mucho tiempo” (Steve Jobs, Fundador de Apple).
Siempre ahorra y nunca pienses solo en el beneficio económico
Un emprendedor tiene que buscar la forma de obtener mayores ganancias, pero con los menores gastos posibles, sin que ello implique estar pensando en hacerse rico y sin reducir la calidad de servicios o productos, pues a final de cuentas el cliente o usuario final es quien decidirá la permanencia o eliminación de cualquier proyecto presente o futuro, para cumplir con ello, es fundamental reflexionar y analizar el momento mas oportuno a la hora de invertir o comprar algo, saber dónde adquirirlos, encontrar los mejores precios y evitar “lujos” innecesarios.
“Si sólo estás pensando en hacerte rico, vas por muy mal camino. Tienes que tener vocación de empresario. Plantéate primero qué tipo de empresa quieres crear, y con qué proyección de futuro. Hay emprendedores que montan su negocio únicamente porque se quedan en paro y no tienen –o no ven– otra salida. Es una fuente continua de problemas. Por mucho que te asocies con personas motivadas, si algo sale mal, tirarás la toalla a la primera de cambio” (Javier Carril, co-fundador de ExeCoach).
Ten presentes a las autoridades hacendarias
Estar en regla y al tanto de las disposiciones de las autoridades de administración tributaria permitirá no pasar sobre la ley, lo cual implicaría hacerse acreedor a sanciones administrativas e incluso penales. Este tipo de aspectos para algunos emprendedores es algo complejo, que les absorbe tiempo valioso para sacar adelante nuevos proyectos o acelerar el proceso de estabilización de la empresa o negocio si ese fuese el caso, para cumplir con dichas disposiciones de forma correcta y puntual es necesario contratar personas o empresas especializadas en la materia, delegando parte de esta responsabilidad, pero siempre estando al pendiente y dando seguimiento del proceso.
“Mi empresa funcionaba perfectamente casi desde el inicio, la oficina no daba abasto con todo el trabajo y tuve que contratar (buena señal). Sin embargo, al trabajar con la Administración Pública, tenía enormes problemas de liquidez, puesto que me pagaban muy tarde, cuando mis pagos se tenían que hacer en el momento (empleado, copistería, alquiler, seguros…)” (Juan Alejandro Goñi Uriarte, fundador de Klicestudio Arquitectura y Diseño).
Crea estrategias adecuadas de publicidad y mercadotecnia
La publicidad y la mercadotecnia son herramientas de gran importancia al momento de promocionar un producto, inaugurar un negocio o de atraer clientes. Las estrategias que se desarrollen o diseñen no solo consisten en cubrir un determinado punto, sino que deben tenerse en cuenta varios factores que se relacionan entre sí y que actúan de manera conjunta, siendo algunos de estos factores la selección del mercado que se tiene como objetivo; el desarrollo del producto o servicio a ofrecer; la distribución, como son las actividades de logística y de distribución; y por último, la promoción y la publicidad.
“Si te tienes que ocupar tú de las tareas de comunicación, vas a perder un tiempo muy valioso. Además, lo más seguro es que no sepas cómo llegar a los medios. Si hubiera contado con comunicación dos años antes, ahora mismo iría un año y medio por delante en el mercado. En cuanto haces un poco de ruido, se nota. Y no hace falta buscar a una gran agencia. ¡Ah!, y sólo tienes que contratar el servicio cuando lo necesites, no tienes por qué firmar contratos anuales” (Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas).
Valora al consumidor
Para que un negocio o PYME sea una empresa de calidad, debe contar con el equipo ejecutivo y empleados adecuados, los cuales brindan a los consumidores productos y servicios de alta calidad, que demuestre que están orientadas a las personas y que se preocupan por sus clientes, esto ayudará a construir una reputación positiva en general.
Establecer los objetivos para iniciar un negocio
los grandes emprendedores al momento de iniciar su negocio definen con claridad sus objetivos y no sólo se plantean la idea de hacer dinero, debido entienden que el dinero no representa una prioridad al emprender un proyecto empresarial, sino que los deseos de superación e ideales de cambiar el mundo son las razones que los guiaron.
Concretar un modelo de negocio
Es preciso definir el modelo de negocio que se deberá seguir, para concretar esto es necesario responder a una serie de preguntas:
¿Cuál es mi producto o servicio?
¿Voy a fabricar el producto o solo a comercializarlo?
¿A quién voy a venderle?
¿Qué medio voy a utilizar para llevar mi producto a manos del cliente?
¿Qué tiene mi producto que no tenga el de la competencia?
Y toda pregunta relacionada con la idea de negocios.
Diseñar un plan de negocios
Un plan de negocios es un conjunto de objetivos de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación, este permite organizar las idea y simular su rendimiento en el mercado. Para definir un plan de negocio es necesario:
Tener definido el modelo de negocio y sus acciones estratégicas.
Determinar la viabilidad económico- financiera del proyecto empresarial.
Definir la imagen general de la empresa ante terceras personas.
Financiamiento del negocio
Hay errores que pueden llevar a las empresas de reciente creación a la quiebra, uno de los más notorios es el “sobreendeudamiento” qué puede acarrear grandes problemáticas de financiamiento, sin embargo, para evitar caer en ese error, al principio es vital minimizar los gastos lo más que pueda y en caso de tener que recurrir al mercado financiero en busca de dinero, se deben comparar las diferentes tasas de interés, para elegir las más bajas y aquella que brinden facilidades de pago.
Momento de iniciar
Una vez que se han definido las acciones estratégicas, el modelo de negocio, el aspecto económico y la imagen de la empresa, es preciso no titubear y seguir adelante con el proyecto de negocio, pues se está pasando de la teoría a la práctica y surgirán toda clase de retos y desafíos. Asimismo, se deberá tener especial cuidado con el tema legal, un asunto que muchos emprendedores ignoran.
Análisis del entorno
Debido a que la información es poder, conocer a los clientes, proveedores y competencia será fundamental para hacer competitivo el negocio. Debes escuchar a tu entorno, dale a tus clientes lo que quieren, crea relaciones mutuamente beneficiosas con tus proveedores y analiza la estrategia de tu competencia.
Establece tu estrategia de crecimiento
para que cualquier empresa pueda crecer, se deberá estar en constante Innovación y adaptarse a los cambios del entorno, ello debido a que la mayoría de los negocios se quedan estancados con una pequeña porción del mercado que les genera dinero suficiente para subsistir y mantener a su dueño, sin embargo, un verdadero emprendedor no es conformista y siempre está buscando maneras de ampliar su negocio.
Consejos sobre emprender un negocio
“Es un error pensar que únicamente montas tu empresa para ganar dinero”
“Si sólo estás pensando en hacerte rico, vas por muy mal camino. Tienes que tener vocación de empresario. Plantéate primero qué tipo de empresa quieres crear, y con qué proyección de futuro. Hay emprendedores que montan su negocio únicamente porque se quedan en paro y no tienen –o no ven– otra salida. Es una fuente continua de problemas. Por mucho que te asocies con personas motivadas, si algo sale mal, tirarás la toalla a la primera de cambio”. (Javier Carril, co-fundador de ExeCoach).
“Nos desenfocamos con tanta facilidad…”
“Los emprendedores nos olvidamos del objetivo principal de una empresa: vender, vender y vender. Céntrate en la calidad y en el momento de venta de tu producto o prestación de tu servicio, y en tener un buen departamento postventa. Y el resto, subcontrátalo. Supervísalo, pero externalízalo: tanto lo que no sepas hacer como lo que te requiera un esfuerzo que te quite de vender. Si sueñas con tu idea en lugar de con las cuentas, se te van a ocurrir muchas más ideas. Pero, cuidado, eso no significa desentenderte”. (Antonio Pedrosa, emprendedor).
“Tú no vendes lo que quieres, sino lo que la gente desea comprar”
“Cuando arrancas con tu negocio, no es tan importante hacer un business plan perfectamente definido a tres años como saber de dónde vendrán tus ingresos. Para hacerlo bien, no sólo tienes que echar cuentas, también deberás salir a la calle y hablar con clientes potenciales y con gente de tu sector. Esto te llevará, seguramente, a rehacer tu idea inicial. Un buen plan y un estudio de mercado hecho por el propio emprendedor, puerta a puerta, es garantía razonable de éxito”. (David Pérez García, fundador de Damtec).
“No le des más vueltas… y ¡monta ya tu empresa!”
“Si ya has entregado los papeles, aunque no hayan pasado todavía por los trámites administrativos, ya puedes comenzar a operar con tu empresa aprovechando los vacíos legales. Si te esperas a recoger la documentación, puede que dejes en el camino clientes, períodos de carencia o que salgas en un mes que puede no ser el mejor para tu negocio”. (Antonio Pedrosa, emprendedor).
“Huye de exageraciones en tu plan de negocio”
“Tu plan de negocio tiene que ser realista, nada de ‘vamos a ser líderes mundiales, conquistaremos el 1% del mercado chino, no tenemos competencia, nuestra tecnología es única’. Un plan no deja de ser una venta. De hecho, la primera acción de tu empresa es la venta de tu compañía a tus inversores, tanto si es a un banco, como a un inversor privado…” (Ramom Nogueira, emprendedor).
“No da lo mismo en qué momento lanzas al mercado tu empresa”
“Planifica y decide la creación de tu empresa con antelación, procurando, siempre que te sea posible, que el inicio de tus operaciones coincida con el año natural. No pienses en las subvenciones como base de tu empresa cuando quieras empezar un negocio… lo único que conseguirás es perder tiempo. Eso sí, infórmate de las exenciones y ayudas que existen para emprendedores”. (Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners).
“Una buena agenda no sustituye nunca a la planificación comercial”
“Los emprendedores confiamos demasiado en nuestras agendas y pensamos que un negocio crece porque sí. Nosotros creíamos que bastaba con una web y con la buena acogida de nuestro producto, pero después de agotar nuestros contactos, y hasta que los clientes empezaron a repetir, empezó el problema de introducirnos en el mercado e implantarnos”. (Daniel Aixelá, fundador de Coccions).
“Agárrate a tu nómina”
“Si tú o alguno de tus socios disponéis de una nómina, mantenedla y compaginad vuestro trabajo con la actividad emprendedora hasta que el negocio arranque. Aunque implique un doble esfuerzo, si hay problemas, puede ser un aval frente a un incremento de crédito”. (Yolanda Chía, emprendedora).
“La forma jurídica, los impuestos, los contratos… todo eso es lo más fácil”
“Los obstáculos con los que te encuentras no suelen ser los que prevés. Hay cuestiones que parecen difíciles y que se resuelven pagando 170 euros a un notario. Los problemas son otros: normas contra incendios, licencias para manejar sustancias peligrosas o la necesidad de elaborar un proyecto antes de levantar una nave”. (Pablo Sanagustín, fundador de Arelux).
“¿A qué se te ha olvidado que vas a tener competencia?”
“Por si no te lo han dicho todavía, ¡siempre vas a tener competencia! Antes, durante… y después de poner en marcha tu negocio. Una primera señal para saber si tu plan de empresa funciona (o no) es cuando reflejas en él que no tienes competencia o se te olvida mencionar cómo es la misma. Y por competencia no sólo me refiero a la directa, también la indirecta. Es verdaderamente difícil que estés solo en el mercado”. (Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners).
La automatización administrativa como ventaja competitiva
Muchos emprendedores fallan no por falta de visión, sino por verse atrapados en tareas operativas que no añaden valor real. La automatización administrativa es el recurso estratégico que separa a los negocios exitosos de aquellos que se estancan:
Digitalización de la contabilidad: No esperes al final del ejercicio fiscal para conocer la salud financiera de tu empresa. Utilizar herramientas que permitan la facturación electrónica, el seguimiento de gastos y la nómina en tiempo real es obligatorio para mantener la liquidez.
Optimización del tiempo: Delega la gestión de procesos repetitivos (como el registro de ingresos y egresos) a software en la nube. Esto libera horas valiosas para que puedas enfocarte en el desarrollo de producto, ventas y estrategia.
Cumplimiento fiscal sin errores: La automatización reduce al mínimo el margen de error humano ante los requerimientos del SAT. Asegurar que cada CFDI, recibo de nómina y declaración esté alineado con las normativas vigentes te protege de contingencias legales.
Acceso a información en tiempo real: La toma de decisiones basada en reportes financieros instantáneos te permite pivotar o acelerar estrategias antes que tu competencia, basándote en números precisos y no en suposiciones.
Principales errores al emprender un negocio
En México, 8 de cada 10 empresas fracasan antes de cumplir los 5 años, y el 90% de las PYMES no sobreviven los 10 años. Te compartimos algunas de las equivocaciones más comunes que derivan en fracaso y cómo evitarlas.
No planificar
La planificación es algo que en cualquier empresa no debe de faltar, porque permite saber por dónde se quiere ir para alcanzar los objetivos. Plasmar por escrito un plan debe de tomarse como una disciplina, de otra manera se olvidarán muchas cosas importantes para el negocio que pueden derivar en un fracaso.
Empresa sin ganancias
Todas las empresas que no generan ganancias es seguro que están condenadas al fracaso, aún las empresas sin fines de lucro necesitan donaciones que les permitan mantenerse operativas. Por eso es importante que antes de intentar vender un producto o servicio, se debe cuestionarse cómo va a generar ganancias la empresa.
Oportunidades limitadas
No siempre una idea aparentemente buena se puede convertir en un negocio exitoso, creer que tu producto o servicio es el mejor del mercado y que todos lo necesitan, no quiere decir que todos lo van a comprar, ésa puede ser una fórmula para el fracaso. Esta situación se puede evitar a través de la investigación de mercado, misma que arrojará datos reales sobre lo que necesitan los consumidores, dando mayores oportunidades de venta a tu producto o servicio.
Corta visión de emprendimiento
No basta con tener una idea de negocio, lo que realmente importa es llevarlo a la práctica, tomando decisiones y riesgos, de otra manera no tienes el perfil que se requiere para ser empresario. Ir paso a paso es bueno, prueba y error es lo clásico, pero seguir ese camino es tener una visión pequeña con resultados pequeños, que harán que nuestro emprendimiento sea un fracaso. Nuestra visión debería estar cimentada con objetivos de mediano y largo plazo.
Lugar equivocado
Si se piensa que no tener competencia en determinado lugar es bueno, ¡cuidado! es una alerta al fracaso, ya que podría significar que no hay mercado, aunque también se debe de cuidar que la zona no esté saturada, buscar el equilibrio es lo más razonable. No asumas que Microsoft o AT&T son demasiado grandes o lentos para preocuparte, porque ellos si se preocupan por ti.
No tener propiedad intelectual
Si una empresa no tiene registradas sus marcas, patentes o derechos de autor, ocasiona no tener una sólida ventaja competitiva con la que puedas atraer inversionistas, este es un fracaso del cual pueden aprovecharse los competidores. Todo producto o servicio es el resultado de una larga cadena de innovaciones, grandes o pequeñas, por lo que la empresa debería estudiar la mejor manera de utilizar el sistema de propiedad intelectual en beneficio propio.
Ahuyentar inversionistas
Si las empresas no tienen personas con experiencia, ni el dominio en la operación del negocio, no despierta el interés de los inversionistas, porque estos no financian ideas sino personas, intentando de esta manera reducir al mínimo los riesgos que puedan presentarse. Generar desconfianza entre los inversionistas puede conducir al fracaso de futuras inversiones para el negocio, por eso es de gran importancia que dentro del equipo de trabajo estén personas altamente capacitadas, comprometidas al 100% y apasionadas con lo que realizan, realmente es allí donde radica el punto de inflexión para tener éxito o no.
Subestimar los recursos
Generalmente estamos tan entusiasmados de nuestra idea que subestimamos los recursos que verdaderamente necesitamos, no nos damos cuenta que pesa más el optimismo que los números, creemos que todo surgirá como inercia, sin duda una equivocación importante que puede llevar al fracaso. Siendo el principal recurso el dinero para financiar un proyecto, también debemos tomar en cuenta los contactos en la industria, el acceso a los canales de marketing y sobre todo saber administrar los recursos.
Pésima estrategia de mercadotecnia
Obtener recomendaciones de persona a persona no garantiza que los productos o marcas de una empresa puedan ser visibles o exitosos en el mercado actual. La solución a este problema se puede encontrar en crear una estrategia efectiva e innovadora de mercadotecnia para atraer más clientes al negocio
Darse por vencido
Una de las principales causas de no tener éxito en las empresas es que los emprendedores simplemente se cansan muy rápido al no ver resultados y cierran la compañía. Y es que como emprendedores, llega un momento en el que la idea de negocio no se le encuentra la fuerza ni la motivación. A pesar de algunos errores y fallas, muchos emprendedores exitosos como Steve Jobs y Thomas Edison continuaron trabajando en su proyecto hasta que triunfaron.
No contar con un plan de negocios
El plan de negocios estructurado será la guía que te lleve hacia el cumplimiento de todas las metas, pero sin este tan solo estarás condenando tu negocio al fracaso.
Por lo tanto, lo que tienes que hacer es definir en dicho plan los objetivos que se quieren alcanzar, definir la estructura organizacional, el dinero que se va a necesitar y todos los demás recursos.
Creer que el producto se venderá solo
Por más interesante y atractivo que sea un producto debes tener claro que este jamás se va a vender solo.
Necesitas organizar estrategias de marketing y comerciales para llegar a tu público. Aquí será de gran ayuda destacar tus ventajas competitivas sobre la competencia.
No tener un estudio de mercado
Es igual de malo no tener un estudio de mercado o que este sea deficiente, es importante que puedas conocer en detalle el mercado al cual te estás incorporando. Verás como con este identificas el perfil de tus competidores, las preferencias y necesidades de los clientes, entre otras.
Costos que sobrepasan los ingresos
Es normal que durante los primero meses tu negocio tenga más gastos que ingresos pero esto tiene que llegar a un equilibrio, de lo contrario no tendrás el dinero suficiente para solventar las operaciones de tu negocio.
Debes estar monitoreando de forma constante las entradas y salidas, así como evaluar los gastos fijos.
Comenzar con una liquidez baja
Es cierto que al inicio de un negocio no se cuenta con cierta cantidad de dinero para el óptimo funcionamiento, pero es en este momento en el cual tienes que acceder a financiamiento para cubrir por lo menos los activos básicos.
No establecer el precio adecuado al producto
Otro grave error, como suele ocurrir que dentro de un sector hay mucha competencia la tendencia es que los negocios nuevos establezcan precios más bajos. La realidad es que no puedes darte este lujo.
No tener un presupuesto
El daño principal que esto te puede ocasionar es tener excesos en los gastos, además de una mala administración del dinero. Es fundamental que puedas fijar un presupuesto anual y mensual para que el estado financiero no llegue a números negativos.
Limitar las oportunidades de mercado
Todo negocio debería ser creado para a futuro lograr expandirse y diversificarse, por eso la recomendación de los especialistas es que incursiones en más mercados. Con ello también estarás disminuyendo el riesgo y la innovación será parte de tu rutina.
No acudir con expertos
Otro gran error que no debes cometer, el lamentable que muchos emprendedores se nieguen a recibir ayuda. No desaproveches la oportunidad de obtener consejos y asesoría con personas especialistas.
Ignorar las disposiciones legales
En cada país existen determinadas disposiciones legales y fiscales que se deben cumplir para que el negocio se encuentre legalmente constituido contribuyendo formalmente a la economía.
Miedo a fallar
Es normal que al comenzar con un negocio tengamos miedo a fallar, pero este pensamiento no debe permanecer por mucho tiempo. Cometer errores es parte del proceso, lo importante es que puedas evitar cometer la mayor cantidad posible, por eso la entrega de estos consejos.
Los verdaderos emprendedores toman el fracaso como un reto a vencer para lograr el éxito, ellos saben que deben aprender de sus errores y usar la experiencia para seguir adelante con una nueva idea.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía en México, de poco más de 4 millones de empresas existentes en México durante 2014, el 97.6% son microempresas y concentran el 75.4% del personal ocupado total, seguidas por las empresas pequeñas con el 2.0% y el 13.5% y las medianas que representan el 0.4% y el 11.1%, respectivamente.
Esperamos que estos consejos y recomendaciones ayuden a los emprendedores a seguir adelante con tú negocio, pues solo es cosa de recordar aquel dicho que dice “no hay peor lucha que la que no se hace”, por ello lucha por tus sueños y no dejes que se pierdan en el camino.
En la era de la transformación digital, el software en la nube (SaaS – Software as a Service) ha dejado de ser una opción para convertirse en el motor principal de la competitividad empresarial. A diferencia de los modelos tradicionales donde las aplicaciones debían instalarse localmente, el software en la nube permite a las empresas acceder a herramientas potentes, seguras y escalables directamente desde el navegador. En este artículo, analizamos los diferentes tipos de software disponibles en el mercado y cómo elegir la solución adecuada para optimizar la gestión, la contabilidad y la productividad de tu organización hoy mismo
Así mismo, se ha hablado sobre las características y principales funciones del software en la nube, también se han tocado de forma generalizada y directa los diferentes tipos de servicio que ofrecen, es por ello que en este artículo se presentan de forma más detallada los principales tipos de servicios del Software en la Nube.
Software como servicio (SaaS) del Software en la Nube
Del inglés Software as a Service (SaaS), es una plataforma o modelo proveniente del llamado Cloud computing, este modelo es controlado por una empresa especializada en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicación, la cual da soporte al sistema y los datos se almacenan en sus servidores, permitiendo el acceso de sus clientes vía internet. Algunas de las características del software como servicio son: gestión de actividades, actualizaciones centralizadas y acceso a las aplicaciones a distancia a través de la web.
Plataforma como servicio (PaaS) del Software en la Nube
Del inglés Platform as a Service (PaaS), ubicado en la capa intermedia, es un entorno o plataforma que contiene módulos (APIs
Servicios de Desarrollo, testeo, implantación, hosting, y mantenimiento de aplicaciones
Ofrecen servicios y soporte de aplicación para el ciclo de desarrollo.
Arquitectura Multi-Usuario.
Asegura la escalabilidad del sistema al desarrollador.
Soporte para desarrollo colaborativo
Permite mejorar la productividad de los equipo de desarrollo.
Infraestructura como servicio (IaaS o HaaS) del Software en la Nube
Del inglés Infrastructure as a Service o Hardware as a Service, se encuentra en la capa inferior, brinda almacenamiento y servicios estandarizados en red que proveen de infraestructura para dar soporte a la construcción e implementación de aplicaciones y servicios web.
La Infraestructura como Servicio provee de una infraestructura corporativa que centraliza recursos de red y servidores, permitiendo a las empresas almacenar sus datos y ejecutar las aplicaciones que necesite para su funcionamiento diario. También ofrecen los llamados “hosting cloud”, que brindan alojamiento a las webs en servidores virtuales que funcionan sobre recursos físicamente distribuidos en servidores subyacentes.
Por último, este tipo de servicios incorpora una red virtualizada de servidores interconectados que pueden utilizarse para ofrecer funcionalidades avanzadas alojadas en un entorno cloud, para implementar la infraestructura informática de la empresa o para integrar todas esas operaciones dentro de una implementación cloud pública o privada.
Backend como servicio (BaaS) del Software en la Nube
Este modelo relativamente nuevo (2011) proporciona a los desarrolladores web y de aplicaciones móviles vinculación al
almacenamiento en nube (cloud storage) y servicios analíticos, además de notificaciones push e integración con redes sociales. Aunque es similar a otros modelos de computación en la nube, BaaS está específicamente dirigido a unificar aplicaciones realizadas por los desarrolladores hacia un servicio en la nube.
Datos como servicio (DaaS) del Software en la Nube
Del inglés Data as a Service, es un modelo que proporciona calidad de datos, enriquecimiento de datos y servicios móviles con datos precisos (textos, imágenes, sonidos y videos), que se ponen a disposición de los clientes a través de una red, son convenientes y rentables para las empresas orientadas al cliente. Algunos beneficios que ofrece DaaS son la: facilidad de transportación de datos de una plataforma a otra, así como evitar redundancias de datos; reducción de costos por mantenimiento y entrega de datos; así como resguardo seguro de datos almacenados a través de medidas de control de acceso.
Impacto de las Tecnologías en la Nube
En el sector empresarial no se había visto una transformación de tanto impacto, pues ahora ya se puede mantener vacío el disco duro de las herramientas de trabajo (móviles, computadoras, etc.), además es un sistema económico, ya que no se invierte en mantenimiento ni servicio, brinda suficiente espacio y está disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Por ello, es importante administrar datos confidenciales y privados, ello puede hacerse al adquirir un modelo de consumo tecnológico como servicio, sin necesidad de una gran inversión, que resulte seguro, accesible desde cualquier lugar y sobre todo que resulte benéfico para la organización.
Además, gracias a que aumenta la productividad, las compañías comienzan un rol dinámico de competitividad, se ven favorecidas porque incrementan la disponibilidad de los servicios informáticos, aceleran la puesta en marcha de nuevas aplicaciones y servicios, se paga por el uso necesario, les permite crecer en cualquier momento y día a día se mantienen actualizadas. Desde la perspectiva de los expertos, los negocios que aún no adoptan una estrategia cloud, dedican el 70% de su presupuesto de TI a mantenimiento, y sólo un 30% a nuevos proyectos.
El Rumbo de la Nube
Según Mark Hurd, CEO de ORACLE, que es una de las compañías de nube más grandes del mundo, esta tecnología se habrá apoderado del mundo empresarial para el año 2025, si no es que antes, pues cada vez más empresas, grandes, medianas y pequeñas, utilizan la nube para almacenar, gestionar y generar sus contenidos. Por último, añadió cinco predicciones para los próximos 10 años entorno a tecnología en la nube:
80% de la producción de apps será en nube:
Actualmente, la mayoría de las aplicaciones funcionan en SaaS (Software as a Service), con otras utilizando PaaS (Platform as a Service) e IaaS (Infrastructure as a Service). De acuerdo con Hurd, tanto PaaS como IaaS serán olvidadas por los desarrolladores de aplicaciones, que se moverán a la nube.
Dos compañías controlarán 80% del mercado:
Hurd predice la llegada de un duopolio de SaaS. De acuerdo con el CEO, una de esas será Oracle, y la otra está por definirse.
Esta competencia estará marcada por las Enterprises Suites, paquetes de soluciones empresariales que comprendan diversos temas como gerencia, presupuesto, recursos humanos, etc.
100% del desarrollo y prueba de aplicaciones será en la nube:
La nube se convertirá en el espacio favorito para desarrollar aplicaciones, lo que permitirá que desarrolladores de todos los tamaños tengan posibilidad de crear sus productos.
“El área de desarrollo y prueba de aplicaciones es poco utilizada, de bajo riesgo y altísimo rendimiento”, consideró Hurd.
Prácticamente todos los datos de empresas se encontrarán en la nube:
Esta fue la predicción que mayor escozor causó entre la audiencia del evento Oracle Cloud World en la ciudad de México. La preocupación respecto a la seguridad ha sido una de las grandes razones por las que muchas empresas aún no entran a la nube, o lo hacen, pero no con sus datos de misión crítica.
Las nubes empresariales serán los ambientes de TI más seguros:
Esa es la apuesta de Oracle, sin embargo, es un tema aún polémico entre tecnológicas y empresas tradicionales.
Estadísticas de PyMEs en la Nube en México y A.L.
Según estimaciones de la consultora The Competitive Intelligence Unit, el 30% de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) mexicanas podría beneficiarse con algún servicio en la nube. Hoy, en el país –según un estudio del proveedor Parallels “el nicho de soluciones en la nube para PyMEs está valuado en US$658 millones.
En base a diversas fuentes señalan que para una empresa las soluciones en la nube generan (aproximadamente) ahorros de entre el 20% y 45% en infraestructura y servicios tecnológicos. En PyMEs con poca o con una deficiente tecnología, los ahorros son aún más importantes (por arriba del 100%, dependiendo del caso).
Por otro lado, en el mercado global el cómputo en la nube sigue creciendo. Según la empresa independiente de investigación de mercados Forrester Research, estima que llegará a los 2,410 millones de dólares en el año 2020 a nivel global. En América Latina, 44% de las organizaciones ha implementado o está ampliando alguna solución de nube, mientras que 11% la consideró su iniciativa principal en 2013, según IDC, que prevé para 2016 una inversión de alrededor de 1,400 millones de dólares en soluciones de nube en la región.
Retorno Sobre la Inversión para PyMEs en la Nube
A nivel de las PyMEs, el cómputo en la nube ha impactado principalmente en su retorno de inversión (ROI), sobre todo en la reducción de costos en capital fijo y operacional, ya que la gestión y mantenimiento pasa a ser tarea del proveedor del servicio. También implica opciones de pago más flexibles y contratos específicos por el uso de aplicaciones o servicios.
Para medir el ROI se presentan las siguientes métricas de negocios que pueden ayudar a traducir los indicadores de la curva de capacidad-uso a beneficios directos e indirectos para las empresas:
La velocidad y tasa de cambio: La reducción de costos y el costo de adopción/abandono es más rápido en la nube. El cómputo en la nube crea beneficios adicionales de transformación de costos reduciendo los retrasos en los costos de decisiones al adoptar servicios preconstruidos y una tasa más rápida de transición a nuevas capacidades. Este es un objetivo común para los programas de mejora de negocios a los cuales les falta recursos y habilidades, y que están en un momento delicado.
Optimización del costo total de propiedad: Los usuarios pueden seleccionar, diseñar, configurar y ejecutar infraestructura y aplicaciones que estén mejor adecuadas para las necesidades de negocios. Tradicionalmente esto ha sido generalmente disociado cuando los proyectos de TI son transferidos a los servicios de producción. En los ambientes de cómputo en la nube estos están asociados.
Abastecimiento rápido: Los recursos son incrementados o disminuidos para seguir la actividad de negocios a medida que se expande y crece o es redireccionada. La compresión del tiempo de abastecimiento puede ir desde semanas hasta horas.
Margen incrementado y control de costos: El crecimiento de las ganancias y las oportunidades de control de costos permiten a las compañías perseguir nuevos clientes y mercados para el crecimiento de negocios y la mejora de servicios.
Uso dinámico: El abastecimiento elástico y la administración de servicios apuntan a los usuarios finales reales y a las necesidades de funcionalidad de los negocios reales, como la extensión de la evolución de usuarios y servicios que buscan nuevas soluciones.
Riesgos y mejora de conformidad: Las capacidades verdes del cómputo de la nube pueden ser impulsadas a través de los servicios compartidos.
Uso de la capacidad mejorada: Las TI evitan sobreabastecer o subabastecer de servicios TI para mejorar los servicios de negocios más inteligentes.
Acceso a las habilidades de negocio y mejora de las capacidades: El cómputo en la nube permite el acceso a nuevas habilidades y soluciones a través de abastecimiento en la nube de soluciones bajo demanda.
Coste Total de Propiedad para PyMEs en la Nube
Dominado TCO (“Total Ownership Cost”), fue creado por el Grupo Gartner y es un método de cálculo diseñado para ayudar a los usuarios y a los gestores empresariales a determinar los costes directos e indirectos, así como los beneficios, relacionados con la compra de equipos o programas informáticos. El análisis de los costos asociados con la implantación de una tecnología puede incluir los siguientes elementos:
Instalación, configuración, garantías y licencias de computadores y programas
Gobierno de la tecnología
Personal
Control de riesgos, prevención de riesgos y reacción ante incidentes
Operación
Caídas y fallas del sistema
Capacitación del personal (tomando en cuenta el entrenamiento inicial y las actualizaciones periódicas)
Costos a largo plazo.
Tomando en cuenta los anteriores aspectos para el análisis del TCO y aplicados al software en la nube, el beneficio de ahorro directo que obtienen las PyMEs se deriva de que estas tecnologías están limitadas únicamente a cuotas mensuales de pagos que tienen todo incluido, por lo que no es necesario cubrir o pagar los siguientes por los siguientes servicios:
Coste de adquisición de la licencia
Coste anual del mantenimiento de las licencias
Coste anual del soporte (que puede ser interno o externo)
Coste del hardware del servidor
Coste del consumo eléctrico del servidor
Coste de tener implementado un sistema de copias de seguridad del servidor
Coste del tiempo que se pierde haciendo actualizaciones tanto del software en todos los ordenadores de los usuarios como en el hardware del servidor de la aplicación.
Para concluir y citando lo dicho por Fernando Mollón, vicepresidente de VMware Latinoamérica, “las ventajas de la nube para las PyMEs van más allá de los tradicionales parámetros de costos tangibles –como hardware y software– y radica en el valor que aporta”. Sin duda, la incorporación de las TIC’s en las empresas de cualquier tamaño es fundamental para la actualización y crecimiento de las mismas, pues como se ha mencionado en este artículo, el software en la nube trae consigo una serie de grandes beneficios tanto de costo, de inversión, así como de valor agregado, como es el caso de Villanett, que ofrece software en la nube ERP, Punto de venta, Contabilidad, Facturación y Nómina electrónica multiempresa.
Factores críticos para elegir un software en la nube
La elección de un software en la nube no debe basarse únicamente en la funcionalidad; existen pilares estratégicos que garantizan que tu inversión sea rentable y segura a largo plazo:
Escalabilidad: Tu software debe adaptarse al crecimiento de tu empresa. ¿Permite añadir usuarios o nuevos módulos sin fricciones ni costos prohibitivos?
Cumplimiento Fiscal y Legal: Especialmente en México, es imperativo que el software esté alineado con las últimas actualizaciones del SAT, gestionando el timbrado de nómina, facturación electrónica (CFDI 4.0) y contabilidad electrónica de forma automática.
Seguridad de la Información: Verifica que el proveedor cuente con protocolos de cifrado robustos, copias de seguridad (backups) automáticas y servidores con alta disponibilidad (99.9% de uptime).
Integración: Un software moderno no vive aislado. Evalúa la capacidad de la plataforma para integrarse con otras herramientas que ya utilizas, permitiendo un flujo de datos sin interrupciones.
Soporte Técnico Especializado: La tecnología es vital, pero el acompañamiento humano lo es más. Asegúrate de contar con soporte técnico en tu mismo idioma y zona horaria para resolver incidencias de manera inmediata.
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